在新冠肺炎疫情防控的關(guān)鍵時刻，廣東南粵銀行積極將手機銀行作為特殊時期線上金融服務(wù)的主陣地，在特殊時期不斷挖掘移動金融交易潛力，與客戶攜手同行，一起戰(zhàn)“疫”。抗“疫”特殊時期，為響應(yīng)國家“少出門”的號召，廣東南粵銀行信息科技團隊緊急云加班，把金融服務(wù)陣地轉(zhuǎn)移到手機端上，讓用戶在線上就能體驗到多樣化的金融服務(wù)，此次升級從界面到功能，都給人煥然一新的感覺!
全新升級，新版手機銀行5.0正式上線
廣東南粵銀行新版手機銀行5.0從底層架構(gòu)到交互界面都進(jìn)行了全新升級：底層設(shè)計上采用了數(shù)據(jù)熱點分析、生物識別、智能算法和分布式架構(gòu)等新的技術(shù);在交互視覺上引入降噪設(shè)計和簡單極致的設(shè)計理念，從用戶成長體系和全流程流暢體驗的角度進(jìn)行用戶分層，對支付、理財和轉(zhuǎn)賬等高頻交易重新進(jìn)行了設(shè)計，引導(dǎo)端到端的用戶體驗路徑，并配合精細(xì)化的數(shù)據(jù)運營，更好的理解洞察用戶需求，做好個性化服務(wù)，顯著提高了手機銀行的響應(yīng)速度、穩(wěn)定性和安全性。
除了功能層面更好地滿足用戶，5.0新版還結(jié)合使用了南粵銀行動漫IP形象、呆萌鬼馬的小老虎“南小粵”，讓手機銀行以更親和的方式和用戶互動。
廣東南粵銀行致力為用戶提供極致體驗
為支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)，廣東南粵銀行此次全新升級手機銀行，行動早、反應(yīng)快，也頗具務(wù)實、創(chuàng)新的“廣東特色”。據(jù)悉，該舉措響應(yīng)“能不出門就不出門”的國家號召，讓用戶足不出戶，就能夠體驗線上不打烊、業(yè)務(wù)隨心辦的多樣化金融服務(wù)，多個部門、尤其是信息科技團隊，在春節(jié)假期也全都在線上辦公，年初六起更集體攻堅作戰(zhàn)，1月30日，就在手機銀行首頁開通了“抗擊疫情 愛心傳遞”捐款通道，用戶可一鍵直達(dá)疫區(qū)慈善機構(gòu)，為抗擊疫情奉獻(xiàn)愛心，“大額存單智能轉(zhuǎn)讓”等功能也及時開通，大大方便了用戶。
“手機銀行已經(jīng)成為銀行連接客戶、服務(wù)客戶最重要的渠道，但是同質(zhì)化程度很高，未來我們要在特色化和差異化方面深下功夫，盡可能給用戶提供極致的體驗。”廣東南粵銀行黃思穎首席信息官對手機銀行發(fā)展有著長遠(yuǎn)的規(guī)劃和思考。
突如其來的肺炎疫情加快了廣東南粵銀行手機銀行更新的節(jié)奏。此次更新不僅響應(yīng)了國家疫情期間“能不出門就不出門”的號召，而且讓手機銀行可以更好地為用戶服務(wù)，在以后的理財和生活中，給用戶提供更切實、便捷的服務(wù)體驗。
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