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在搜索引擎中輸入“企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)”六個(gè)字，結(jié)果除了推廣信息，就是那種強(qiáng)調(diào)企業(yè)微博重要性的老生常談。僅有的幾篇講實(shí)際操作的文章，一看是2014年左右發(fā)布的，頓時(shí)沒(méi)了興趣。都2019年了，有的“專(zhuān)家”還在分析搜狐和網(wǎng)易微博的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)比，難道他們不知道“大清亡了”嗎?

企業(yè)微博的重要性不言而喻，但是真正能做好微博營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)屈指可數(shù)。杜蕾斯算一個(gè)，還是依賴(lài)強(qiáng)大的廣告文案和海報(bào)設(shè)計(jì)能力。那么，普通企業(yè)到底該怎么進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)呢?想知道這個(gè)問(wèn)題的答案，我們需要從辯證思維邏輯的步驟去尋找。

企業(yè)做不好微博營(yíng)銷(xiāo)的原因是什么？

在知乎上，網(wǎng)友對(duì)做不好企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的原因總結(jié)了“七宗罪”：1、只有“官宣”沒(méi)有“客服”;2、官微新聞化;3、內(nèi)容極度缺乏;4、盲目跟風(fēng);5、策劃水平低;6、粉絲質(zhì)量低;7、不知道為什么粉絲要關(guān)注自己。

所以我們可以看到這樣一個(gè)企業(yè)微博形象：整天只發(fā)企業(yè)新聞和軟文，語(yǔ)言生硬，不和粉絲互動(dòng)，最多遇到輿情事件的時(shí)候進(jìn)行一下公關(guān)，沒(méi)有自己的特色，也不介紹自己品牌和產(chǎn)品的延展知識(shí)，活動(dòng)只會(huì)辦成有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，買(mǎi)僵尸粉還怕花錢(qián)，總而言之就是不知道自己是誰(shuí)?在哪兒?在干什么?一臉懵逼!

通過(guò)以上我們可以得知，企業(yè)不是不知道微博營(yíng)銷(xiāo)的重要性，而是不知道怎么辦。這種不知道不是說(shuō)“做法”，而是“想法”，根本不理解企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)在邏輯，就像是在“看天書(shū)”。因?yàn)椴焕斫馐虑榈膬?nèi)涵，所以即使有操作指南在旁邊，依然不可能做好這件事。 這個(gè)鍋主要應(yīng)該由企業(yè)最高負(fù)責(zé)人和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人來(lái)背，因?yàn)檫@七宗罪的本質(zhì)就是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定制定出了問(wèn)題，跟不上時(shí)代發(fā)展的形式，由不能采納專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，放權(quán)給專(zhuān)業(yè)人士去具體操作。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)負(fù)責(zé)人的覺(jué)悟和意識(shí)沒(méi)到位。

微博營(yíng)銷(xiāo)并不要非得追求粉絲量，而是對(duì)內(nèi)容進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，以求拉動(dòng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和品牌價(jià)值。也就是通過(guò)微博，讓大家認(rèn)識(shí)活生生的、真實(shí)的、全方位的企業(yè)情況，跟大家產(chǎn)生情感聯(lián)系，并能通過(guò)微博在你企業(yè)的特定領(lǐng)域給大家提供價(jià)值。所以，企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，只不過(guò)把內(nèi)容放在微博平臺(tái)上去進(jìn)行展示。

微博營(yíng)銷(xiāo)的某些優(yōu)勢(shì)是其他營(yíng)銷(xiāo)方式完全達(dá)不到的，也是這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能“理解”的地方。例如，只知道微博強(qiáng)大的傳播力，可是沒(méi)有傳播學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)知道，根本不理解為什么強(qiáng)。再比如，微博營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)度高，可是根本不懂得社群效應(yīng)影響營(yíng)銷(xiāo)效果的原理。

所以企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的第一步，也是最基礎(chǔ)的一步，就是企業(yè)負(fù)責(zé)人或者營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人必須具備海量的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)等學(xué)科的理論知識(shí)，才能制定出“不太跑偏”的計(jì)劃。如果負(fù)責(zé)人本身的知識(shí)儲(chǔ)備有限怎么辦?那就聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的人士去做專(zhuān)業(yè)的事情，放手讓他們?nèi)プ?，用人不疑，疑人不用?/p>

做企業(yè)微博該如何進(jìn)行前期規(guī)劃？

既然知道了企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)必須建立在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上，那么必定需要進(jìn)行前期規(guī)劃。前期準(zhǔn)備工作主要從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：

1、先進(jìn)行定位。首先深入了解客戶(hù)消費(fèi)群，企業(yè)微博是寫(xiě)給誰(shuí)看的，必須清晰明確。企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的定位，實(shí)際上來(lái)源于企業(yè)的自我定位。這里要強(qiáng)調(diào)是企業(yè)自身定位，不是產(chǎn)品或者行業(yè)定位，更不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位。例如，百度的自我定位是“全球最大的中文搜索引擎”。也就是進(jìn)行企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的負(fù)責(zé)人，必須非常了解企業(yè)自身。對(duì)于那些外包團(tuán)隊(duì)，這一點(diǎn)需要用專(zhuān)業(yè)性來(lái)彌補(bǔ)，企業(yè)需要積極配合。

然后需要明確企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)的目的是什么?是直接拉動(dòng)銷(xiāo)售，還是建立企業(yè)和品牌形象，還是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣，或者是單純吸粉，還是只是個(gè)官方公告欄?很多企業(yè)都是受困于這一步，不知道自己的目的，看別人怎么做自己就怎么做，別人來(lái)個(gè)轉(zhuǎn)載抽獎(jiǎng)自己也來(lái)，別人來(lái)?xiàng)l心靈雞湯自己也來(lái)，最后就是個(gè)四不像，完全沒(méi)有自己的特色，怎么能有粉絲關(guān)注?

2、企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)與其他營(yíng)銷(xiāo)渠道的關(guān)系是怎樣的?所以這件事必須在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)以上級(jí)別高管進(jìn)行掌控，因?yàn)楸仨毴媪私馄髽I(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。不在宏觀層面進(jìn)行全局掌控，企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)不可能和企業(yè)整體的營(yíng)銷(xiāo)策略相匹配，也會(huì)受到營(yíng)銷(xiāo)渠道之間隔膜的營(yíng)銷(xiāo)，失去企業(yè)其他資源的輔助，可以說(shuō)是耳聾眼瞎。

然后需要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外全部的傳播途徑。微博營(yíng)銷(xiāo)本事上是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，是內(nèi)容就一定需要傳播出去。如傳統(tǒng)媒體、新媒體、分眾媒體等都有自己獨(dú)特的傳播渠道和方式，需要根據(jù)具體的傳播途徑制定內(nèi)容傳播的計(jì)劃。還有就是掌握傳播途徑，是為了高度統(tǒng)一跟企業(yè)有關(guān)的信息，避免出現(xiàn)信息不對(duì)稱(chēng)的尷尬。

3、潛在粉絲調(diào)研。這個(gè)時(shí)候粉絲還沒(méi)有關(guān)注微博，需要找到誰(shuí)可能成為粉絲。粉絲的作用就不多說(shuō)了，重要是吸粉的理由：粉絲為什么關(guān)注你?這時(shí)候需要對(duì)潛在粉絲進(jìn)行畫(huà)像，興趣愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)慣、內(nèi)容偏好等等特征必須掌握。根據(jù)潛在粉絲的特征和畫(huà)像，組織微博營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容。

說(shuō)到內(nèi)容，按照媒體行業(yè)的一個(gè)原則“原創(chuàng)為本”，企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該盡量發(fā)布原創(chuàng)的、讓粉絲們感興趣的內(nèi)容。很多企業(yè)的微博內(nèi)容，不是轉(zhuǎn)載就是洗稿，要么就直接抄襲，還沾沾自喜自稱(chēng)為“內(nèi)容的搬運(yùn)工”，殊不知信息重復(fù)過(guò)多就會(huì)被粉絲自動(dòng)過(guò)濾，“搬運(yùn)工”就會(huì)變成“無(wú)用功”。

以上三點(diǎn)其實(shí)都是圍繞粉絲和內(nèi)容來(lái)打造，可以說(shuō)，企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)如果只談營(yíng)銷(xiāo)或者只談內(nèi)容，都是不行的，必須是個(gè)多面手。

怎樣與其他營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行整合？

在知道是企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)內(nèi)容進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)后，就去要從另外一個(gè)方面著手了：與其他營(yíng)銷(xiāo)渠道整合。

1、打通企業(yè)官網(wǎng)和微博之間的隔閡?，F(xiàn)在應(yīng)該所有的企業(yè)都有自己的官方網(wǎng)站了，官網(wǎng)是企業(yè)的標(biāo)配，用來(lái)介紹和發(fā)布企業(yè)相關(guān)的最權(quán)威的信息。所以，企業(yè)微博最重要的就是轉(zhuǎn)載各大媒體對(duì)企業(yè)的正面報(bào)道，并在企業(yè)新聞和微博轉(zhuǎn)載內(nèi)容之間建立引流的橋梁，例如“一鍵關(guān)注”“超鏈接跳轉(zhuǎn)”等操作。這就是為了靠主動(dòng)展示的方式引起潛在粉絲的興趣，方面他們能獲得最真實(shí)、最權(quán)威的信息，全面了解企業(yè)。

2、在其他的信息發(fā)布平臺(tái)添加“分享到微博”的按鈕。這個(gè)是為了方便粉絲對(duì)感興趣的內(nèi)容進(jìn)行自動(dòng)擴(kuò)散，以粉絲帶動(dòng)粉絲，以流量引起流量，加大傳播效率。

3、授權(quán)微博賬號(hào)直接登錄官網(wǎng)。這樣可以為官網(wǎng)帶來(lái)更大的流量和更多的登錄用戶(hù)，有些甚至是潛在客戶(hù)，可以直擊完成交易。有些企業(yè)心理打著小算盤(pán)，想要靠注冊(cè)官網(wǎng)的機(jī)會(huì)獲取用戶(hù)的名單、電話號(hào)碼等信息，事后再一對(duì)一進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)，這其實(shí)是目光短淺的做法。先不說(shuō)未經(jīng)用戶(hù)同意撥打營(yíng)銷(xiāo)電話是違法行為，單就注冊(cè)時(shí)免去用戶(hù)的時(shí)間和步驟，就可以極大提高用戶(hù)的好感和流量，用戶(hù)好感是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，流量是營(yíng)銷(xiāo)的助推器，還需要一個(gè)個(gè)去打電話招人煩嗎?

4、與其他營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行整合。線上渠道由微信公眾號(hào)、頭條號(hào)、各大社區(qū)等等，拓寬引流范圍，增強(qiáng)和粉絲的互動(dòng)。還可以從內(nèi)容角度繼續(xù)在線上發(fā)力，例如抖音視頻等等方式，依靠?jī)?yōu)質(zhì)的內(nèi)容把企業(yè)打造成“網(wǎng)紅”，目前已經(jīng)有不少的企業(yè)官方賬號(hào)進(jìn)駐短視頻平臺(tái)，企業(yè)微博也可以進(jìn)行頻繁互動(dòng)。

線下可以整合進(jìn)報(bào)紙電視等傳統(tǒng)媒體，或者戶(hù)外媒體，甚至促銷(xiāo)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，采取掃碼參與活動(dòng)的形式?？梢晕⒉┙M織線下的交流會(huì)、宣講會(huì)等，也可以以微博直播線下的大型活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)引流吸粉、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售、傳播企業(yè)形象這種一箭三雕的好事。

總之，企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)是基于內(nèi)容之上，但絕不是營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)容單方面的事情。很多企業(yè)覺(jué)得企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)難做，其實(shí)是因?yàn)槠髽I(yè)還停留在傳統(tǒng)銷(xiāo)售的階段上，連“營(yíng)銷(xiāo)”的大門(mén)都沒(méi)有進(jìn)入，看見(jiàn)別人的微博營(yíng)銷(xiāo)順風(fēng)順?biāo)?，所以難免跟風(fēng)。

現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)拼的是戰(zhàn)略和思維，依靠的是盈利模式和流量潮的優(yōu)勢(shì)，不能用簡(jiǎn)單的交易過(guò)程來(lái)理解。企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)只是一種手段，重要的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略眼光和知識(shí)儲(chǔ)備。

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