現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)和個人創(chuàng)業(yè)者都開始通過互聯(lián)網(wǎng)來做起了自己的生意，但是隨著時代不斷的發(fā)展，用戶的消費(fèi)觀念也發(fā)生了改變，現(xiàn)在到處都在談消費(fèi)升級，“消費(fèi)升級”不僅僅指的是產(chǎn)品方面的升級，更多的是關(guān)于用戶生活方式和生活態(tài)度的升級，人們需要找到自己的存在感和圈層。
一個精神消費(fèi)的時代悄然來臨，用戶現(xiàn)在對于產(chǎn)品的需求和服務(wù)已經(jīng)不再局限于物質(zhì)方面的功能訴求，他們更在意的是產(chǎn)品背后的價值主張，人格標(biāo)簽，產(chǎn)品情懷等精神方面的品牌文化，而這時候的產(chǎn)品就成為了用戶表達(dá)自我的載體。
所以當(dāng)顧客認(rèn)為品牌所宣揚(yáng)的體驗(yàn)價值、形象價值與自已所秉持的人生觀、價值觀相契合，就容易產(chǎn)生精神共鳴，進(jìn)而渴望與那些相同認(rèn)知的同類交流互動，于是社群順勢而生，這就是IP的力量。
社群營銷=IP+社群+場景，這是社群經(jīng)濟(jì)萬能公式。
波士頓咨詢公司預(yù)測：預(yù)計在2020年，我國的消費(fèi)市場將達(dá)到6.5萬億美元的規(guī)模，其中一半以上的消費(fèi)總額是年輕一代（30歲以下的人）創(chuàng)造的，也就是出身在社交媒體時代的人。
那么對于目前這一崛起的主流消費(fèi)人群來說，選擇的產(chǎn)品不是越貴越好，也不是性價比越高越好，他們在意的是產(chǎn)品背后的價值標(biāo)簽，他們買產(chǎn)品是為了犒賞自已，期望通過消費(fèi)成為理想的自已。
所以，在未來的網(wǎng)絡(luò)營銷，想要突破，你想真正的做起來，那么其破局之道就在于要與用戶構(gòu)建共同體關(guān)系。
我們都知道在互聯(lián)網(wǎng)下半場，流量紅利消失，獲客成本越來越高，轉(zhuǎn)化越來越難，用戶流失的速度也越來越快，用戶是一言不合就分手。
如何才能挽留老客戶？追本溯源發(fā)現(xiàn)無論是拉新還是轉(zhuǎn)化，無論是留存還是轉(zhuǎn)發(fā)，都離不開口碑。
那口碑怎么做？
張小龍在微信內(nèi)部分享：“唯有靠用戶才能留住用戶，靠口碑才能贏得口碑。”
而社群的作用就是通過內(nèi)容、活動、利益、機(jī)制，把普通用戶轉(zhuǎn)化為會員，把會員轉(zhuǎn)化為粉絲，把粉絲轉(zhuǎn)化為鐵粉，把鐵粉轉(zhuǎn)化為員工、股東、合伙人。
傳統(tǒng)營銷屬于流量思維，它的邏輯是通過廣告?zhèn)鞑プ?0000人看到，其中1000人關(guān)注，最終10個人購買。
社群營銷卻正好跟傳統(tǒng)營銷相反，通過超值的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)贏得用戶口碑，用戶除了復(fù)購?fù)?，可能?0個朋友來購買。
這10位朋友又可能影響100位目標(biāo)用戶，100位目標(biāo)用戶最終影響10000個潛在用戶，由于是朋友信任背書推薦，所以轉(zhuǎn)化率很高。
傳統(tǒng)思維與社群思維最大的不同就是傳統(tǒng)思維看中的是一個客戶，社群思維看中的是一個客戶由于口碑裂變，帶來一群客戶。
這正是你要做社群營銷的原因。
那么社群營銷到底該如何做呢？
第一步、明確目標(biāo)
做社群營銷，在最開始的時候我們就要明確目的，一般來說，其目的是在為用戶提供服務(wù)或者干貨的時候，同時還要思考怎么樣能夠銷售出去自己的服務(wù)和產(chǎn)品。
第二步、社群的管理
社群的管理主要分為2個方面，社群的運(yùn)營和社群的維護(hù)，如何運(yùn)營？如何提社群內(nèi)目標(biāo)客戶的量以及同時如何提供轉(zhuǎn)化為我們的客戶。
想要讓用戶積極參與到我們的活動中間來，不管大家是做哪一方面的社群，首先都應(yīng)該
不定期的舉辦活動來增加大家的黏性，讓60%的社群成員都可以參與進(jìn)來。并且活動的策劃還必須以社群成員的人群屬性和需求出發(fā)，只有這樣，用戶才會真正的感受到價值。
如何維護(hù)客戶？
首先我們作為群主要制定群規(guī)，對于一些發(fā)廣告或者在群里發(fā)布一些垃圾信息搗亂群氛圍的要及時清理。對于一些有價值的內(nèi)容多多宣揚(yáng)，群主在群里多幫助別人解決問題。營造一種良好的氛圍。
同時也可以讓群成員相互連接起來，比如做做自我介紹，群成員相互的鏈接起來，
這樣也有利于社群往更好的方向發(fā)展！
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