近日，國務(wù)院發(fā)展研究中心發(fā)布的《中國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》。
據(jù)《白皮書》顯示，2018年，中國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到962.8億元，較2017年增長39.2%，2019年產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)計(jì)超過千億，達(dá)到1290.7億元，到2021年，產(chǎn)業(yè)的規(guī)模將突破2000億元。
毫無疑問，云計(jì)算為行業(yè)提供了核心的基礎(chǔ)設(shè)施，已經(jīng)成為了全球公認(rèn)的信息行業(yè)發(fā)展重點(diǎn)。
同時(shí)，在企業(yè)全面上云的時(shí)代，云應(yīng)用的推進(jìn)也正在引發(fā)市場的進(jìn)一步細(xì)分，其中，云MSP受到了越來越多的關(guān)注。據(jù)Research and Markets預(yù)測，2022年全球云MSP市場規(guī)模將達(dá)到537.84億美元。
“云MSP”全稱為“云管理服務(wù)提供商”（Cloud Managed Service Provider），其在市場中扮演的角色在于為企業(yè)提供云計(jì)算的托管、咨詢、規(guī)劃、改造、遷移和管理等服務(wù)。
企業(yè)的云業(yè)務(wù)從設(shè)計(jì)工作負(fù)載，到工作應(yīng)用開發(fā)，最后再到運(yùn)營，往往交給不同的供應(yīng)商來完成。這樣互不隸屬的工作流程，讓企業(yè)在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，或者是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中失去連續(xù)性。
云MSP的價(jià)值就在于，從企業(yè)早期上云階段就開始介入，可以深刻理解客戶企業(yè)的業(yè)務(wù)和IT環(huán)境，從而能夠?qū)ξ磥淼膯栴}有所預(yù)判，并提供全堆棧的服務(wù)和客戶體驗(yàn)。
正如安暢網(wǎng)絡(luò)董事、總經(jīng)理程小中所言：“云MSP廠商在云生態(tài)中是上游云計(jì)算廠商和下游各行業(yè)客戶之間的一個(gè)橋梁，我們的目的是幫助上游的標(biāo)準(zhǔn)化、通用化產(chǎn)品落地到各個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)場景中。”
近日，i黑馬&數(shù)字觀察采訪到了安暢網(wǎng)絡(luò)董事、總經(jīng)理程小中和騰訊云產(chǎn)業(yè)生態(tài)華南大區(qū)負(fù)責(zé)人包玉杰，與他們一起聊聊云MSP市場的發(fā)展、趨勢和未來。
堅(jiān)守“管理”的核心基因
安暢網(wǎng)絡(luò)成立于2009年，是中國市場一家專業(yè)的云管理服務(wù)商(Cloud MSP)。
自成立至今，安暢已經(jīng)走過了十年。
“在這十年中，安暢的能力、規(guī)模和商業(yè)模式一直在進(jìn)化，但是，我們一直在堅(jiān)守一條核心軸線，即在數(shù)據(jù)中心和云計(jì)算領(lǐng)域里為企業(yè)提供解決方案和技術(shù)服務(wù)。”程小中告訴i黑馬&數(shù)字觀察。
根據(jù)不同階段的技術(shù)特性和公司的商業(yè)模式，安暢將企業(yè)的發(fā)展劃分成為三個(gè)階段。
第一個(gè)階段，專注數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)。程小中解釋道：“當(dāng)時(shí)，我們基于高等級的第三方數(shù)據(jù)中心做全托管服務(wù)，這也是安暢網(wǎng)絡(luò)最早的核心業(yè)務(wù)。”
伴隨著云計(jì)算在國內(nèi)市場的發(fā)展，安暢逐步意識到，云將是信息行業(yè)的未來，其對數(shù)據(jù)中心會(huì)產(chǎn)生極大的影響甚至沖擊。
為此，第二個(gè)階段，安暢選擇以Managed Cloud為核心，積極投入技術(shù)研發(fā)和探索新商業(yè)模式，在混合云基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案基礎(chǔ)上，整合全棧管理服務(wù)。
2017年，安暢最終確定了Cloud MSP為主航向，在此，安暢也進(jìn)入了發(fā)展的第三階段。
修煉自身核心能力的同時(shí)，安暢選擇與行業(yè)內(nèi)頭部的超大規(guī)模云廠商之間進(jìn)行合作，其中，安暢和騰訊于2017年啟動(dòng)了資本、業(yè)務(wù)等多方面的戰(zhàn)略合作，包括上云咨詢規(guī)劃、云遷移實(shí)施、云運(yùn)維管理服務(wù)和客戶培訓(xùn)認(rèn)證等，2018年，各方面的項(xiàng)目開始逐步落地。
程小中告訴i黑馬&數(shù)字觀察：“安暢經(jīng)歷了多次變遷，但是，無論是Managed Hosting、 Managed Cloud還是Cloud MSP，作為能力核心基因的‘Managed Service’，我們一直沒有丟掉，并隨著技術(shù)的變化持續(xù)演進(jìn)。”
據(jù)了解，在數(shù)據(jù)中心和云計(jì)算領(lǐng)域擁有近十年的專業(yè)交付和管理經(jīng)驗(yàn)的安暢，目前服務(wù)于2000多家企業(yè)級客戶。
“修煉”四大核心能力
在早期的云MSP市場，“咨詢”曾被視為廠商的核心考核能力之一。正如程小中曾言：“咨詢能力是所有云MSP 廠商都不能回避的一個(gè)話題。”
程小中告訴i黑馬&數(shù)字觀察：“業(yè)務(wù)上云有很多的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，客戶希望找到靠譜的幫手，而咨詢能夠幫助客戶迅速獲取能力，降低上云風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)也能幫助安暢獲取客戶，與客戶建立信任的關(guān)系。”
此外，他同時(shí)表示：“咨詢能力來源于實(shí)踐，作為云MSP廠商，需要通過大量工程實(shí)踐形成可復(fù)制的行業(yè)解決方案和一系列方法論模型，然后才能賦能給更多的傳統(tǒng)行業(yè)客戶，這才是企業(yè)更大的價(jià)值所在。”
而從商業(yè)的角度出發(fā)，程小中則認(rèn)為，當(dāng)下中國市場，僅僅通過做咨詢來轉(zhuǎn)化企業(yè)收入是一件極為困難的事情，基本無法推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)的良性發(fā)展。
因此，安暢選擇將云咨詢作為企業(yè)的核心能力之一，同步發(fā)展企業(yè)云遷移和實(shí)施能力、云運(yùn)維管理能力、云原生能力。
程小中認(rèn)為遷移能力是四大能力中最復(fù)雜的一個(gè)，他解釋道：“遷移需要云MSP廠商對新老環(huán)境都要非常熟悉，還要確保遷移的過程中，客戶業(yè)務(wù)不能中斷，保證風(fēng)險(xiǎn)可控。”
當(dāng)用戶把業(yè)務(wù)遷移到云上后，相較于傳統(tǒng)的運(yùn)維方式，企業(yè)面向云的整個(gè)IT治理體系、流程、工具、技術(shù)，安全以及組織文化都截然不同的。
“對于客戶而言，在重構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)同時(shí)，企業(yè)也將面臨著重構(gòu)IT運(yùn)維和治理體系的問題，這是云MSP廠商體現(xiàn)價(jià)值的重要機(jī)會(huì)，也是一個(gè)很大的商業(yè)機(jī)會(huì)。”
不過，上云不是終點(diǎn)，也不是目的，只是個(gè)手段。為此，企業(yè)還需要在云MSP廠商的幫助下不斷修正業(yè)務(wù)架構(gòu)，進(jìn)一步地釋放云計(jì)算的價(jià)值。
對應(yīng)四大能力，安暢構(gòu)建了自動(dòng)化的遷移平臺，SmartOps多云管理平臺、Cloudlink云聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)品。
程小中告訴i黑馬&數(shù)字觀察：“當(dāng)前中國云MSP市場，主要存在四類企業(yè)，基于不同的背景，每類企業(yè)都有獨(dú)特的優(yōu)勢和基因。”
其一，以安暢為代表，從數(shù)據(jù)中心托管領(lǐng)域轉(zhuǎn)型發(fā)展而來。其二，傳統(tǒng)系統(tǒng)集成商轉(zhuǎn)型。其三，老牌咨詢服務(wù)公司。其四，云原生領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司。
談到安暢的自身優(yōu)勢，程小中表示：“安暢的整體能力較強(qiáng)，包括銷售前端、解決方案交付、服務(wù)等整個(gè)支撐體系。”
其次，自2012年起，安暢管理運(yùn)營了一張數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)，目前已經(jīng)進(jìn)一步和各大公有云建立了高速連接，這方面的云網(wǎng)融合能力有很領(lǐng)先的優(yōu)勢，可以幫助企業(yè)客戶快速從傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心遷移到公有云，也能幫助客戶在多云場景下高速安全的進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。
最后，在云原生方面，基于騰訊云的賦能，安暢在幫助傳統(tǒng)行業(yè)客戶構(gòu)建容器、微服務(wù)和DevOps技術(shù)中臺、應(yīng)用微服務(wù)改造、組織文化變革、業(yè)務(wù)運(yùn)營管理等方面快速朝著云原生前進(jìn)。
與生態(tài)伙伴共建
目前，安暢通過SmartOps多云管理平臺、Cloudlink云聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)的認(rèn)證技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┰茟?zhàn)略咨詢、云架構(gòu)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、云資源集成、應(yīng)用上云遷移部署、云運(yùn)維管理和云應(yīng)用開發(fā)等服務(wù)。
2017年，騰訊云與安暢啟動(dòng)了資本、業(yè)務(wù)等多方面的戰(zhàn)略合作，經(jīng)過一段時(shí)間磨合，在2018年有了較大的進(jìn)展。
程小中告訴i黑馬&數(shù)字觀察：“安暢與騰訊的合作是一個(gè)優(yōu)勢互補(bǔ)的雙贏局面。”
一方面，“在十年的發(fā)展中，安暢在服務(wù)能力、CMPT建設(shè)以及全網(wǎng)絡(luò)連接三個(gè)方面具備了差異化的優(yōu)勢。”且安暢建立了以云原生能力為核心的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)上云、Cloud MSP業(yè)務(wù)擴(kuò)張發(fā)展的企業(yè)組織。
一方面，騰訊云擁有公有云平臺、產(chǎn)品、開源技術(shù)以及海量的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
騰訊云產(chǎn)業(yè)生態(tài)華南大區(qū)負(fù)責(zé)人包玉杰告訴i黑馬&數(shù)字觀察：“安暢是騰訊的投后公司，也是核心合作伙伴之一。”
具體來講，騰訊和安暢之間的合作主要有三個(gè)層面：
第一，商機(jī)、客戶的拓展。包玉杰認(rèn)為，相比騰訊，云MSP廠商更接近客戶的核心需求，特別是中小客戶。
第二，貼身服務(wù)。云廠商的核心在于提供基礎(chǔ)能力，需要合作伙伴去做線下的貼身服務(wù)，比如遷移、交付、技術(shù)支持咨詢等。
第三，場景化的應(yīng)用。包玉杰告訴i黑馬&數(shù)字觀察：“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心是將虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)行結(jié)合，騰訊能夠提供了云的基礎(chǔ)能力，但是不能深入到每一個(gè)垂直領(lǐng)域去做場景化的應(yīng)用”
因此，基于不同的場景，騰訊選擇與合作伙伴共建，持續(xù)增強(qiáng)行業(yè)的服務(wù)能力。
為此，結(jié)合安暢的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)，騰訊與安暢共同推出了包括混合架構(gòu)解決方案、私有云聯(lián)合解決方案以及微服務(wù)PaaS集成方案等。
包玉杰表示：“我們將共同創(chuàng)造智能云化應(yīng)用場景，驅(qū)動(dòng)形成“智能+”行業(yè)生態(tài)。”
目前，雙方合作落地的案例包括家樂福、KFC、小南國、享物說、中集車輛、夏暉物流、拉卡拉、都市麗人等。
最后，談到云MSP市場的爆發(fā)，程小中表示：“當(dāng)前，云市場依舊處在一個(gè)初期階段，上云最早的一波大都是泛互聯(lián)網(wǎng)的客戶，隨著政府和傳統(tǒng)行等新增市場的爆發(fā)預(yù)計(jì)到2020年開始會(huì)出現(xiàn)高速增長。”
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