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2020年武漢新型冠狀肺炎疫情來(lái)勢(shì)洶洶，當(dāng)前形式尚未明朗，為了加強(qiáng)疫情防控，做好隔離和排查，不少企業(yè)都選擇了延遲復(fù)工。疫情短期內(nèi)會(huì)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)很大沖擊。企業(yè)在復(fù)工以后，初期也會(huì)面臨客戶(hù)違約、人員短缺、招聘困難、人工成本負(fù)擔(dān)中等不確定因素。這些宏觀經(jīng)濟(jì)因素，對(duì)于日益依賴(lài)充足勞動(dòng)力的人力資源服務(wù)企業(yè)更是提出了新的挑戰(zhàn)。
新冠“黑天鵝”將會(huì)改變用戶(hù)行為習(xí)慣，在一定程度上，對(duì)有數(shù)字觸點(diǎn)的企業(yè)，非接觸性、非聚集性的行業(yè)以及個(gè)體崛起更有利，尤其是在如何加速數(shù)據(jù)和管理的融合方面。隨著疫情防控的不斷深入，遠(yuǎn)程辦公將逐漸興起，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程有望加速推進(jìn)。在一體化的云端辦公平臺(tái)基礎(chǔ)上，整合社會(huì)數(shù)據(jù)和資源、完善配套云端辦公制度等措施，將助力企業(yè)尤其是人力資源服務(wù)企業(yè)在疫情防控的同時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)，保持業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。
針對(duì)此次疫情，歐孚科技特此更真實(shí)地預(yù)測(cè)不同區(qū)域，省份，不同規(guī)模的企業(yè)用人需求等做了調(diào)研，采用線上問(wèn)券調(diào)查方式，歷時(shí)14天，在全國(guó)范圍進(jìn)行了疫情時(shí)期招聘指數(shù)調(diào)研。
一、樣本介紹
此次調(diào)研的對(duì)象均為HR管理人員。
參與調(diào)研者多為HR或人才服務(wù)領(lǐng)域?qū)Ｂ毴藛T。調(diào)研涵蓋20個(gè)省份、直轄市和自治區(qū)、13個(gè)行業(yè)、5類(lèi)性質(zhì)企業(yè)。不同崗位，不同職級(jí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
二、主要結(jié)論：
1. 疫情時(shí)期，各區(qū)域招聘需求開(kāi)始減少： 華東地區(qū)最為活躍62.5%的企業(yè)活躍，東北地區(qū)企業(yè)普遍參與度較低11.36%。相比之下，華東，華南相對(duì)穩(wěn)定。
非常時(shí)期國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)業(yè)升級(jí)及進(jìn)出口經(jīng)濟(jì)均收到局部影響，但在政府的幫助下，也在為企業(yè)盡可能的提供便利和優(yōu)惠政策。
2. 各行業(yè)招聘需求普遍下降，房地產(chǎn)及金融較嚴(yán)重： 各行業(yè)招聘需求普遍疫情對(duì)于企業(yè)整體行業(yè)招聘現(xiàn)狀及趨勢(shì)的影響和疫情對(duì)人力資源管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)，人才公司，快銷(xiāo)品，逆勢(shì)上揚(yáng)趨勢(shì)較明顯，物流快遞行業(yè)不減反增；另有三成企業(yè)表示會(huì)暫緩?fù)七M(jìn)。
3. 不同性質(zhì)的企業(yè)，合資公司最不看好員工共享模式： 最看好員工共享模式的是民營(yíng)企業(yè)，合資企業(yè)占比最低。
4. 疫情下，裁員企業(yè)并非扎推： 數(shù)據(jù)顯示大部分的企業(yè)在非常時(shí)期還是保守冷靜處理，想辦法解決當(dāng)下問(wèn)題，而不是采用裁員的方式，緩解企業(yè)非常時(shí)期。創(chuàng)新努力打破局面比裁員節(jié)流，更值得期待。
5. 全國(guó)不同地區(qū)，企業(yè)面試多樣化： HR更有意愿接受線上無(wú)接觸面試方式。一些企業(yè)為了疫情后企業(yè)業(yè)務(wù)及時(shí)跟上，同時(shí)人才獲取主要是招聘階段，服務(wù)鏈條較短，周期較長(zhǎng)，非常時(shí)期企業(yè)招聘方式眾多。
6. 逆難而上，大型企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，中小企業(yè)抓住時(shí)機(jī)： 1000-2000人企業(yè)保持大幅度增加50%以上招聘需求，而100人以下創(chuàng)業(yè)型企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，相對(duì)于中小企業(yè)的在非常時(shí)期，應(yīng)對(duì)商機(jī)招聘需求大增，成功塑造了品牌。
7. 總體預(yù)測(cè)： 大型企業(yè)招聘仍保持，還會(huì)增加；中小型企業(yè)抓住商機(jī)，擴(kuò)大增加的員工總數(shù)。微小企業(yè)由于疫情的原因供需失衡，部分有裁員。
三、歐孚科技招聘指數(shù)概覽
1. 疫情時(shí)期，各區(qū)域招聘需求開(kāi)始減少
這次的疫情會(huì)讓大家與2003年非典產(chǎn)生對(duì)比，但當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，相較2003年存在本質(zhì)的不同。2020年宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，經(jīng)濟(jì)體量已成為全球第二，GDP平穩(wěn)增長(zhǎng)；2020年消費(fèi)/服務(wù)業(yè)已成為經(jīng)濟(jì)的最重要增長(zhǎng)引擎；2020年企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，民營(yíng)中小型企業(yè)的數(shù)量和整體體量有大幅增長(zhǎng)；2020年國(guó)民消費(fèi)理念，通過(guò)數(shù)字化社交媒體傳播量較大，國(guó)民安全防護(hù)意識(shí)提高。
2. 各行業(yè)招聘需求普遍下降，房地產(chǎn)及金融較嚴(yán)重
疫情之下催化了一些行業(yè)快速衰落，同時(shí)相應(yīng)的行業(yè)抓住商機(jī)擴(kuò)大招聘規(guī)模。主要針對(duì)招聘階段，滿(mǎn)足企招聘需求，酒店餐飲/房地產(chǎn)行業(yè)由于此次疫情損失較重，招聘需求占比分別為15.38%/33.08%，物流快遞行業(yè)持續(xù)平穩(wěn)，目前還有增長(zhǎng)趨勢(shì)。由于疫情業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，在線平臺(tái)的訂單量暴增，在線購(gòu)買(mǎi)需求暴增快遞人員的需求翻倍，需要大批量藍(lán)領(lǐng)支撐。
3. 不同性質(zhì)的企業(yè)，合資公司最不看好員工共享模式
大多數(shù)企業(yè)，在資源匹配上還是愿意嘗試新形勢(shì)下變革對(duì)于員工共享模式持觀望態(tài)度， 國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)在特殊崗位將會(huì)大量采用，合資公司目前調(diào)查顯示對(duì)于員工共享模式并不樂(lè)觀，在大環(huán)境的推動(dòng)下復(fù)合型人才的需求在增加，未來(lái)對(duì)于企業(yè)布局和相關(guān)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型帶來(lái)加速的發(fā)展。
根據(jù)企業(yè)對(duì)于員工需求的調(diào)查顯示，國(guó)有企業(yè)/民營(yíng)企業(yè)/外資企業(yè)/合資企業(yè)/其他不會(huì)使用占比分別為8.62%/11.59%/17.14%/15%/14.71%，針對(duì)特殊崗位將會(huì)大量采用占比分別為56.9%/50.72%/37.14%/35%/47.05%，國(guó)企有意向使用員工共享占比最高，根據(jù)又有企業(yè)調(diào)研報(bào)告深度解讀，國(guó)企混改后，面臨新規(guī)則與新實(shí)踐；國(guó)企非常關(guān)注共享中心人才培養(yǎng)問(wèn)題，并啟動(dòng)協(xié)同解決。一方面數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)、推動(dòng)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)的深度融合；另一方面，嘗試共享交流，降本增效。員工共享是當(dāng)前解決勞動(dòng)用工問(wèn)題的一種較好的辦法，從短期來(lái)說(shuō)是一種員工過(guò)渡，或者借用，但是從長(zhǎng)期來(lái)看，是一種共享機(jī)制的作用。隨著人員的增加，靈活用工的發(fā)展，智能化在線協(xié)同管理工具將成為不可缺少的一部分。
4. 疫情下，裁員企業(yè)并非扎推
面對(duì)此次疫情發(fā)展，從表看上看，企業(yè)裁員與降薪是自救之舉，貌似“只有企業(yè)斷腕，努力活著，才能保證剩下的員工不失業(yè)，才能為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值。
5. 全國(guó)不同地區(qū)，企業(yè)面試多樣化
疫情雖然對(duì)企業(yè)原有招聘及人力資源管理工作帶來(lái)一定影響，但絕大多數(shù)企業(yè)選擇積極應(yīng)對(duì)。
HR更有意愿接受線上無(wú)接觸面試方式，45%受訪企業(yè)利用線上面試及數(shù)字化管理工具，將原有線下流程場(chǎng)景轉(zhuǎn)移到線上;31%的企業(yè)選先篩選候選人，等疫情結(jié)束后再當(dāng)面面試。
部分企業(yè)未雨綢繆；同時(shí)利用此段時(shí)間盤(pán)點(diǎn)招聘模式和渠道資源，為疫情結(jié)束后激增做好準(zhǔn)備;疫情期間，眾多公司發(fā)起了形式多樣的公益行動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了雇主品牌建設(shè)。
6. 逆難而上，大型企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，中小企業(yè)抓住時(shí)機(jī)
企業(yè)規(guī)模與招聘需求目前根據(jù)企業(yè)的規(guī)模，數(shù)據(jù)顯示并沒(méi)有存在招聘需求減少，相反物流行業(yè)，快銷(xiāo)品等行業(yè)有增長(zhǎng)趨勢(shì)。1000-2000人/100-300人/100人以下/2000人以上/300-1000人招聘大幅度增50%以上占比分別為83.33%/15.79%/3.57%/11.11%/5.88%，大型企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)，不單單是資金充足，在平時(shí)企業(yè)管理上有相對(duì)健全的管理體系，擁有分工明確的管理梯隊(duì)并響應(yīng)速度快，及時(shí)活動(dòng)流程管理模式。
而創(chuàng)業(yè)型企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，在企業(yè)的管理體系上相對(duì)于中小企業(yè)的在非常時(shí)期，應(yīng)對(duì)商機(jī)，及時(shí)貼合市場(chǎng)需求，進(jìn)行企業(yè)改革，反之招聘需求大增，成功提升品牌知名度，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提升雇主品牌。
7. 總體預(yù)測(cè)
整體招聘趨勢(shì) -區(qū)域招聘行業(yè)保持穩(wěn)定，原本旺季集中春節(jié)之后的3月，疫情之下，時(shí)間有延期但是不明顯，眾多企業(yè)HR采用在線協(xié)同辦公方式助力面試順利進(jìn)行。華東地區(qū)最為活躍62.5%的企業(yè)活躍，相比之下，華東，華南相對(duì)穩(wěn)定。
重塑企業(yè)用工維度- 面對(duì)更加多樣化的勞動(dòng)力，企業(yè)需要以更快的速度適應(yīng)，同時(shí)在用工方式多樣化，以差異化的方式培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。尤其是在如何加速數(shù)據(jù)和管理的融合方面。
數(shù)字技術(shù)使用整合-2 020年疫情之下，日益復(fù)雜且嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)正在對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展提出挑戰(zhàn)。45% 的企業(yè)認(rèn)為，面臨非常時(shí)期企業(yè)選擇數(shù)字化管理工具、 認(rèn)知技術(shù)和自動(dòng)化技術(shù)的加速發(fā)展，他們必須重塑自己的學(xué)習(xí)能 力。31%的企業(yè)認(rèn)為，需要重新構(gòu)思員工體驗(yàn)以提高生產(chǎn)效率。隨著疫情防控的不斷深入，遠(yuǎn)程辦公將逐漸興起，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程有望加速推進(jìn)。在一體化的云端辦公平臺(tái)基礎(chǔ)上，整合社會(huì)數(shù)據(jù)和資源、完善配套云端辦公制度等措施，將助力企業(yè)尤其是人力資源服務(wù)企業(yè)在疫情防控的同時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)，保持業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。
人才紅利是我國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)久繁榮的原動(dòng)力之一,在工業(yè)時(shí)代配合了第二產(chǎn)業(yè)的崛起和經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng),未來(lái)將在新時(shí)代滿(mǎn)足第三產(chǎn)業(yè)崛起的需求,為經(jīng)濟(jì)持續(xù)高質(zhì)量增長(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。受益于此,人力資源行業(yè)將發(fā)揮其“紐帶”作用,加速人崗精準(zhǔn)高效匹配,從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)擴(kuò)容。
對(duì)于所有行業(yè)來(lái)說(shuō)，想不到的是疫情，也帶來(lái)了新機(jī)遇，對(duì)于某些行業(yè)（如物流快遞）和領(lǐng)域，經(jīng)歷這次疫情會(huì)加速其整體發(fā)展，企業(yè)的變革也會(huì)帶來(lái)新的生機(jī)。疫情是短期的，也是給行業(yè)一次變革的機(jī)會(huì)；挺過(guò)疫情的企業(yè)，將會(huì)拿下更大市場(chǎng)的份額。
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