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貨拉拉回應(yīng)高收費(fèi):司機(jī)平臺(tái)封號(hào)清退,給予用戶賠償

 2020-05-07 17:38  來源: A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)5月6日消息,有網(wǎng)友爆料稱在北京約貨拉拉搬家,不到兩公里的距離被收費(fèi)5400元。貨拉拉通過官方微博回應(yīng)稱,在事發(fā)后第一時(shí)間成立了專門處理小組,平臺(tái)司機(jī)豆某行為嚴(yán)重違反平臺(tái)規(guī)則,已被平臺(tái)封號(hào)并清退,且終身不可再加入平臺(tái)。

貨拉拉還表示,此單運(yùn)輸搬運(yùn)費(fèi)全部免除,愿承擔(dān)用戶因此事件帶來的購置門鎖等一切后續(xù)花費(fèi)。針對(duì)給用戶帶來的精神傷害,貨拉拉希望能與用戶平等協(xié)商,給予補(bǔ)償。

關(guān)于“天價(jià)搬運(yùn)費(fèi)”事件的聲明(全文)

 

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