什么是社群
社群簡單理解是一個有相互關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)：依托社交軟件，如微信，集合志同道合的人在一個群組內(nèi) 。
社群易學(xué)難精，社群是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系。從認(rèn)知到輸出，到交互，到裂變，再到轉(zhuǎn)化，這是社群營銷之中精細(xì)化運(yùn)營之道，也是從“流量”過度到“留量”的必經(jīng)過程。
朋友圈的誘導(dǎo)分享已被封殺半年之久，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的流量購買資費(fèi)已經(jīng)貴到不忍直視，社交網(wǎng)絡(luò)的流量紅利也已經(jīng)觸頂。新的形勢下，流量市場進(jìn)入下半場，流量已不再是商業(yè)力量的絕對追逐，存量市場成為新的熱土。
社群營銷思路
首先，建立一個微信群，其中群名可以設(shè)置為“創(chuàng)富群”。然后設(shè)置群規(guī)，描述群內(nèi)發(fā)布內(nèi)容、目的、要求。
其次，引入用戶，微信群內(nèi)需要精準(zhǔn)用戶，要把意向人群引導(dǎo)到這個微信群里面來，及時發(fā)布加入帶來的好處等等內(nèi)容。
然后，要每天維護(hù)這波精準(zhǔn)的用戶。不可急功近利，要求短時間內(nèi)轉(zhuǎn)化，每天要花時間花精力同群友進(jìn)行互動交流，讓大家更好地了解，了解加入的好處，用事實用數(shù)據(jù)來佐證。社群營銷講究穩(wěn)扎穩(wěn)打，長期經(jīng)營，逐步將弱關(guān)系轉(zhuǎn)化為強(qiáng)關(guān)系。
社群運(yùn)營
群組建立之后，有些群的群主或者管理者為了管理群會事先定好很多嚴(yán)格的群規(guī)希望群成員能嚴(yán)格遵守，保證群秩序井然，出發(fā)點(diǎn)是好的但是本質(zhì)上這樣做往往很容易引起成員產(chǎn)生不滿或者恐懼的情緒，然后直接退群。
這里要強(qiáng)調(diào)的點(diǎn)是：群規(guī)并不是群主單方面認(rèn)為好的規(guī)定，而是群友們共同認(rèn)可的價值觀。
具備共同認(rèn)可的價值觀的群，例如一個英語社群，群規(guī)是要求每天都要參加早讀打卡但是不強(qiáng)制進(jìn)行，當(dāng)你在群里看別人打卡和聽別人的語音，慢慢地被帶動著也加入了進(jìn)去。
這就是被大家共同認(rèn)可的價值觀所影響的結(jié)果，一開始大家都是抱著學(xué)英語有用的初衷進(jìn)的群，區(qū)別在于后期是否能被激發(fā)或者激發(fā)的程度高低不同。
社群留存
幾乎所有的產(chǎn)品都在面臨留存問題，如微信公眾號，其留存生態(tài)也是日益惡化，好不容易積累的上萬粉絲，但實際運(yùn)營起來就發(fā)現(xiàn)，每篇公眾號的點(diǎn)擊量始終停留在50左右，這個0.5%的留存率簡直讓人絕望，而且就算是百萬粉的超級大號，實際留存率也僅有1%左右。
引流是一種渠道，你獲得流量的同時，也要守住流量，這便是運(yùn)營的力量，也是“留量”的邏輯。流量減去蒸發(fā)量等于留量，面臨留存的困境，我們所需要做的就是盡可能少的減少蒸發(fā)量，盡可能多的圈住這批流量，同時，利用這批流量去吸引更多的流量。
私域流量大行其道的現(xiàn)在，社群運(yùn)營越發(fā)被提到一個重要位置。受到之前微商式粗放運(yùn)營的影響，很多人對于社群運(yùn)營的印象還停留在信息轟炸、朋友圈刷屏等，殊不知得當(dāng)?shù)纳缛哼\(yùn)營才是如今時代的流量解藥。
微信社會中，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，讓品牌主更加直觀地了解到用戶的數(shù)據(jù)微粒，用戶的愛好和品位你能從她的抖音點(diǎn)贊、淘寶瀏覽記錄看出來，用戶的消費(fèi)階層能從他各個電商平臺的消費(fèi)數(shù)據(jù)看出來，但也僅此而已。大數(shù)據(jù)時代是基于數(shù)據(jù)剖析得出來的用戶畫像，冷冰冰的數(shù)據(jù)如果缺少人為的溝通參與，還是不夠精準(zhǔn)。
內(nèi)容輸出
輸出 ：持續(xù)投放有吸引力的、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。通過群內(nèi)分享：朋友圈圖文、公眾號優(yōu)質(zhì)推文等形式的持續(xù)產(chǎn)出具有吸引力的內(nèi)容，并以此來達(dá)成溝通效果是社群營銷保持粘性的必要手段。
這種內(nèi)容輸出還是避免停留在長篇累牘、自說自話的地步上，還以溝通為前提，以干貨、趣味性為核心，你需要吸引到社群內(nèi)的用戶關(guān)注到你，而不是看一眼就關(guān)掉，從此躺在聊天列表被關(guān)閉新消息提醒。
用戶感興趣的、趣味性段子、搞笑抖音視頻、社會時事、明星熱點(diǎn)、股票、育嬰心經(jīng)，針對社群用戶畫像屬性所對應(yīng)的的各個領(lǐng)域去進(jìn)行內(nèi)容推送，并積極引導(dǎo)溝通和反饋，制造話題量和社群熱度。
用戶分層
交互 ：深耕、垂直細(xì)分領(lǐng)域。在梳理用戶的顆粒化畫像后，如果產(chǎn)品不是針對細(xì)分領(lǐng)域，那社群營銷也要往垂直化走下去。在松圈主義的當(dāng)下，人們對于圈子的看重以及興趣圈層的下沉，需要我們的營銷跟上這個勢頭：往深度走，不要停留在表層的營銷自嗨，愈發(fā)垂直化的營銷愈能深度圈住用戶。
社群營銷是一個精細(xì)化的社區(qū)，不同的圈層位于不同的社區(qū)，你找到他們的興趣洼地，并以此為方向去展開“軟營銷”，控制推送頻率、把握社群氣氛，都是需要人為去感知并操縱的，及時根據(jù)社群的反饋進(jìn)行調(diào)整也是必要的。
社群運(yùn)營引流的市場還很廣闊，精細(xì)化運(yùn)營必大有作為。從認(rèn)知到輸出，到交互，到裂變，再到轉(zhuǎn)化，這是社群營銷之中精細(xì)化運(yùn)營之道，也是從“流量”過度到“留量”的必經(jīng)過程。
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