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今天小編給大家?guī)У膬?nèi)容是自媒體視頻帶貨的小技巧

時(shí)代不斷在發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)的模式也不斷在更新，從傳統(tǒng)的面銷(xiāo)進(jìn)步到電話(huà)銷(xiāo)售；再?gòu)碾娫?huà)銷(xiāo)售發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，又從網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售變革為自媒體銷(xiāo)售?，F(xiàn)在自媒體銷(xiāo)售已經(jīng)獨(dú)占鰲頭，成為當(dāng)下最流行也是變現(xiàn)最快的銷(xiāo)售模式。每個(gè)銷(xiāo)售模式都有自己的特點(diǎn)，不同的銷(xiāo)售模式也有著不同的操作小技巧，今天從兩個(gè)方面來(lái)分析自媒體視頻帶貨的小技巧：

自媒體視頻帶貨中銷(xiāo)售小技巧

１.適當(dāng)?shù)亩Y儀

自媒體銷(xiāo)售過(guò)程中，我們和客戶(hù)溝通的橋梁便是網(wǎng)絡(luò)上的信息傳遞，不曾謀面，也未曾語(yǔ)言溝通，只能在網(wǎng)絡(luò)上通過(guò)生硬的文字來(lái)傳遞信息，那么這個(gè)時(shí)候我們要知道客戶(hù)心理存在很多疑惑和防備，在首次和客戶(hù)溝通時(shí)的禮儀尤其重要，會(huì)不同程度上的減少客戶(hù)的防備心理，對(duì)下步的銷(xiāo)售工作起到良好的鋪墊！

２.對(duì)產(chǎn)品的了解一定要透徹。

客戶(hù)通過(guò)視頻的吸引來(lái)選擇咨詢(xún)，那么說(shuō)明客戶(hù)心理對(duì)此產(chǎn)品是有興趣的，興趣不代表一定會(huì)購(gòu)買(mǎi)，有可能客戶(hù)根本不知道這個(gè)產(chǎn)品是干什么用的，怎么操作的，只是單一的興趣使然，這個(gè)時(shí)候客戶(hù)肯定會(huì)問(wèn)到產(chǎn)品的性能及使用方法。如果一個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)自己的產(chǎn)品都解釋不清，那么你前期所有的工作都白做了。整個(gè)銷(xiāo)售也就到此結(jié)束了！

３.價(jià)格

客戶(hù)了解整個(gè)產(chǎn)品的性能及使用方法之后，必問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題就是價(jià)格，如何設(shè)定價(jià)格也許不是你的權(quán)力，但如何讓客戶(hù)接受價(jià)格就是你的責(zé)任了，面對(duì)價(jià)格的問(wèn)題時(shí)，不要直接快速的問(wèn)答，首先通過(guò)前兩步的咨詢(xún)與產(chǎn)品介紹時(shí)也應(yīng)該能簡(jiǎn)單了解到客戶(hù)的性格和對(duì)產(chǎn)品的欲望度，針對(duì)不同的客戶(hù)欲望我們做出不同的處理方法，但是不管怎么處理都在報(bào)價(jià)前或者報(bào)價(jià)后重點(diǎn)講述產(chǎn)品的價(jià)值以及此產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)使用后所帶來(lái)的幫助，小編建議在第二步時(shí)就要進(jìn)行鋪墊！

４.客戶(hù)的拒絕

報(bào)價(jià)后客戶(hù)有成交，也會(huì)有拒絕，通常客戶(hù)的拒絕就是直接不回復(fù)，那么此時(shí)就是我銷(xiāo)售人員的考驗(yàn)，一般新手可能會(huì)直接發(fā)信息，或者覺(jué)得客戶(hù)已經(jīng)沒(méi)有希望了也直接放棄。這才是一個(gè)銷(xiāo)售人員能力的體驗(yàn)，在此時(shí)銷(xiāo)售人員應(yīng)該做的首先是分析客戶(hù)拒絕的原因，大部分的原因是因?yàn)閮r(jià)格比較貴的問(wèn)題。

如果客戶(hù)是想購(gòu)買(mǎi)的，但僅僅覺(jué)得價(jià)格貴了一點(diǎn)，此時(shí)的我們要懂得及時(shí)變通，一件沒(méi)有優(yōu)惠，你可以第二件少五元，五件八折等等操作來(lái)達(dá)達(dá)交易，要知道客戶(hù)買(mǎi)一件也是一筆郵費(fèi)，買(mǎi)兩件也是一筆郵費(fèi)，所以此操作也是變相的把郵費(fèi)變成了給客戶(hù)的優(yōu)惠！

如何做好售后問(wèn)題，以便讓客戶(hù)成為長(zhǎng)期穩(wěn)定的收入來(lái)源

１. 用體諒的心，尊重顧客觀(guān)點(diǎn)，以解決問(wèn)題的態(tài)度去了解客戶(hù)處境，千萬(wàn)不可向顧客訴苦．尤其在運(yùn)輸方面經(jīng)常會(huì)受到客戶(hù)的投訴和不理解，那么此時(shí)我們換位思考一下，就知道客戶(hù)生氣的原由，所以我們?cè)谔幚韱?wèn)題時(shí)心態(tài)一定要平穩(wěn)，才能給客戶(hù)做出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。

２. 提出解決方法并征求顧客同意，雖然你的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)告訴怎么處理這個(gè)問(wèn)題最妥當(dāng)，但是也要征求客戶(hù)的同意，這不僅僅是一種尊重，更是一種態(tài)度，讓客戶(hù)感覺(jué)到自己的重要性和我們銷(xiāo)售人員對(duì)他的在意！

３. 客戶(hù)不同意企業(yè)的方法．探詢(xún)客戶(hù)希望解決的方法，如果客戶(hù)對(duì)你提出的解決方案不同意，那么我們可以直接了當(dāng)?shù)南蚩蛻?hù)探詢(xún)他自己有沒(méi)有更好的解決方法，一般情況下，客戶(hù)不同意你的做法，那么他肯定有自己的想法，合理的溝通之后這個(gè)問(wèn)題就會(huì)得以解決。

４. 事情解決后要及時(shí)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)滿(mǎn)意程度，這一步也是最容易忽略的。也是眾多銷(xiāo)售人員最不在意的，同時(shí)也是流失客戶(hù)的最主要原因。不管之后出了什么問(wèn)題，解決過(guò)程中出現(xiàn)了多少爭(zhēng)執(zhí)，在事情解決以后我們都要及時(shí)的向客戶(hù)詢(xún)問(wèn)他此次購(gòu)物的滿(mǎn)意程度，有沒(méi)有什么好的建議給到我們，這一步不僅可以讓客戶(hù)訴說(shuō)他的委屈和此次購(gòu)物的不愉快，同時(shí)也是客戶(hù)對(duì)你建立信任的重要一步。如果能及時(shí)的回訪(fǎng)客戶(hù)，那么這個(gè)客戶(hù)成為你的回頭客已經(jīng)完成了80%

好了，今天小編的內(nèi)容就分享到這里，下次我們?cè)倭?。如果喜歡小編的內(nèi)容的話(huà)記得關(guān)注小編喲。給小編點(diǎn)個(gè)贊，小編會(huì)更努力。

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