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如何選擇適合企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)產(chǎn)品

 2020-03-03 16:33  來(lái)源: 互聯(lián)網(wǎng)   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

如何快速轉(zhuǎn)型升級(jí)成為網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)企業(yè)?

根據(jù)交通部發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)服務(wù)指南》相關(guān)要求:申報(bào)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)資質(zhì),首先網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)需滿足8大功能要求,同時(shí)接入省級(jí)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng),并取得增值電信許可證、3級(jí)信息安全等保備案。

顯而易見,企業(yè)是否具備網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)是申報(bào)資質(zhì)的首要條件。選擇網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)時(shí),需要考慮將來(lái)可能會(huì)產(chǎn)生的需求對(duì)需求方進(jìn)行定制,考慮平臺(tái)的綜合性價(jià)比,平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的安全性,包括數(shù)據(jù)安全性,平臺(tái)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性等等,服務(wù)與售后也是非常重要的。

選擇網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)的指標(biāo)

01 平臺(tái)流程設(shè)計(jì)

用戶與平臺(tái)的操作關(guān)系和平臺(tái)的流程設(shè)計(jì)會(huì)大大影響平臺(tái)的用戶體驗(yàn);

一個(gè)簡(jiǎn)潔美觀、布局合理的操作界面,平臺(tái)流程設(shè)計(jì)的合理性和科學(xué)程度直接影響用戶的操作效率;

根據(jù)現(xiàn)實(shí)交易過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系,設(shè)計(jì)出美觀簡(jiǎn)潔的界面和高效的操作使用流程,將平臺(tái)功能合理實(shí)現(xiàn)的同時(shí),做到讓用戶滿意,是平臺(tái)設(shè)計(jì)者需要重點(diǎn)考慮的問題之一。

02 平臺(tái)功能質(zhì)量

跟蹤導(dǎo)航能讓托運(yùn)人隨時(shí)在客戶端查看途中貨物的位置及運(yùn)輸狀態(tài),達(dá)到貨物在途的運(yùn)輸監(jiān)管;

平臺(tái)可通過海量的車貨源信息數(shù)據(jù),向托運(yùn)人和承運(yùn)人提供分布數(shù)據(jù)、流向數(shù)據(jù)、熱門線路和貨物貨量等數(shù)據(jù)進(jìn)行參考;

當(dāng)交易結(jié)束時(shí),托運(yùn)人和承運(yùn)人可對(duì)對(duì)方的服務(wù)質(zhì)量、誠(chéng)信狀況作出評(píng)價(jià),以供其他用戶參考。

03 客服溝通

對(duì)于一個(gè)平臺(tái)型的物流企業(yè),本身具有一定的無(wú)形性,通過客服建立了用戶與平臺(tái)之間互動(dòng)和溝通的有效渠道;

從客服的態(tài)度、解決問題的效率、誤差處理的質(zhì)量,反饋?lái)憫?yīng)的及時(shí)率等方面來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量,提高用戶滿意度與信任度??头粌H能宣傳企業(yè)良好形象,加強(qiáng)用戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)可,還能夠緩解用戶與企業(yè)之間的矛盾。

04 平臺(tái)資源質(zhì)量

平臺(tái)資源既包括貨物資源,也包括車輛資源。對(duì)前者而言,發(fā)布信息的真實(shí)有效性、托運(yùn)人的信用程度都非常重要。而對(duì)車輛資源來(lái)說,用戶不光看重發(fā)布信息的真實(shí)有效性,更加看重承運(yùn)人的誠(chéng)信狀況駕駛經(jīng)驗(yàn)以及注冊(cè)車輛的車況等;

平臺(tái)須對(duì)承運(yùn)人在網(wǎng)站上發(fā)布的個(gè)人信息和車源信息、對(duì)注冊(cè)承運(yùn)人的證件、牌照、資質(zhì)等的真實(shí)性進(jìn)行審核;

平臺(tái)需根據(jù)托運(yùn)人在平臺(tái)發(fā)布貨源的真實(shí)有效性,托運(yùn)人的個(gè)人資信狀況,對(duì)以往交易記錄等信用程度的綜合評(píng)價(jià);

平臺(tái)發(fā)布信息中描述的貨物狀態(tài)需與裝貨地實(shí)際貨物狀態(tài)保持一致,以便保證承運(yùn)人的有效權(quán)益。

05 支付結(jié)算質(zhì)量

由于網(wǎng)絡(luò)化的物流平臺(tái)有著無(wú)形性的特點(diǎn),涉及交易過程的支付質(zhì)量,是平臺(tái)使用者最為關(guān)心的問題之一;

網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)的線上支付相比過去的線下交易提供了一定程度的安全保障;

平臺(tái)支持多種支付方式:現(xiàn)金支付、刷卡支付、第三方支付軟件支付等多樣性支付方式更加方便快捷;

平臺(tái)收到客戶回單后及時(shí)將運(yùn)輸費(fèi)用打給承運(yùn)人用戶;

開具發(fā)票的真實(shí)性與規(guī)范性使無(wú)車承運(yùn)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中獲得了巨大的優(yōu)勢(shì)。

打造網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái),就選運(yùn)管家

(運(yùn)管家推出不同的產(chǎn)品系列,適合企業(yè)不同的需求)

運(yùn)管家旗下的網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)全部訂單在線傳輸、在線追蹤反饋、電子回單、電子賬單,實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸全程無(wú)紙化,使得運(yùn)輸全程更加透明,提升內(nèi)部管理效率的同時(shí),也大量降低了運(yùn)營(yíng)與管理成本,向客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)如下:

符合資質(zhì)申報(bào)要求

成功對(duì)接當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)、省交通運(yùn)輸廳、國(guó)家交通部物流監(jiān)控平臺(tái)、北斗軌跡監(jiān)控系統(tǒng)。

節(jié)約人力成本

全程無(wú)紙化操作,系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),快捷高效,節(jié)約用人成本。

信息可靠

平臺(tái)信息符合交通部物流監(jiān)管平臺(tái)要求,國(guó)家相關(guān)部委監(jiān)督,保障每一條信息安全可靠。

信息同步,處理高效

訂單、運(yùn)單數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步,實(shí)時(shí)反饋,處理任何事件高效率。

全方位技術(shù)支持PC、APP覆蓋

平臺(tái)支持APP和PC雙向操作,隨時(shí)隨地都可了解業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。

運(yùn)輸業(yè)務(wù)透明化,貨物跟蹤可視化

網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全部展示,運(yùn)輸過程全程監(jiān)控,把握所有運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間節(jié)點(diǎn)。

歡迎咨詢運(yùn)管家,詳情百度搜“運(yùn)管家”。

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