當市場動態(tài)瞬息萬變時，可能很難掌握用戶需求的發(fā)展態(tài)勢。而借助Google Trends(谷歌趨勢)，您就可以近乎實時地了解用戶目前正在搜索哪些主題，或者沒有搜索哪些主題。
比如，您知道嗎，2020 年 3 月，在短短幾日時間，“virtual birthday party ideas”(虛擬生日聚會創(chuàng)意)這個搜索詞組在美國就變得非常熱門。通過Google 趨勢工具，了解了這樣的信息，您就可以研究受眾群體最為關注的方面，然后調(diào)整廣告系列以滿足他們的期望。
一、快速查找熱門字詞
查看 Google 趨勢中的“最新報道和數(shù)據(jù)分析”(例如新型冠狀病毒搜索趨勢)，可以研究有關某個熱門主題的精選數(shù)據(jù)分析，在第一時間掌握用戶對這一主題的搜索情況。
二、自行選擇主題進行研究
除了在首頁看到的內(nèi)容之外，您還可以研究和評估幾乎所有主題的熱度。當您在 Google 趨勢中搜索某個字詞時，您會看到有一張圖顯示了該字詞的熱門程度隨時間的變化情況。
將鼠標懸停在該圖上方時會顯示一個數(shù)字，它反映的是指數(shù)化的搜索熱度，即相對于在 Google 上進行的總搜索次數(shù)而言，該字詞獲得了多少次搜索。
1）比較不同的搜索字詞。 您可以點擊“+ 比較”，然后再輸入一個搜索字詞，以此方式添加主題，以便同時比較多個主題。
例如：假設您是一家美容產(chǎn)品供應商，由于新冠病毒形勢影響了用戶的日常美容習慣，因此您想要了解用戶現(xiàn)在都需要哪些配飾和產(chǎn)品。借助 Google 趨勢中的比較功能，您可以發(fā)現(xiàn)“自己理發(fā)”的搜索熱度有所上升，而“按摩油”的搜索熱度則保持穩(wěn)定。
2）通過調(diào)整時間段來縮小搜索范圍。 如果要濾除無關的信息，只研究當下的情況，更清楚地觀察具有突破性的趨勢，請使用“過去 12 個月”下拉列表細化研究范圍，只關注比如“過去 30 天”這樣更短的時間范圍。
此外，觀察不同時間段內(nèi)的趨勢變化，也有助于您了解某個字詞的熱度是保持穩(wěn)定、具有季節(jié)性變化特點，還是會受到孤立事件的影響。
例如：通過縮小時間范圍，只觀察過去 90 天的趨勢，就會發(fā)現(xiàn)“massage oil”(按摩油)的歷史搜索量是高于“cut your own hair”(自己理發(fā))的。
3）查找相關的主題或查詢。 可以根據(jù)相關主題或相關查詢來確定與任何搜索字詞相關的熱門及搜索量上升的主題或字詞。這有助于發(fā)現(xiàn)不太明顯的客戶需求。
“搜索量上升”部分顯示的是與您輸入字詞一同搜索，且在所指定的時間段內(nèi)搜索量增速最為顯著的字詞。
對于每個搜索量上升的字詞，您會看到該字詞的搜索量相對于上一時間段的增長百分比。如果您看到的是“飆升”(而非百分比)，則表示相應搜索字詞的熱度增長幅度已超過 5000%。
三、查看在具體地理位置的熱度情況
4）通過調(diào)整地理位置來擴大搜索范圍。 如果您的業(yè)務遍布世界各地，請使用“全球”下拉列表，了解各個國家/地區(qū)之間的用戶搜索的差異。這有助于您調(diào)整策略，確保您的品牌宣傳用語切合當?shù)氐那闆r。
例如：如果您銷售寵物用品，則可以從上圖中發(fā)現(xiàn)：在 3 月份，美國用戶更有興趣搜索家養(yǎng)寵物的玩具，而不是寵物皮帶，在意大利則正好相反。
5）按區(qū)域或城市細化搜索范圍。 當您在 Google 趨勢中搜索某個字詞時，搜索結(jié)果中會包含一張熱度圖，其中會顯示該字詞在哪些區(qū)域比較熱門。
將鼠標懸停在某個區(qū)域上方后，系統(tǒng)會彈出一個窗口，其中顯示了在該區(qū)域的搜索量指數(shù)。
熱度圖右側(cè)是一個列表視圖圖標，其中會按該字詞的熱門程度從高到低依次顯示該字詞比較熱門的區(qū)域或城市。
對于有些國家/地區(qū)，您還能通過 Google 趨勢查看具體都市圈的相關信息。
例如：按地區(qū)過濾后，您會發(fā)現(xiàn)，從 3 月初開始，“puppies for adoption”(領養(yǎng)狗狗)一詞的熱度在全美有所上升，但這種熱度上升在某些都市圈(例如加利福尼亞州棕櫚泉)特別突出。
四、細化數(shù)據(jù)分析
6）按產(chǎn)品和服務過濾。 您可以研究在 Google 搜索、圖片搜索、新聞搜索、Google 購物和 YouTube 搜索上的搜索趨勢。
例如：假設您經(jīng)營一家食品雜貨店，想要了解不斷變化的飲食習慣對您的營銷策略有何影響。為此，您可以只研究“food”(食品)一詞在 Google 搜索和 Google 購物這兩個產(chǎn)品上的搜索情況，并觀察相關查詢，找出您的哪些產(chǎn)品的需求量比較大且有可能在短期內(nèi)對您的銷量產(chǎn)生影響。
7）使用標點符號過濾搜索結(jié)果。 您可以使用標點符號來更精確地了解用戶使用的字詞。
請注意，Google 趨勢有它自己的關鍵字匹配機制。在 Google 趨勢中，各種標點符號對搜索內(nèi)容的影響如下：
A.購物清單 – 如果不使用標點符號，結(jié)果中將包含這四個字以任意順序組成的詞語以及其他一些詞語。例如：隔離用品購物清單、新冠病毒購物清單、食品雜貨店購物清單等等。搜索字詞的錯拼形式、拼寫變體、同義詞或單復數(shù)版本均不包含在結(jié)果中。
B. "購物清單" – 在字詞兩側(cè)加上英文雙引號，那么結(jié)果中將完整包含該字詞，不過在該字詞的前后可有其他字詞(例如，購物清單中的必需品)。
C.食品儲藏室 + 食譜 – 結(jié)果可包含“食品儲藏室”或“食譜”，這里是或運算關系。
D. 酸奶 + 酸牛奶 + 酸乳 – 結(jié)果中將包含酸奶的其他拼寫形式、用詞(酸牛奶或酸乳)和常見的錯拼形式(注：其他拼寫形式和錯拼形式適用于英語等)。
E.午餐 - 飯盒 – 結(jié)果中將包含“午餐”一詞，但不包含“飯盒”一詞。如果要搜索的字詞包含在某個詞組中，而該詞組在網(wǎng)上的使用量極大，可能會導致搜索結(jié)果中到處都是該詞組，這種情況下使用此標點符號就會非常有用。
如果希望在搜索結(jié)果中包含所用字詞的錯拼形式、同義詞、相關搜索、緊密變體形式和任何語言的譯文，請選擇“主題”而不是搜索字詞。
8）按類別細化搜索結(jié)果。 如果您使用 Google 趨勢搜索一個具有多重含義的字詞，可按類別過濾搜索結(jié)果，以查看要查找的那個含義所對應的數(shù)據(jù)。
例如：如果您要搜索“pickup”(有提貨和皮卡兩重含義)，可以添加一個類別，用于指明您搜索的是提貨服務還是一種卡車。
通過以上幾種方法使用 Google 趨勢找到所需的數(shù)據(jù)，這有助于您順利度過業(yè)務受到?jīng)_擊的困難時期，為您的客戶提供對他們有用的產(chǎn)品或服務。
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