文/孟永輝
盤點(diǎn)2019年的雷區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)家裝無疑是最不應(yīng)該被忽視的那一個(gè)。無論是在互聯(lián)網(wǎng)家裝內(nèi)部還是外部，恐慌、迷茫的情緒彌漫其中，甚至有些時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)家裝被人們當(dāng)成了失敗案例來研究。如果站在資本的角度來看待，互聯(lián)網(wǎng)家裝的確已經(jīng)沒有了任何新意；如果站在家裝行業(yè)的角度，我倒是感覺互聯(lián)網(wǎng)家裝對行業(yè)是有一定的促進(jìn)意義的。
因?yàn)闊o論是通過平臺模式還是通過去中間化的方式，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家裝行業(yè)的效率的確是有了一定提升的。如果施工階段的效率無法提升，這只能說明互聯(lián)網(wǎng)對于施工階段的改造并不奏效，我們需要借助新的方式才能實(shí)現(xiàn)。如果僅僅只是從融資不暢的角度來判斷互聯(lián)網(wǎng)家裝的成敗得失，未免有些太過武斷了。
然而，這種武斷的思維和做法卻正在家裝行業(yè)當(dāng)中上演著，人們粗暴地將互聯(lián)網(wǎng)家裝無法再持續(xù)獲得融資，無法再持續(xù)獲得用戶和流量歸結(jié)到互聯(lián)網(wǎng)家裝模式的身上，甚至還有人喊出了逃離互聯(lián)網(wǎng)家裝的口號。細(xì)細(xì)想來，在互聯(lián)網(wǎng)紅利落幕的時(shí)刻，互聯(lián)網(wǎng)家裝本身的泡沫已經(jīng)被吹得足夠大，或許這個(gè)時(shí)候逃離是最好的方式，所以，便有了逃離互聯(lián)網(wǎng)家裝的口號。
一
如果我們真正明白導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)家裝模式失靈的根本原因，或許就不會(huì)如此武斷地將當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)遭遇到的困難和難題全部都?xì)w結(jié)到互聯(lián)網(wǎng)模式的身上，而是會(huì)從家裝行業(yè)本身來看待和思考。我曾經(jīng)和一些在家裝行業(yè)做了很多年的老炮們聊到過這些問題，他們并不認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)家裝模式百害而無一利的判斷，而是比較客觀理性地看待互聯(lián)網(wǎng)家裝。
在他們看來，互聯(lián)網(wǎng)家裝其實(shí)是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對于人們的生產(chǎn)和生活產(chǎn)生深度影響的大背景下必然會(huì)經(jīng)歷的階段。因?yàn)榧已b行業(yè)其實(shí)是一個(gè)對流量相當(dāng)依賴的行業(yè)，無論是在傳統(tǒng)行業(yè)還是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量都可以被當(dāng)成是家裝行業(yè)的生命線。 正是因?yàn)槿绱?，家裝行業(yè)的從業(yè)者們才會(huì)在傳統(tǒng)時(shí)代通過地推、論壇、建材裝飾會(huì)等諸多傳統(tǒng)方式來獲得流量;而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們便開始通過大型的流量平臺來繼續(xù)獲得流量。
當(dāng)人們的生產(chǎn)和生活開始從線下轉(zhuǎn)移到線上的時(shí)候，家裝行業(yè)獲取流量的方式同樣需要從線下轉(zhuǎn)移到線上，才能繼續(xù)為家裝行業(yè)的發(fā)展找到新的增長勢能。所以，站在流量的角度來看待互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的萌芽、發(fā)展和崛起，其實(shí)是符合家裝行業(yè)自身的發(fā)展規(guī)律的。因此，那些將互聯(lián)網(wǎng)家裝看成是失敗案例的說法其實(shí)是站不住腳的。雖然互聯(lián)網(wǎng)家裝的生命周期不長，但是，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為趨勢和潮流的大背景下，它的出現(xiàn)其實(shí)是非常有必要的。
簡單地用融資不暢和流量見頂來掩蓋互聯(lián)網(wǎng)家裝存在的必要性，其實(shí)是一種自我否定的行為。一旦我們不再將互聯(lián)網(wǎng)家裝看成是家裝行業(yè)發(fā)展必經(jīng)的階段，當(dāng)家裝行業(yè)的發(fā)展開始進(jìn)入到全新的發(fā)展階段時(shí)，一切都將從零開始。互聯(lián)網(wǎng)家裝的出現(xiàn)是由家裝行業(yè)本身的特性所決定的，盲目地依賴流量，忽略了對自身的改變，所謂的家裝其實(shí)就是一樁流量生意而已。
我們在思考互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的成敗得失的時(shí)候，不應(yīng)該將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在互聯(lián)網(wǎng)身上，而是應(yīng)該聚焦在家裝行業(yè)身上。其實(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代，家裝行業(yè)并未真正發(fā)生改變，而是對用戶需求一味地進(jìn)行透支。在家裝行業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)還有銷售空間的時(shí)候，這種透支尚且存在一定的空間，而如果這些產(chǎn)品和服務(wù)對用戶需求再也沒有吸引力，那么，家裝行業(yè)或許真正到了非變不可的時(shí)刻。
二
當(dāng)下的家裝行業(yè)正在經(jīng)歷這樣一個(gè)發(fā)展階段，對用戶流量收割完畢，家裝行業(yè)的新產(chǎn)品、新服務(wù)、新功能卻又始終都打不開局面。于是，恐慌、迷茫的情緒便開始在家裝行業(yè)當(dāng)中開始彌漫開來。 但是，人們在進(jìn)行自我反思的時(shí)候，往往不會(huì)注意到家裝行業(yè)本身，而是會(huì)遷怒于互聯(lián)網(wǎng)家裝乃至“互聯(lián)網(wǎng)+”模式。
對于互聯(lián)網(wǎng)家裝的全盤否定再度讓家裝行業(yè)的新進(jìn)化陷入到了失焦的風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)中，通過新零售、新技術(shù)等標(biāo)簽來與家裝行業(yè)進(jìn)行簡單相加的勢頭開始興起。對于那些并不了解家裝行業(yè)的人來講，這些新元素的加入看上去可以給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來全新動(dòng)能。但是，如果我們了解家裝行業(yè)的話，就會(huì)知道僅僅只是用這些尚未成熟的概念和模式來賦能家裝行業(yè)，顯然有些杯水車薪。
回歸家裝行業(yè)本身，通過改造家裝行業(yè)本身來重新找到家裝與用戶需求的結(jié)合點(diǎn)，重新讓家裝行業(yè)與用戶之間建立起雙向流通的橋梁，才是未來家裝行業(yè)進(jìn)化的關(guān)鍵所在。
在家裝行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到新周期后，我們看到有人通過下沉的方式繼續(xù)尋找那些互聯(lián)網(wǎng)并未覆蓋到的人群，以消化那些家裝行業(yè)的庫存;
有人則是通過挖掘家裝行業(yè)身上的數(shù)據(jù)來尋找家裝行業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)結(jié)合的可能性;
有人則是借助新技術(shù)的手段來改造家裝行業(yè)本身，真正讓家裝行業(yè)的效率進(jìn)一步提升;
有人則是挖掘家裝行業(yè)的新功能，不再將家裝僅僅只是看成是裝修，而是看成一個(gè)與外界聯(lián)通的渠道……
無論是哪種發(fā)展模式，回歸家裝行業(yè)本身，并且繼承互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，才是家裝行業(yè)正確的進(jìn)化之道。如果缺少了對家裝行業(yè)的聚焦，缺少了對互聯(lián)網(wǎng)家裝的正確看待，那么，家裝行業(yè)的進(jìn)化又將陷入到新的怪圈和陷阱當(dāng)中。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝成為雷區(qū)代名詞的時(shí)候，我們需要更加客觀和理性地看待它。作為家裝行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)階段，互聯(lián)網(wǎng)家裝有它存在的必然。一味地否定它或全盤地推翻它都不是正確的，這只能代表我們的浮躁與迷茫。 正視互聯(lián)網(wǎng)家裝，并且真正找到問題的癥結(jié)所在，才是家裝行業(yè)開啟新進(jìn)化的關(guān)鍵所在。
當(dāng)我們對互聯(lián)網(wǎng)家裝重新認(rèn)識的時(shí)候，或許正是我們開啟新一輪發(fā)展的時(shí)候。
作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，暢銷書作家，行業(yè)觀察者，特約評論員。長期關(guān)注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超300萬字。轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息，違者必究。
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