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經(jīng)典的微信營(yíng)銷案例
微信作為當(dāng)下熱門的推廣工具平臺(tái)之一，吸引著眾多商家和品牌，在以往的營(yíng)銷中，利用微信成功進(jìn)行推廣傳播的經(jīng)典案例非常多。
案例一：招商銀行微信查余額
當(dāng)我們想要查詢銀行賬戶余額時(shí)，可以有多種方式，而當(dāng)下最為方便省事的就是直接關(guān)注銀行公眾號(hào)登錄賬號(hào)進(jìn)行查詢。招商銀行信用卡微信公眾號(hào)率先落實(shí)這一功能，成為了金融、電信行業(yè)廣泛使用這一營(yíng)銷方式的典型案例。
招商銀行微信信用卡中心利用技術(shù)在微信公眾號(hào)上開發(fā)出了支持查詢信用卡余額的功能，這一功能只需要用戶綁定微信號(hào)和信用卡信息就能實(shí)現(xiàn)，非常方便實(shí)用。而為了推廣這一功能，招行首先利用微信的漂流瓶功能發(fā)起了一個(gè)“愛(ài)心漂流瓶”的公益活動(dòng)，用戶撿到漂流瓶便可以在公眾號(hào)兌換積分，為自閉癥兒童提供幫助。這樣簡(jiǎn)單有用的公益活動(dòng)吸引了很多用戶的參與，很快就獲得了很多粉絲，借此推廣了招行微信信用卡中心公眾號(hào)，并且借助公益善行提高了招行的品牌影響力和美譽(yù)度。更重要的是，通過(guò)公眾號(hào)的互動(dòng)讓用戶和粉絲們有機(jī)會(huì)直接體驗(yàn)招行微信銀行的便利功能。
此外，招行還借助二維碼掃描的方式來(lái)宣傳這一新產(chǎn)品，打出“國(guó)內(nèi)首家微信銀行”的旗號(hào)引起用戶們的而好奇和嘗試，在線上線上的一些場(chǎng)所進(jìn)行二維碼推廣，任何持有招行信用卡的用戶都有可能注意到并出于好奇和方便掃碼嘗試，這也為其公眾號(hào)帶來(lái)了許多精準(zhǔn)客戶粉絲。
招行的確是國(guó)內(nèi)首家推出“微信銀行”服務(wù)的金融企業(yè)，這一概念，及其借助微信進(jìn)行營(yíng)銷的策略，成為了很多金融電信企業(yè)效仿的樣本。從其產(chǎn)品本身的便利性就足以吸引到很多用戶，而借助公益活動(dòng)和二維碼的低成本推廣，利用微信的泛用性和傳播上的方便快捷，成功獲得了粉絲，擴(kuò)大了招行微信信用卡中心的知名度。
案例二：星巴克《自然醒》音樂(lè)
星巴克在微信營(yíng)銷上也同樣頗有建樹。曾經(jīng)為了推廣冰搖沁爽系列創(chuàng)新飲品，星巴克想到了音樂(lè)和微信互動(dòng)，因?yàn)橐魳?lè)是大多數(shù)人都喜歡的事物，而每個(gè)人聽音樂(lè)時(shí)的品味和心情也存在諸多差異，從這些差異入手進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷，兼具私密性和互動(dòng)性，同時(shí)擁有絕佳傳播手段和環(huán)境的微信也就成為了最好的推廣工具。
以音樂(lè)為主題，以互動(dòng)、個(gè)性和人性化為亮點(diǎn)，星巴克在微信公眾號(hào)上推出了《自然醒》音樂(lè)專輯。添加星巴克微信好友，向其發(fā)送消息或者表情來(lái)表達(dá)自己的心情，星巴克就會(huì)根據(jù)用戶所發(fā)的消息來(lái)判斷其心情，并據(jù)此在《自然醒》的音樂(lè)專輯中選一首與用戶心情相符的音樂(lè)來(lái)作為回應(yīng)。要做到理解用戶的心情，需要進(jìn)行準(zhǔn)確的揣摩，而選取調(diào)制對(duì)應(yīng)的音樂(lè)，更體現(xiàn)出星巴克音樂(lè)曲庫(kù)的豐富和音樂(lè)品味狀況，在這些方面上，星巴克表現(xiàn)的非常專業(yè)和細(xì)致。
這種一對(duì)一的互動(dòng)方式，分享心情和專屬音樂(lè)的創(chuàng)意，不僅讓用戶感受到了特殊對(duì)待和人情味，也能夠在互動(dòng)交流中體驗(yàn)星巴克的人性化服務(wù)和品牌特色。一直以來(lái)，星巴克都以周到的服務(wù)和舒適的氛圍贏得了很多用戶的贊賞，其品牌特點(diǎn)也非常明顯，《自然醒》音樂(lè)微信活動(dòng)承襲了這些特點(diǎn)，并以打造“第三空間”為核心，意在營(yíng)造體貼用心的線上服務(wù)，以此建立、鞏固與消費(fèi)者之間的聯(lián)系。
音樂(lè)分享創(chuàng)意、一對(duì)一互動(dòng)、針對(duì)性的聊天服務(wù)知名，這些利用微信平臺(tái)得到了很好的結(jié)合和實(shí)踐也成功為星巴克微信帶來(lái)了將20萬(wàn)的好友，分享心情也超過(guò)了32萬(wàn)，微博也因此獲得了15%的漲粉，創(chuàng)造了可觀的媒體價(jià)值。由此可見，星巴克的這次音樂(lè)微信營(yíng)銷的確獲得了巨大的成功，而在微信互動(dòng)營(yíng)銷上，星巴克《自然醒》音樂(lè)微信也成為了非常經(jīng)典的案例。
案例三：Fancy Cellar微信商城
網(wǎng)絡(luò)商城在當(dāng)下已經(jīng)不算什么新鮮事了，手機(jī)淘寶、京東、官方商城等在手機(jī)端上的應(yīng)用也極大地便利了消費(fèi)者，但微信商城和移動(dòng)端商城相比，又多了免下載、省內(nèi)存的、更為便利的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合公眾號(hào)、H5和微信支付，這種推廣方式也得到了很好的運(yùn)用。
Fancy Cellar擁有一家運(yùn)營(yíng)得較為成功的微信商城，作為一個(gè)紅酒品牌，其商城向目標(biāo)消費(fèi)者提供一個(gè)非常簡(jiǎn)單方便的正規(guī)品牌紅酒烈酒銷售渠道。和其他的線上商城不同，F(xiàn)ancy
Cellar商城還通過(guò)輸出大量原創(chuàng)內(nèi)容來(lái)獲得消費(fèi)者的關(guān)注，利用公眾號(hào)的圖文功能，定期推送分享關(guān)于紅酒和烈酒的科普和干貨知識(shí)，讓需要的消費(fèi)者得到了有用的信息。專業(yè)、高質(zhì)量、針對(duì)性的內(nèi)容生產(chǎn)和分享，讓Fancy Cellar商城擁有了更為可靠和貼心的形象，提升了消費(fèi)者對(duì)于品牌和商城的信任度，借助口碑吸引更多的消費(fèi)者，推動(dòng)商城產(chǎn)品的銷售。
運(yùn)用微信的內(nèi)容功能，用專業(yè)、持續(xù)、有用的內(nèi)容輸出獲得目標(biāo)消費(fèi)者的好感和信任，是很多品牌在運(yùn)營(yíng)微信商城時(shí)都會(huì)使用的方法。作為其中的成功案例之一，F(xiàn)ancy Cellar在紅酒領(lǐng)域做出了一個(gè)較為典型的示范，針對(duì)這一市場(chǎng)提供一個(gè)快捷簡(jiǎn)單的購(gòu)買渠道，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容打造出專業(yè)品牌形象，是微信商城中內(nèi)容營(yíng)銷的合理運(yùn)用。
案例四：故宮趣味H5頁(yè)面
讓傳統(tǒng)文化和文物更加為年輕一代所熟知和喜歡，一度是件令人頭痛的事情，但隨著文物相關(guān)的記錄品、綜藝等走紅，文物有了更多新的闡述方式，利用微信來(lái)進(jìn)行傳統(tǒng)文化文物的推廣，起到了非常好的效果。
故宮作為文物推廣的領(lǐng)頭羊和佼佼者，其文物IP在近年可謂是炙手可熱，而微信營(yíng)銷對(duì)于故宮來(lái)說(shuō)并不陌生，曾經(jīng)也在微信上推出過(guò)趣味H5頁(yè)面活動(dòng)。當(dāng)時(shí)故宮和騰訊合作，其主要是借助文物推廣騰訊的創(chuàng)意競(jìng)賽The Next Idea，為此，專門打造了用紫禁城歷史文物設(shè)計(jì)表情包的比賽主題，并且推出了H5頁(yè)面來(lái)增添活動(dòng)的趣味性。故宮的這個(gè)H5頁(yè)面采用了明朝皇帝的形象，根據(jù)其形象來(lái)進(jìn)行二次內(nèi)容創(chuàng)作，運(yùn)用文字和圖片后期加工讓這些嚴(yán)肅的皇帝有了更多現(xiàn)代、有趣的故事和行為，比如皇帝說(shuō)唱、皇帝秀朋友圈等搞笑有趣的內(nèi)容，讓這些活在歷史畫卷上的皇帝有了接地氣、反差萌的一面，受到了網(wǎng)友們的喜愛(ài)。
這個(gè)有趣的H5頁(yè)面在互聯(lián)網(wǎng)上迅速傳播開來(lái)，不僅受到了網(wǎng)友的歡迎，也激發(fā)了很多人參與活動(dòng)制作表情包的熱情，從而使創(chuàng)意競(jìng)賽活動(dòng)也得到有效的推廣傳播，讓越來(lái)越多的人知曉這一活動(dòng)并加入進(jìn)來(lái)。
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