小程序的疫期整體表現(xiàn)：部分小程序日活用戶增長近20倍
云蟻科技獲悉，小程序在為政府、醫(yī)療、教育等機構(gòu)提供疫情相關(guān)服務(wù)方面發(fā)揮出了重要作用。其官方數(shù)據(jù)顯示，截至2月8日，政務(wù)類疫情服務(wù)小程序數(shù)量達百余款，醫(yī)療類疫情服務(wù)小程序數(shù)量達數(shù)百款，教育類小程序提供疫情相關(guān)服務(wù)的數(shù)量達數(shù)百款。
生活服務(wù)方面，到家類的小程序業(yè)務(wù)為用戶提供基本生活物資配送保障。從除夕到正月初七，小程序生鮮果蔬業(yè)態(tài)交易筆數(shù)同比增長149% ，社區(qū)電商業(yè)態(tài)交易筆數(shù)同比增長322%。
工具及娛樂方面，2020年除夕到初七，文娛類小程序日活躍用戶數(shù)環(huán)比（2019年12月24日至31日）增長80%。
隨著部分省市逐漸復(fù)工，工具類的小程序尤其是在線辦公類的小程序使用量有了非常明顯的增長，辦公類小程序在2月3日至9日的日活躍用戶數(shù)量環(huán)比增長了385%，部分小程序增長接近20倍。
小程序之于疫情防控：為60000余名市民提供了線上問診服務(wù)
小程序應(yīng)用在本次疫情防控的作用及數(shù)據(jù)方面，據(jù)悉，政府、企業(yè)、社區(qū)可以通過小程序提供疫情服務(wù)上報、口罩預(yù)約、疫情防控指南、在線義診等服務(wù)，相關(guān)機構(gòu)可以使用數(shù)字化的方式進行疫情防控管理工作。
根據(jù)小程序后臺數(shù)據(jù)，廣州市政府上線的“穗康”小程序，提供了“健康自查上報”、“疫情線索上報”、“醫(yī)療物資捐贈”、“口罩預(yù)約購買”等功能，上線當(dāng)天訪問量突破了1.7億，累計訪問量破3.7億。
醫(yī)療機構(gòu)方面，疫情爆發(fā)以來，武漢協(xié)和醫(yī)院發(fā)熱門診累計接診患者達16000余人，為了緩解廣大市民的焦慮情緒，武漢協(xié)和醫(yī)院開啟了小程序網(wǎng)上門診服務(wù)，為60000余名市民提供了線上服務(wù)。
在疫情相關(guān)服務(wù)方面，小程序搜索入口提供了“疫情專區(qū)”，用戶在微信發(fā)現(xiàn)頁的“小程序”中搜索“疫情專區(qū)”，就可以直接找到各類疫情服務(wù)小程序，及時找到所需服務(wù)。
微信城市服務(wù)上線了“疫情專區(qū)”及“發(fā)熱問診”專區(qū)，每天更新疫情動態(tài)，用戶還可以直接訂閱城市疫情資訊。“疫情專區(qū)”中接入疫情相關(guān)的多種官方提供的政務(wù)民生服務(wù)，包括健康申報、線索商報、口罩預(yù)約等。目前，“發(fā)熱問診”專區(qū)接入全國18個省份多家醫(yī)院的小程序，為用戶提供在線問診服務(wù)。
小程序之于用戶日常：生鮮交易額可增近5倍
對于企業(yè)而言，通過小程序使用“不接觸”的方式提供送餐、零售配送等服務(wù)，可以降低安全風(fēng)險，同時維持企業(yè)經(jīng)營工作的正常運轉(zhuǎn)。
小程序負(fù)責(zé)人告訴云蟻科技，除夕至大年初四，采用前置倉模式的生鮮零售企業(yè)每日優(yōu)鮮，平臺實收交易額較去年同期增長321%。其華北區(qū)域的訂單量增幅為去年同期的136%，初一當(dāng)天訂單量較去年漲幅增加227%。除夕到初六，每日優(yōu)鮮小程序相比去年同期的訂單量則增長309%，實收交易額增長465%。
小程序負(fù)責(zé)人表示，2020年小程序的目標(biāo)是幫助用戶打造屬于自己的商業(yè)閉環(huán)，并且將重點在小程序搜索發(fā)力，在2019年已上線的搜索能力基礎(chǔ)上，持續(xù)強化小程序頁面內(nèi)容展示、品牌官方區(qū)服務(wù)，通過“本地搜”能力進一步縮短小程序搜索結(jié)果的曝光路徑。
此外，2020年微信將重點通過打造品牌認(rèn)證、優(yōu)化物流工具、建立交易保障體系等加碼商業(yè)交易場景建設(shè)。同時，小程序?qū)⑼瞥鲎钚碌墓俜叫〕绦蛑辈ソM件，幫助小程序電商開發(fā)者及商家解決流量貴、開發(fā)量大等無法快速落地小程序直播能力的問題和痛點。
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