為了提升商品的銷售業(yè)績，你是否曾想過尋求有影響力的「網(wǎng)絡(luò)紅人」呢?「網(wǎng)紅」一詞崛起于2016 年，有別于blog或暢銷作家，網(wǎng)紅多半是因特殊事件短時間在網(wǎng)絡(luò)上引起熱烈討論后一炮而紅，而這些人能夠幫助品牌將產(chǎn)品訊息廣泛地傳遞出去，進(jìn)而達(dá)到廣告的效果。
若找到對的網(wǎng)紅，確實能有效將品牌信念傳達(dá)給更廣泛的群眾，但要如何找到合適的網(wǎng)絡(luò)紅人呢? 小編將會傳授六個有關(guān)網(wǎng)紅營銷的成功秘訣。
第一點：找出「網(wǎng)紅營銷」要達(dá)成的目標(biāo)
為了策劃出一個成功的網(wǎng)紅營銷，首先要找出合適的網(wǎng)絡(luò)平臺，而平臺中的網(wǎng)紅形象與發(fā)文風(fēng)格必須能跟品牌相互的連結(jié)，簡單來說，就是要能夠?qū)a(chǎn)品置入在文章中，像是開箱文、試用心得分享等方式。
不僅如此，網(wǎng)紅研究團隊Augure在一篇文章中指出，品牌與網(wǎng)紅合作可以有以下幾點方式：
1.宣傳內(nèi)容
2.產(chǎn)品發(fā)表會
3.創(chuàng)造內(nèi)容
4.活動企劃
5.溝通合作
6. 搜尋引擎優(yōu)化
7.危機處理
一旦企業(yè)擬定主要目標(biāo)后，會再加入2 到3個上述因素作為專案關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI) 的評估基準(zhǔn)，例如:希望增加宣傳的效果，就必須同時考慮到社群媒體涵蓋的范圍、后期社會大眾參與互動的情況和追隨者的成長數(shù)等因素。
第二點：定義出理想網(wǎng)紅人選的特質(zhì)
網(wǎng)絡(luò)紅人是一群在社群媒體上具備高度公信力及擁有一群死忠粉絲擁戴的人，這群人能夠輕易地說服群眾，因此，當(dāng)品牌決定采用網(wǎng)紅策略時，營銷人員要如何挑選出對的合作對象成為首要挑戰(zhàn)，因為光是區(qū)分網(wǎng)絡(luò)使用者的特性就是一個龐大工程。
舉例來說，服飾品牌GAP就找了許多網(wǎng)紅發(fā)布穿搭文，為了制定出篩選對象的標(biāo)準(zhǔn)，他們會利用五個黃金法則來挑選合適的對象:
1. 具有大量的粉絲人數(shù)；
2. 粉絲必須是潛在客戶；
3. 網(wǎng)紅的網(wǎng)站資訊必須是真實的；
4. 活躍在社群媒體上并時常發(fā)文；
5. 文章的語調(diào)與風(fēng)格和品牌的形象能相輔相成。
但是，千萬別被網(wǎng)站上的粉絲人數(shù)給蒙騙了，人數(shù)的規(guī)模不代表能創(chuàng)造較大的影響力，網(wǎng)紅營銷成功的運作關(guān)鍵是網(wǎng)紅在于能持續(xù)揭露與追蹤粉絲的回應(yīng)，而非只是擁有許多按”贊”的人。事實上，據(jù)某權(quán)威網(wǎng)絡(luò)研究平臺，發(fā)布的一個研究顯示：「大多數(shù)的網(wǎng)紅約有1 萬到10 萬的粉絲在追縱與關(guān)注他的網(wǎng)站，而非網(wǎng)站上顯示的100 萬人次?！?/strong>
第三點：尋找具有潛力的網(wǎng)絡(luò)紅人
在知道哪一種類型的人對品牌營銷有幫助后，接下來則需要好好鑒定一起合作的影響者人選，倘若你不知道如何透過映客、斗魚「Facebook's Pixel」或「Google's URL Builder」等輔助軟件將與品牌有關(guān)的標(biāo)簽置入他人的網(wǎng)頁上，你可以選擇運用以下幾種方式:
(1) 搜尋與品牌有關(guān)的主題標(biāo)簽
要找到品牌影響者最簡單的方式就是直接在網(wǎng)絡(luò)上搜尋與品牌有關(guān)的文章，同時置入與相關(guān)的標(biāo)簽，測試看看是否已經(jīng)存在既有的影響者，甚至可以進(jìn)一步搜尋各個社群媒體中是否也有其他人在追蹤你的品牌。
(2) 運用提升影響力的營銷工具
目前，有許多軟件可以輔助提升品牌影響力，但必須透過五個階段來進(jìn)行，以期望系統(tǒng)面能與這些工具相互搭配，步驟分別為發(fā)掘、連結(jié)、參與、招募和平臺的測試。
(3) 尋求推薦
一個社群影響者會認(rèn)識其他興趣相投的人，因此，不妨請他們引薦人才，或是利用像是微信、微博、QQ、Instagram、Facebook 等社群媒體的自動媒合功能來嘗試尋找合適的人選。社群影響者們傾向于結(jié)識其他的同好。
第四點：如何接觸網(wǎng)絡(luò)紅人
透過前三個方法找到想要的人之后，就可以開始著手建立合作關(guān)系，因此品牌在提出邀約之前要把握以下三個重點：
(1) 直接接觸
大約有79 % 的網(wǎng)絡(luò)紅人會希望建立商業(yè)合作的關(guān)系，因此，若品牌要透過這些影響者來達(dá)到提升銷售的目的，在接觸之前就必須清楚告知合作的動機與方向。
(2) 了解他們
品牌與網(wǎng)紅之間的關(guān)系應(yīng)該是相輔相成的，若能掌握越多與網(wǎng)紅有關(guān)的特性，就能夠得到更多宣傳與廣告的效果，進(jìn)而達(dá)到雙贏的局面。
(3) 掌握進(jìn)度
如果還未建置影響力營銷平臺，建議先用Excel 的活頁簿將網(wǎng)絡(luò)上與品牌有關(guān)的網(wǎng)紅資訊記錄下來，透過標(biāo)準(zhǔn)化的方法來經(jīng)營網(wǎng)紅營銷，可以持續(xù)且有效地維系與網(wǎng)絡(luò)紅人的合作關(guān)系。
第五點：提供獎勵
網(wǎng)紅營銷最大的迷思就是只用金錢來誘惑所有的網(wǎng)絡(luò)紅人，實際上有許多因素是超越利益的，Augure 團隊研究他們的動機得到以下的結(jié)論:
1. 55 % 希望能增加網(wǎng)站的曝光度和觀眾
2. 45 % 想為網(wǎng)友提供更有質(zhì)感的內(nèi)容
3. 29 % 想藉由營銷塑造新形象
4. 25 % 希望得到額外的福利(折扣、免費的試用品等)
5. 24 % 想賺取報酬
6. 22 % 想嘗試新鮮的體驗(例如旅行、活動等)
傳統(tǒng)的激勵方式是以貨幣支付或品牌產(chǎn)品為誘因，品牌也能透過提供專屬的體驗會和優(yōu)惠來培養(yǎng)彼此的關(guān)系，例如:環(huán)法自行車賽的官方計時品牌「Tissot」就贊助特定網(wǎng)友參加活動，只需要在社群媒體上分享參加心得，其他還有「Roxy、Quicksilver」等品牌不僅免費提供服飾，還有專屬的商品折扣代碼。
第六點：評量效果
當(dāng)網(wǎng)紅營銷開始進(jìn)行后，你必需要審慎評估每個行動是否能夠如愿達(dá)成目標(biāo)。試著回頭檢視一下步驟一中提到的KPl指標(biāo)，這些動作是否有達(dá)到當(dāng)初設(shè)定好的目標(biāo)?是否發(fā)現(xiàn)新的學(xué)習(xí)觀點? 例如：當(dāng)著手規(guī)劃網(wǎng)紅營銷的內(nèi)容時，可先分析不同的網(wǎng)絡(luò)紅人所需投入的廣告費用與直接使用網(wǎng)絡(luò)平臺兩者之間的費用哪個成本較低，也必須定期檢視網(wǎng)紅營銷增加了多少品牌曝光度。
總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)營銷者總是希望能夠透過受眾建立品牌能見度、擴大產(chǎn)品知名度。如同Social Media Examiner 網(wǎng)站上，對于社群營銷影響力提升所做的新研究中點出，營銷人員已意識到網(wǎng)紅營銷對于顧客購買行為的影響力。
現(xiàn)今，社群平臺在顧客的消費過程中已扮演一個不可或缺的角色，然而，并非平臺本身去影響購買決策，而是透過網(wǎng)絡(luò)紅人親身體驗與使用心得為品牌加分，進(jìn)一步地說，透過網(wǎng)絡(luò)紅人的分享會比直接打廣告更自然地貼近顧客，更具備說服力。
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