智能語音 交互入口的新未來

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今天，智能語音助理融入我們生活之中已經(jīng)很久，賦能各個行業(yè)已經(jīng)成為了社會的共識。當(dāng)電子地圖可定制的語音包上線，實現(xiàn)了通過極其簡單的流程就可以完成復(fù)雜的工作，人工智能時代離我們越來越近的感受，也愈發(fā)真切了起來。

備受追捧的膏腴之地

前不久阿里的云棲大會，眾多產(chǎn)品、技術(shù)的亮相展示出了阿里在人工智能領(lǐng)域的實力與野心。而智能語音成了我們談及這場大會不得不提的話題，新款天貓精靈、語音芯片、家庭大腦，阿里在智能語音上的作為無不吸引著眾人目光。

在智能語音上引人關(guān)注的不止阿里，百度在此領(lǐng)域也動作不斷。百度近期加入了亞馬遜發(fā)起的全球語音互操作性計劃，為智能語音技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展蓄力。

阿里與百度對智能語音的追逐絕非個例，整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對智能語音技術(shù)重視的背后是智能語音技術(shù)極為廣闊的市場。

2014年，全球的智能語音市場規(guī)模為47.9億美元，4年后的2018年，智能語音的市場規(guī)模就已經(jīng)達(dá)到了141.1億美元，實現(xiàn)了近3倍的增長。國內(nèi)市場上，智能語音也實現(xiàn)了十分迅猛的發(fā)展。

2017年，國內(nèi)人工智能市場達(dá)到了220億元，智能語音市場規(guī)模達(dá)到48億，占中國人工智能市場份額的22%，僅次于占比為37%的計算機視覺。同時IDC在2018年10月的報道中預(yù)測，國內(nèi)對話式人工智能市場規(guī)模將在2022年達(dá)到78億元，未來幾年，智能語音市場復(fù)合增速將達(dá)到57%。

智能語音的快速發(fā)展離不開天時、地利、人和的社會大背景。

2017年國家發(fā)布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，人工智能從國家政策層面開始被重視了起來，作為人工智能領(lǐng)域的重要版塊，智能語音迎來了自己發(fā)展的黃金時期。此后，國家通過各種形式來鼓勵人工智能發(fā)展，推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)變革，智能語音踏著政策紅利，一路凱歌前行。

在政策的支持之下，智能語音市場不斷的入局者使得整個行業(yè)頗具生機與活力，語音生態(tài)系統(tǒng)，語音技術(shù)應(yīng)用上都不斷有新鮮的血液涌入。百度開放語音技術(shù)平臺后，騰訊、搜狐也紛紛上線相關(guān)業(yè)務(wù)，相關(guān)的智能音箱、車載系統(tǒng)等行業(yè)參與者更是眾多，無數(shù)的企業(yè)平臺在競爭中推動行業(yè)的不斷發(fā)展。

智能語音技術(shù)自身交互的便利性，也促使它自身可以被運用到更為廣泛的場景和行業(yè)中。相較于傳統(tǒng)模式，智能語音技術(shù)在很大程度上解放了人們的雙手和眼睛，為人們?nèi)粘Ｉ钐峁┍憷?，也可以為特殊人群服?wù)。同時語音交互可以使機器實現(xiàn)自我學(xué)習(xí)，解決長期存在的人服務(wù)于機器的現(xiàn)狀。這一自身的特點使得智能語音技術(shù)有了無可替代的優(yōu)勢。

智能語音由于在人工智能上的關(guān)鍵地位和政策引導(dǎo)，以及目前市場眾多參與者的積極推動等因素，呈現(xiàn)出一片繁榮之景，而這樣的發(fā)展紅利，必將持續(xù)較長時間，未來的智能語音市場必定會是巨頭云集的可為之地。

市場中上演的巨頭角力

智能語言市場參與者眾多，這個市場里有深耕多年的老牌巨頭，也有眾多剛剛誕生的新興企業(yè)。但縱觀整個行業(yè)，可以看到科大訊飛、百度稱霸江湖。數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)智能語音市場上科大訊飛占比達(dá)到44.2%，百度位居第二，占比也達(dá)到了27.8%，兩者占比之和超過70%。

超過70%的市場份額，來自于百度與科大訊飛長期在這個行業(yè)的耕耘，這也決定了它們在市場上絕對的領(lǐng)導(dǎo)地位。

提及科大訊飛大多數(shù)人的第一反應(yīng)一定是訊飛輸入法，“1分鐘400字，語音輸入帶你飛”這個表達(dá)十分直接的句子是訊飛輸入法的口號。訊飛產(chǎn)品識別準(zhǔn)確，錄入速度快的特點就通過這句話呈現(xiàn)在受眾面前。

一個訊飛輸入法就足以讓人影響深刻，但科大訊飛的內(nèi)容遠(yuǎn)不止一個輸入法。

1999年，科大訊飛成立于安徽合肥，在那個全球智能語音才開始探索的階段，劉慶峰就帶著他的團(tuán)隊開始在這條路上耕耘，那在國內(nèi)的智能語音市場上，科大訊飛沒有一個同伴。

20年后的今天，一片繁榮景象的智能語音市場里，科大訊飛獨領(lǐng)風(fēng)騷。在語音合成，語音識別、口語測評、語言翻譯等技術(shù)上，科大訊飛都處在行業(yè)的最高水平上。競爭激烈的國際市場上，科大訊飛的市場份額也達(dá)到了4.5%，位居世界第五。

科大訊飛8月下旬發(fā)布了半年報，數(shù)據(jù)顯示，科大訊飛上半年實現(xiàn)營收42.28億，凈利潤為1.89億，同比分別增長了31.72%和45.06%，在人工智能行業(yè)盈利并不樂觀的情況下，科大訊飛良好成績證明著它的實力。

目前科大訊飛堅持技術(shù)信仰加“平臺+賽道”的產(chǎn)品模式戰(zhàn)略，在技術(shù)和產(chǎn)品兩個賽道上共同發(fā)力，實現(xiàn)從To B到To C的轉(zhuǎn)變，這一轉(zhuǎn)變成就了科大訊飛的新未來。開放平臺及消費者業(yè)務(wù)主導(dǎo)的情況下，科大訊飛在教育領(lǐng)域以及智慧城市的構(gòu)建上取得了不錯的成績，今年發(fā)布的訊飛翻譯機、錄音筆等多款智能硬件也表現(xiàn)優(yōu)秀。

如果說科大訊飛是垂直深耕于智能語音領(lǐng)域的探索者，那么百度則是在該領(lǐng)域?qū)で笞陨磙D(zhuǎn)變的后起之秀。

以搜索起家的百度，很早就開始布局人工智能產(chǎn)業(yè)。目前有Apollo自動駕駛開放平臺和DoerOS對話式人工智能操作系統(tǒng)和百度智能云平臺，以及百度大腦這個百度人工智能發(fā)展的集大成者。

2010年，百度開始了智能語音技術(shù)的研發(fā)，同年就推出了語音搜索功能。目前百度以智能語音技術(shù)為基礎(chǔ)的DoerOS，是百度人工智能版圖里的重要版塊，也是百度大腦里的關(guān)鍵組成。長期的探索之后，百度在智能語音領(lǐng)域已經(jīng)有了較為顯著的成績。

百度DuerOS的軟硬件都有了持續(xù)性的增長。DuerOS語音助手方面，6月份的設(shè)備安裝量超過4億臺，同比增長4.5倍，每月語音查詢量超過36億次，同比增長7.5倍。Canalys發(fā)布的2019年第二季度全球智能音箱市場報告顯示，百度的智能音箱出貨量已將超過谷歌，位居世界第二。

今年的百度AI開發(fā)者大會上，百度展示了“全雙工免喚醒”的小度， 吉利董事長李書福為百度的車載語音系統(tǒng)站臺，與此同時，百度還與上海浦發(fā)銀行合作推出了“數(shù)字人”。百度在通過智能語音開放平臺，構(gòu)建起一個連接各行各業(yè)的智能語音生態(tài)系統(tǒng)。

智能語音行業(yè)里，科大訊飛與百度成果豐碩，走在前列，在他們身后也有著眾多的新興勢力在不斷擴(kuò)張。在芯片端不斷發(fā)力的云知聲，專注于垂直硬件領(lǐng)域的思必馳，以及出門問問、聲智科技等企業(yè)也在智能語音的領(lǐng)域里不斷創(chuàng)新開拓。眾多的入局者在這個市場上必將大展身手，行業(yè)也將在競爭中迎來全新的未來。

智能語音，未來已來

人類對于人工智能的探索已經(jīng)有大半個世紀(jì)了，從1952年世界上第一個語音識別系統(tǒng)Audry誕生到現(xiàn)在已經(jīng)有近70年的時間。在2010年之前的漫長歲月里，人類對于智能語音的探索，大都停留在實驗室里。

近年來，人工智能的迅速發(fā)展帶動了智能語音的快速崛起，技術(shù)的快速升級，讓智能語音技術(shù)成果迅速落地。今天社會的各個角落里，都有智能語音的影子。

智能語音可以作為語音導(dǎo)視機器人可以幫患者分析病情，推薦就診，電子病歷的語音輸入可以極大提高醫(yī)生的工作效率。2018年我國醫(yī)療機器人市場規(guī)模已達(dá)34億元，在智能語音發(fā)揮巨大作用的同時，這一市場規(guī)模仍將持續(xù)增長。

在智能警務(wù)上智能語音的聲紋識別技術(shù)也開始利用到警察破獲案件、公安取證、銀行交易等領(lǐng)域。

同時，智能家居、可穿戴設(shè)施、智能車載等領(lǐng)域，智能語音將作為交互入口而發(fā)揮巨大作用。這一點，作為智能家居核心入口的智能音箱迅速擴(kuò)大的市場，就足以說明智能語音的潛力。今年第二季度，全球智能音箱同比增長95.8%，達(dá)到了3030萬臺，且所有地區(qū)的同環(huán)比出貨量無一例外的在增長。

當(dāng)我們在暢想人工智能時代的景象時，智能家居市場規(guī)模近千億，到2021年，語音助手的數(shù)量將和人類一樣多，還有時刻陪伴在我們手邊的智能音箱已經(jīng)表明，我們已經(jīng)身處人工智能時代之中。

我們熟練的用語音助手定鬧鐘、計行程，讓智能音箱放音樂、講笑話，出門在外，地圖導(dǎo)航里是親人朋友親切的聲音，去銀行醫(yī)院接待你的是機器人助理。曾屬于未來的想象現(xiàn)在都已經(jīng)變成了生活的一部分，智能語音帶給我們的不僅僅會是這些，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和企業(yè)的不斷投入，智能語音將會成為我們打開未來大門的一把鑰匙。

總結(jié)

智能語音技術(shù)不斷創(chuàng)新進(jìn)步，眾多的企業(yè)投身其中，無數(shù)成果不斷落地普及，千億級的市場才是剛剛開始。

今天，科技改變生活已經(jīng)不再是一個口號，而是我們身邊切切實實的存在。從互聯(lián)網(wǎng)革命到現(xiàn)在，人工智能的浪潮席卷而來，無數(shù)的成果正改變著這個時代。智能語音作為下一代人機交互入口，隨著人工智能的不斷發(fā)展，必將迎來更為廣闊的天地。未來已來，我們且看各大企業(yè)如何在這個舞臺上各顯神通。

文，金融外參記者陳星星，公眾號ID：jrwaican

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