從顧客角度出發(fā)，從項目角度審視，任何一個企業(yè)都可因此而獲益。
黃女士駕車駛?cè)肽臣佑驼?，加油員剛把油槍插入油箱，該油站副經(jīng)理走過來說：“姐，您這車真漂亮，您的車今年上過保險了沒?在我們這里上保險有折扣的，很劃算，可馬上給您辦理。”“好的，我的車正要辦理保險手續(xù)。”黃女士說。但也帶著疑惑地問：“怎么加油站也賣保險了?”正在給車加油的員工回應(yīng)道：“這是我們站開展的增值服務(wù)，為了讓司機朋友更省時省事省力，加油時可以順便為車上保險。”加完油后，黃女士在工作人員的指導(dǎo)下順利辦理了車險。8月，自加油站開展這項業(yè)務(wù)以來，累計辦理保費3萬余元，日均純槍增量1.5噸，增幅3%。
站在顧客的角度提供增值服務(wù)是純槍上量的關(guān)鍵。該油站想顧客之所想，急顧客之所急，開展車險增值服務(wù)，帶動了純槍上量，線上與線下的巧妙結(jié)合，使得油站收到了實實在在的效果。不論什么類型什么規(guī)模的企業(yè)，也不論其線上線下整合營銷項目的大小，要想其效果好必須首先從項目角度去審視，只有這樣才能讓你的線上線下整合營銷工作達到一定的效果。
油站非油品銷售普遍價位偏高，由于貨源來源并非一手造成銷售價格無法下調(diào)，一些不那么急需購買潤滑油等物品的顧客并不會選擇在油站進行購買。如果我們油站在能夠保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上壓低非油品價格配合運營活動，是否就能夠有效的提升非油品的銷售額?在加油站的經(jīng)營中,非油業(yè)務(wù)占比越大油站越有競爭力.在學(xué)習(xí)合資和國企的基礎(chǔ)上逐步擴張,還需不斷摸索前行。
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