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2月28日，在國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上，教育部副部長(zhǎng)翁鐵慧表示因突發(fā)疫情影響，教育部推出24365全天候網(wǎng)上校招，即24小時(shí)、365天，服務(wù)不打烊，希望通過(guò)不見(jiàn)面也能招聘、也能簽約認(rèn)定，通過(guò)多種途徑開(kāi)拓招聘渠道，緩解就業(yè)壓力。對(duì)此，TutorABC立即表示積極響應(yīng)教育部號(hào)召。

事實(shí)上早在2月6日，中國(guó)平安旗下成人英語(yǔ)品牌TutorABC就正式宣布，將面向線下服務(wù)行業(yè)開(kāi)放招聘，遴選員工入駐TutorABC平臺(tái)，在疫情期間為全國(guó)學(xué)員提供在線教學(xué)相關(guān)服務(wù)。

疫情的發(fā)生是如此的突然，為何TutorABC能如此快速的回應(yīng)號(hào)召？甚至是在教育部之前就提出了線上視頻招聘的概念？他們又為什么會(huì)開(kāi)展這樣一場(chǎng)新穎的招聘？

懷揣著好奇，筆者向TutorABC中國(guó)大陸事業(yè)部總經(jīng)理賴榮明和他的團(tuán)隊(duì)表達(dá)了疑惑。

TutorABC中國(guó)大陸事業(yè)部總經(jīng)理賴榮明（Kevin）表示，受疫情影響，像教育培訓(xùn)、旅游等線下服務(wù)行業(yè)大多遭受停業(yè)沖擊，面臨門店關(guān)閉、人員失業(yè)等難題。TutorABC作為中國(guó)最大的在線教育企業(yè)之一，他希望發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，幫助更多中小企業(yè)共渡難關(guān)。

他告訴我們，早在2004年TutorABC就開(kāi)始全面采用線上面試，因其旗下成人英語(yǔ)品牌TutorABC的老師來(lái)自全球，故而對(duì)于線上面試有極為豐富的經(jīng)驗(yàn)。

他的團(tuán)隊(duì)于2019年，透過(guò)自研程序進(jìn)一步對(duì)于銷售、客服、助教、班主任、?？评蠋煹任鍌€(gè)崗位進(jìn)行線上投遞履歷、測(cè)驗(yàn)、面試等多項(xiàng)功能做場(chǎng)景應(yīng)用的深度挖掘，并計(jì)劃于2020年全面進(jìn)行使用。

而就在2月，正面迎上了突襲的疫情，Kevin和他的團(tuán)隊(duì)意識(shí)到此次疫情對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)的就業(yè)都會(huì)造成影響，開(kāi)始加速在短短兩周內(nèi)完成系統(tǒng)并投入使用。

據(jù)悉，此次由麥奇教育發(fā)起的線上招聘受到廣大求職者的熱切回應(yīng)，從2月初視頻面試開(kāi)始，至今已有8733位求職者前來(lái)應(yīng)聘，目前通過(guò)面試的人員已經(jīng)達(dá)到了3203人，已經(jīng)參加培訓(xùn)的人員總數(shù)達(dá)到1127人，已有462人正式下team，Kevin強(qiáng)調(diào)未來(lái)這個(gè)數(shù)據(jù)還會(huì)持續(xù)性增長(zhǎng)。

讀到這，你們是否和筆者一樣對(duì)這個(gè)具有先機(jī)意識(shí)的線上招聘感到了好奇，甚至產(chǎn)生了想要面試的沖動(dòng)？懷著私心，筆者詢問(wèn)了一下關(guān)于這次招聘的細(xì)節(jié)。

Q：你們?yōu)楹螘?huì)想起發(fā)起這樣一場(chǎng)別開(kāi)生面的招聘？

在疫情面前，在線學(xué)習(xí)需求激增。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，旗下青少兒在線教育品牌vipJr比去年同期使用量增加了215%，成人在線英語(yǔ)教育品牌TutorABC的使用量同比增加85%。為了更好地保障學(xué)員學(xué)習(xí)，我們決定招聘課程顧問(wèn)、助教等相關(guān)崗位，以適應(yīng)不斷增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)需求。

同時(shí)，我們認(rèn)為面向全國(guó)線下服務(wù)行業(yè)開(kāi)放招聘，既幫助了在線教育企業(yè)快速補(bǔ)充人力、降低人力成本，也確保了線下服務(wù)行業(yè)的員工得到妥善安置。這種短期互助式靈活用工在教育行業(yè)尚屬首次，是值得我們長(zhǎng)期探索的用工模式。

Q：此次開(kāi)放的課程顧問(wèn)和助教崗位，對(duì)求職者有什么要求嗎？

此次招聘的崗位任職須具備一定學(xué)歷，他們的工作主要為學(xué)員提供上課提醒、課后回訪、進(jìn)度追蹤等教學(xué)輔助服務(wù)，幫助學(xué)員更好地完成線上學(xué)習(xí)。

Q：你們具體是怎么進(jìn)行面試的？面試通過(guò)后入職需要多久呢？

通過(guò)先前提到的自主研發(fā)的在線視頻面試系統(tǒng)，使得這次招聘的面試、培訓(xùn)和入職都可線上在家完成，不受地域和環(huán)境影響。

Vlog式面試，純移動(dòng)式線上操作，通過(guò)手機(jī)來(lái)展示才華和求職誠(chéng)意。通過(guò)面試后，不需繁瑣的程序，按要求提交完整的證明材料，線上簽訂勞動(dòng)合同，純無(wú)紙化操作，在24小時(shí)內(nèi)完成入職辦理。

Q：那入職后怎么安排培訓(xùn)？新晉員工的上手程度如何？

我們的培訓(xùn)全程都是直播式培訓(xùn)、包括話術(shù)練習(xí)、知識(shí)點(diǎn)測(cè)試，需要入職者了解iTutorGroup，認(rèn)識(shí)公司的產(chǎn)品，掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和話術(shù)，在經(jīng)過(guò)7天緊張充實(shí)的線上學(xué)習(xí)后，完成培訓(xùn)的人員會(huì)被安排開(kāi)始工作。

從目前看來(lái)，有些員工成長(zhǎng)較慢，還需一段時(shí)間上手。畢竟對(duì)于教育行業(yè)來(lái)說(shuō)，每一環(huán)都馬虎不得。

Q：入職人員主要的上班工具是？在疫情結(jié)束后，他們也能得到工作的機(jī)會(huì)嗎？

他們主要通過(guò)公司自主研發(fā)的內(nèi)部工具TutorChat來(lái)辦公。疫情結(jié)束后，員工可申請(qǐng)留任或返回他們?cè)瓉?lái)的公司工作。若有留任意愿在通過(guò)體檢后就可至職場(chǎng)辦公。

在工作期間，TutorABC將嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定支付勞務(wù)報(bào)酬。

除此之外，賴榮明（Kevin）還和筆者分享了他對(duì)疫情下，圍繞就業(yè)環(huán)境所產(chǎn)生的難點(diǎn)、痛點(diǎn)的看法。

他表示，疫情過(guò)于突然，打亂了很多企業(yè)和求職者原本的安排。年后本是一個(gè)換崗的時(shí)機(jī)，一些求職者籌謀在年后重新尋找新的工作機(jī)會(huì)，卻被新冠肺炎疫情影響不得不留守在家，同樣很多公司也面臨著人員不夠卻沒(méi)法招聘的苦境。“無(wú)班可上”“無(wú)人可招”讓很多老板和待業(yè)者手足無(wú)措。

而作為一家知名的企業(yè)，本身亦有應(yīng)對(duì)此類場(chǎng)景的面試和辦公系統(tǒng)，伸出援助之手，是很自然的事情。

此次不得不面對(duì)的疫情，對(duì)于教育行業(yè)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，而成功屬于有準(zhǔn)備的人。

賴榮明最后表示，教育是非常特殊的服務(wù)業(yè)，平臺(tái)會(huì)做好“把關(guān)人”的角色，嚴(yán)格保證每一名聘任員工都符合崗位要求。下一步，公司還會(huì)開(kāi)放數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、編程等科目的教師招聘，重點(diǎn)幫助線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)解決員工安置的難題。

2020的開(kāi)篇固然很難，但筆者相信，隨著教育部的號(hào)召，未來(lái)也會(huì)有更多的大企業(yè)緊跟TutorABC的步伐，為廣大求職者開(kāi)辟線上面試途徑，提供工作機(jī)會(huì)。

不懼挑戰(zhàn)，不放過(guò)眼前的機(jī)會(huì)，未來(lái)自會(huì)一片光明。

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