2010年前后，團購開始爆發(fā)，餐飲行業(yè)隨之進入互聯(lián)網(wǎng)階段。伴隨以“燒錢戰(zhàn)”為主要方式的角逐廝殺，外賣逐漸進入我們的生活。也就在這個時候，外賣代運營悄然而生。一時間，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了大量“外賣訓練營”、“外賣課堂”等主題的培訓廣告。食亨等外賣代運營商，也先后獲得資本青睞。此外，部分知名品牌也開始通過外賣代運營，在外賣平臺開店。
外賣代運營一方面是根據(jù)美團的運營規(guī)則去做一些設(shè)置來提升排名。
一方面是根據(jù)本地市場商圈去針對店鋪問題去做一個店鋪的優(yōu)化調(diào)整，來迎合消費者，迎合市場提升店鋪的整體權(quán)重單量和營業(yè)額。
外賣代運營的優(yōu)化包括店鋪logo，菜品上新，菜品圖美化，價格調(diào)整，滿減調(diào)整，豐富活動力度，套餐調(diào)整，爆款套餐打造，折扣，好評引導，配送調(diào)整，還有一些關(guān)鍵詞搜索優(yōu)化等等。
外賣代運營通過這些店鋪優(yōu)化，提升店鋪的整體權(quán)重(排名)單量和營業(yè)額，獲得一個良性運營。
畢竟每個服務(wù)行業(yè)都是一個魚龍混雜的行業(yè)，而且是一個新興行業(yè)，也有很多濫竽充數(shù)的代運營公司。此時的一個選擇或許就決定了店鋪的運營效果甚至是未來的命運。
中國最大的外賣代運營商食亨自2017年成立至今，僅用2年時間，成長為中國規(guī)?；⑾到y(tǒng)化的線上外賣代運營服務(wù)商，業(yè)務(wù)覆蓋中國最大的線上外賣平臺餓了么和美團外賣。技術(shù)、人才、資金是食亨的三大壁壘，“第一,我們擁有行業(yè)內(nèi)最強的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，食亨非常重視數(shù)據(jù)的積累、規(guī)模效應(yīng)和研發(fā)能力，數(shù)據(jù)會讓賦能更加效率。”食亨創(chuàng)始人兼CEO方詩魂說。“其次,食亨的人才梯隊完善充沛，核心團隊和技術(shù)團隊都是業(yè)內(nèi)頂尖的。當技術(shù)與人才的結(jié)合建立起了先發(fā)優(yōu)勢，加上頭部品牌的壁壘優(yōu)勢，那么優(yōu)質(zhì)資本的進入就會是水到渠成的。”
食亨斥資數(shù)千萬的“i食亨”信息中心目前運營監(jiān)控系統(tǒng)每日處理超過10億條數(shù)據(jù)。針對運營細節(jié)問題做到秒級處理，能夠多維度分析用戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)，逐步提煉標準化產(chǎn)品。通過數(shù)據(jù)和系統(tǒng)提供立體服務(wù)，制定行業(yè)標準和規(guī)則，從一體化的精細代運營服務(wù)，食亨給予品牌優(yōu)良、專業(yè)、有效的服務(wù)體驗。
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