日前，成都曉多科技有限公司與哥倫比亞大學(xué)信息處理實(shí)驗(yàn)室合作發(fā)表論文《DynamicUpdatingoftheKnowledgeBaseforaLarge-ScaleQuestionAnsweringSystem》被ACMDigitalLibrary收錄。論文提出了一種針對知識庫問答系統(tǒng)的自動學(xué)習(xí)方案（英文簡稱：ALKB-QA），它采用了深度學(xué)習(xí)的方法來解決基于知識庫的問答系統(tǒng)在電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)大規(guī)模高質(zhì)量的應(yīng)答所面臨的主要問題和挑戰(zhàn)，是曉多科技的重要創(chuàng)新成果，也是曉多智能客服機(jī)器人的重大進(jìn)步。
ACM（AssociationforComputingMachinery，美國計(jì)算機(jī)學(xué)會）創(chuàng)立于1947年，是全球歷史最悠久和最大的計(jì)算機(jī)教育和科研機(jī)構(gòu)。TheACMDigitalLibrary數(shù)據(jù)庫收錄了美國計(jì)算機(jī)協(xié)會（AssociationforComputingMachinery）的各種電子期刊、會議錄、快報(bào)等文獻(xiàn)的全文信息，還可以看到出版物信息?！禗ynamicUpdatingoftheKnowledgeBaseforaLarge-ScaleQuestionAnsweringSystem》這篇論文內(nèi)容詳實(shí)，創(chuàng)造性和落地實(shí)用性強(qiáng)。試驗(yàn)數(shù)據(jù)和真實(shí)應(yīng)用的反饋數(shù)據(jù)都是其在知識庫問答領(lǐng)域的領(lǐng)先性和突破性的最好佐證，該論文為智能機(jī)器人的發(fā)展提供了優(yōu)秀的、先進(jìn)的方案。以上應(yīng)該是論文被收錄的主要原因。
如今，基于知識庫的問答系統(tǒng)有望在電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)大規(guī)模高質(zhì)量的應(yīng)答。但這樣的知識庫問答系統(tǒng)目前面臨兩個挑戰(zhàn)。一是為數(shù)以萬計(jì)的商家提供機(jī)器人應(yīng)答服務(wù)時效果很難得以保證；二是知識庫自身更新的成本比較高。該論文提出了一種針對知識庫問答系統(tǒng)的自動學(xué)習(xí)方案，采用深度學(xué)習(xí)的方法來解決上述的兩個主要挑戰(zhàn)。
基于自動學(xué)習(xí)方案的知識庫問答系統(tǒng)（ALKB-QAsystem），主要分為離線學(xué)習(xí)模塊和在線服務(wù)模塊。離線學(xué)習(xí)模塊中，文中提出了一種新的知識庫模型——問答知識庫（QA-KB），問答知識庫（QA-KB）中存儲了問答對及商品相關(guān)信息與問答對之間存在的錯綜復(fù)雜的關(guān)系，方便用于高效準(zhǔn)確的檢索問答對及相關(guān)知識。
另外自動學(xué)習(xí)方法主要包括處理海量聊天數(shù)據(jù)獲取問答對、用匹配模型對問答對進(jìn)行價值判別、匹配模型利用反饋進(jìn)行再次訓(xùn)練與知識庫更新這幾個步驟。結(jié)合針對知識庫問答系統(tǒng)提出的自動學(xué)習(xí)方案，我們能高效的從海量的歷史聊天數(shù)據(jù)中挖掘出的大量的高質(zhì)量問答對，并將其自動更新到知識庫中。
在線服務(wù)模塊中，主要利用了傳統(tǒng)的信息檢索技術(shù)和深度學(xué)習(xí)匹配模型，針對買家的問題，先在問答知識庫（QA-KB）中檢索到相關(guān)問答對，將答案作為候選，再用離線學(xué)習(xí)模塊中的匹配模型對候選答案進(jìn)行相關(guān)性排序，最終會將知識庫中最相關(guān)的答案回復(fù)給買家。
論文參與者、曉多科技CEO江嶺表示，該論文的數(shù)據(jù)支撐離不開曉多科技的大數(shù)據(jù)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的支持，針對基于自動學(xué)習(xí)方法的知識庫問答系統(tǒng)（ALKB-QAsystem），我們通過對比實(shí)驗(yàn)和線上實(shí)際應(yīng)用反饋進(jìn)行了一系列的客觀評估。據(jù)論文參與者劉小洋（目前在美國哥倫比亞大學(xué)博士后研究站工作、曉多科技有限公司算法顧問）和廖宇康（曉多科技算法工程師）介紹：在試驗(yàn)環(huán)節(jié)，我們從一批聊天數(shù)據(jù)中構(gòu)造了1801019個問答對，并利用自動學(xué)習(xí)方法從中篩選出了69079個高質(zhì)量問答對，通過人工抽樣評估，結(jié)果表明，相對于一般方法，自動學(xué)習(xí)方法的準(zhǔn)確率（Precision）提升了17%，召回率（Recall）提升了12.5%，綜合性能指標(biāo)F1提升了13.6%。同時，我們將基于自動學(xué)習(xí)方法的知識庫問答系統(tǒng)（ALKB-QAsystem）應(yīng)用于商家客服的真實(shí)聊天場景，將系統(tǒng)產(chǎn)生的答案用于提示供客服工作人員進(jìn)行點(diǎn)擊采納。通過60天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，基于自動學(xué)習(xí)方法的知識庫問答系統(tǒng)（ALKB-QAsystem）提供的答案的采納率呈明顯的持續(xù)上升趨勢，而由人工維護(hù)的知識庫問答系統(tǒng)所提供的的答案的采納率則無明顯變化。
目前，基于自動學(xué)習(xí)方法的知識庫問答系統(tǒng)（ALKB-QAsystem）已成功運(yùn)用于曉多智能客服機(jī)器人系統(tǒng)中，機(jī)器人在輔助客服應(yīng)答的同時主動地學(xué)習(xí)客服的回答，通過輕松的點(diǎn)擊“審核通過”之后可以更方便的更新知識庫中的答案，與逐條配置相比，自動學(xué)習(xí)功能幫助用戶極大的節(jié)省配置成本，讓商家可以快速的配置出適應(yīng)自己業(yè)務(wù)的、專業(yè)的曉多智能客服機(jī)器人。
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2022年10月1日，無錫地鐵三陽廣場站正式上線了“全場景智能語音客服中心”服務(wù)功能，為乘客提供集語音咨詢、語音購票、自助票務(wù)處理、自助退單程票、遠(yuǎn)程音視頻在線求助等“一條龍”自助服務(wù)，方便又快捷。
9月23日，是延期后的杭州亞運(yùn)會進(jìn)入倒計(jì)時的一周年，這意味著亞運(yùn)的腳步漸行漸近。杭州亞組委副秘書長、杭州市副市長陳衛(wèi)強(qiáng)近日在接受新華社記者專訪時表示，杭州亞運(yùn)會各項(xiàng)工作基本準(zhǔn)備就緒
資本退潮，AI行業(yè)的泡沫正在破裂，在這個時間節(jié)點(diǎn)上，市場比以往更關(guān)注技術(shù)的應(yīng)用情況。哪怕是像智能客服這種已經(jīng)非常普及，也相對比較成熟的應(yīng)用，也在被反復(fù)地質(zhì)疑、驗(yàn)證和迭代，磕磕絆絆地前進(jìn)。
存量時代，對于傳統(tǒng)制造業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。如何進(jìn)行拉新、促活、轉(zhuǎn)化、留存等典型的用戶運(yùn)營，既具有極高的挑戰(zhàn)性，同時又十分急迫。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶對服務(wù)的期待和需求越來越強(qiáng)，服務(wù)渠道和形式載體也越來越個性化，傳統(tǒng)的人工客服已無法滿足客戶需求，隨之智能客服在各行業(yè)的應(yīng)用迅速增加。智能客服，即指利用語音識別ASR、語義理解NLP、語音合成TTS等技術(shù)解決企業(yè)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對外部技術(shù)的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進(jìn)行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接，實(shí)現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時，各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面，中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時間內(nèi)的主旋律；一方面，中國消費(fèi)者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場已經(jīng)進(jìn)入“性價比時代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗(yàn)，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時間9月2日凌晨，科沃斯機(jī)器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內(nèi)容中可以窺見，科沃斯內(nèi)部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看，猜測科沃斯此次新品將重點(diǎn)圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經(jīng)過多年堅(jiān)持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器（GEN-II）所達(dá)到的聲壓級（SPL或“響度”）已被驗(yàn)證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國際3D打印、增材制造展覽會（Formnext+PMSouthChina）在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場”建設(shè)領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場主群體中備受關(guān)注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會”，拓元智慧科技有限公司（以下簡稱“拓元智慧”）應(yīng)邀參加本次大會。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐》的報(bào)告，深入探
