老李是開按摩店的,現(xiàn)在不比前幾年,生意差了好多。不是老李的服務(wù)做不好,而是開的店子多了,客戶的選擇多了,挑剔的也就多了。
上個(gè)月,老李決定動(dòng)用多年未啟用的廣告計(jì)劃-發(fā)*,預(yù)算8000元,方圓3公里范圍內(nèi)主要社區(qū)、商圈和人流集中地都要覆蓋到。
在正式實(shí)施*計(jì)劃之前,老李找微領(lǐng)地網(wǎng)絡(luò)的老李參謀,老王當(dāng)下就否決了老李的想法。
“現(xiàn)在都什么年代了,還在發(fā)*!這樣,我給你策劃一套營銷方案,效果好的話請客吃飯”
老王的方案是:與其花8000塊去發(fā)*,不如把這8000塊做成1000份優(yōu)惠券。老李的按摩價(jià)格比較親民,一個(gè)鐘下來40元,如果一份優(yōu)惠券價(jià)值是8元,那么客戶相當(dāng)于8折消費(fèi),在價(jià)格上具備了優(yōu)勢。
其次,優(yōu)惠券的投放很有講究。老王主張,與其他店鋪結(jié)成異業(yè)聯(lián)盟,比如餐飲店、酒吧等,因?yàn)檫@些人群在吃飯喝酒后都有去放松一下的需求,這時(shí)候,將優(yōu)惠券與店鋪的消費(fèi)捆綁,店鋪每產(chǎn)生一次消費(fèi),就送一張按摩店的優(yōu)惠券,這樣既提升了聯(lián)盟商家的銷量,也給自己做了推廣,而且還是精準(zhǔn)流量。
老李按老王的方法去做,果然奏效。老李花了2天的時(shí)間與40多家店鋪達(dá)成異業(yè)聯(lián)盟合作,1000張8元優(yōu)惠券1天就全部送完,當(dāng)月給老李引入1000+新客,生意火爆。
01
現(xiàn)在是酒香也怕巷子深的時(shí)代。
如同老李一樣,產(chǎn)品好、服務(wù)好,但生意卻不好。這里面的關(guān)鍵就在于,你能提供的產(chǎn)品或服務(wù),別人也能提供。換句話說,現(xiàn)在的同質(zhì)化競爭太嚴(yán)重了。
傳統(tǒng)商家如何突圍?
與其守株待兔,固守門店,不如主動(dòng)出擊,改變思路,經(jīng)營流量。
上面我們提到老李的案例,老李用8000塊換來了1000個(gè)客人,其實(shí)就是用新的思路經(jīng)營著1000個(gè)個(gè)人流量。
個(gè)人流量的概念,相信大家已經(jīng)不陌生了,它指的是為我所用的流量,是精準(zhǔn)的流量,是具備高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率的忠實(shí)流量。
那么,如何經(jīng)營個(gè)人流量就成了一門學(xué)問。
02
破繭傳統(tǒng)思路,線上線下高度融合。
從蘇寧小店到瑞幸咖啡、從河貍家到盒馬生鮮,我們看到,越來越多的行業(yè)加入到線上線下融合的進(jìn)程中。
這是因?yàn)?中國整體社會(huì)零售增長的腳步在放緩,電商逐步回歸線下改造著線下,傳統(tǒng)商家的生存空間必然被擠壓。增量放緩,能競爭的只有存量,因此傳統(tǒng)商家必然要做變革,必須從線上到線下或者從線上到線下進(jìn)行深度融合。
如果深層次思考一下,我們發(fā)現(xiàn),這種融合的原因是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的模式效率跟不上了,效率要提高,供給側(cè)就必須改革。
很顯然,坐擁大數(shù)據(jù)的阿里、騰訊等巨頭顯然比普通商家更有遠(yuǎn)見,他們很早就開始布局線下。
我們稱之為新零售。
在新零售的大背景下,公域流量顯然太昂貴,普通商家根本承受不起?；ヂ?lián)網(wǎng)流量紅利正在喪失殆盡,個(gè)人流量將大行其道。
新零售時(shí)代,個(gè)人流量的獲取,已經(jīng)從純線上或者線下變化為線上線下融合。
比如消費(fèi)者在APP或者小程序看到附近的美食店,下單后根據(jù)導(dǎo)航到店消費(fèi),過程還能看到菜品的制作過程直播。
到店后,掃描大屏幕二維碼參與互動(dòng),獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。離店后,消費(fèi)者發(fā)布場景到社交平臺(tái)引發(fā)圍觀,進(jìn)而帶來再次消費(fèi)。
這個(gè)過程,很好的詮釋了,新零售時(shí)代,線下彌補(bǔ)線上的體驗(yàn)缺陷,線上又為線下的場景延伸提供了補(bǔ)充。
03
未來,傳統(tǒng)商家的生意該怎么做?
未來的生意,將會(huì)突破純電商或純門店的界限,邊界在消失,融合在加速。未來,門店的作用將會(huì)被重新定義。
過去,門店是流量集中地、消費(fèi)體驗(yàn)地和倉庫?，F(xiàn)在,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,場景的無限延伸,服務(wù)的前置,門店的作用越來越偏向于倉庫。
比如,微領(lǐng)地網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的AR品牌店鋪,通過人工智能技術(shù),將傳統(tǒng)門店的場景360度無死角呈現(xiàn)給消費(fèi)者,消費(fèi)者足不出戶就可以實(shí)現(xiàn)虛擬逛街。
消費(fèi)者通過蜜購APP瀏覽本地店鋪,領(lǐng)取優(yōu)惠券后在線下單,然后到店核銷一氣呵成。這樣,一家店鋪所觸達(dá)的流量,就突破了傳統(tǒng)門店的流量,但又不會(huì)等同于公域流量,因?yàn)槭潜镜鼗髁?所以更精準(zhǔn),換句話說,觸達(dá)之處,皆為精準(zhǔn)流量。
商家通過小蜜APP可以鎖定個(gè)人流量,未來不但可以深度經(jīng)營,提高復(fù)購率,同時(shí)還可以成為流量共建方,為流量需求方提供流量,獲取跨界收益。
新零售時(shí)代已然來臨,而5G已經(jīng)投入商用。傳統(tǒng)商家面臨著危機(jī)和機(jī)遇雙重考驗(yàn),能否及時(shí)調(diào)整自己,擁抱個(gè)人流量,擁抱新零售,是傳統(tǒng)商家決戰(zhàn)未來生意戰(zhàn)場的關(guān)鍵。
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