OA上流程審批超時(shí)，老板“罰錢都沒用”怎么辦？

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企業(yè)發(fā)展壯大，流程變多、變復(fù)雜，流程低效背后的”流程審批超時(shí)“現(xiàn)象讓人惱火，老板祭出”罰款“大招，收效甚微，如何是好?

大公司流程審批超時(shí)，成“罰款”解決不了的難題

對(duì)于將流程在線化的企業(yè)，審批超時(shí)是一個(gè)經(jīng)常遇到、但必須”除之而后快“的問題!

流程審批超時(shí)，有可能導(dǎo)致付款不及時(shí)，拉低企業(yè)信用，有可能讓合同簽訂變慢，推高合作風(fēng)險(xiǎn)，有可能讓采購立項(xiàng)延遲，拖累生產(chǎn)節(jié)奏，有可能讓報(bào)銷一拖再拖，引發(fā)員工抱怨，有可能讓投資計(jì)劃慢半拍，錯(cuò)失一個(gè)風(fēng)口……

為降低流程審批超時(shí)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，各家公司使出渾身解數(shù)，有苦口婆心勸導(dǎo)的、有大興排名批評(píng)，也有祭出”罰款“大招的。但多家公司反映，“讓人尷尬的是：流程每個(gè)節(jié)點(diǎn)審批時(shí)間很長。即使規(guī)定審批超時(shí)扣款，也沒有什么效果。”

雖然公司有相關(guān)制度，規(guī)定如果在某個(gè)審批節(jié)點(diǎn)上停留超過24小時(shí)，就扣該節(jié)點(diǎn)上的審批人100塊錢，但是效果不佳，很多領(lǐng)導(dǎo)還是超過24小時(shí)后才審批。領(lǐng)導(dǎo)們都說忙，沒時(shí)間!越是高層就越忙，審批得就越久。領(lǐng)導(dǎo)審批慢，導(dǎo)致整個(gè)審批流程都好慢，即使只有6個(gè)審批節(jié)點(diǎn)的流程，都可以拖到一個(gè)月之后才審批完。

定規(guī)則、推監(jiān)控、做復(fù)盤，三步杜絕”流程超時(shí)“

作為數(shù)字化工作專業(yè)服務(wù)商的藍(lán)凌認(rèn)為，通過流程“執(zhí)行前超時(shí)基線管理、執(zhí)行中超時(shí)通知、執(zhí)行后復(fù)盤優(yōu)化”，可實(shí)現(xiàn)流程全生命周期超時(shí)管控;超時(shí)有基準(zhǔn)、有感知、有考核，有效降低超時(shí)現(xiàn)象。

1、超時(shí)規(guī)則管理，讓效率監(jiān)控有標(biāo)準(zhǔn)

效率標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置 ：對(duì)不同流程、節(jié)點(diǎn)的超時(shí)基線進(jìn)行個(gè)性化管理，包括何時(shí)催辦處理人、通知起草人、通知特權(quán)人，確定超時(shí)處理動(dòng)作是自動(dòng)跳過還是別的，為超時(shí)定出標(biāo)準(zhǔn)，讓效率監(jiān)控更精準(zhǔn)。

告警方式設(shè)置 ：對(duì)流程執(zhí)行超時(shí)后的通告方式進(jìn)行設(shè)置與管理，支持待辦消息、郵件等預(yù)警通知方式，靈活好用，告警及時(shí)。

2、流程超時(shí)通告，實(shí)時(shí)感知及時(shí)校準(zhǔn)

流程超時(shí)通告 ：一旦流程執(zhí)行效率超時(shí)，觸發(fā)待辦和郵件告警通知，移動(dòng)端可隨時(shí)隨地查看超時(shí)提醒。

個(gè)人超時(shí)看板 ：對(duì)個(gè)人累計(jì)的超時(shí)審批進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，多維度展示當(dāng)前審批超時(shí)情況，督促個(gè)人改善。

部門超時(shí)看板 ：從部門超時(shí)總覽到超時(shí)流程詳情，領(lǐng)導(dǎo)可監(jiān)控部門審批超時(shí)情況，防止整體效率下降。

PO超時(shí)看板 ：流程分類負(fù)責(zé)人(Process Owner)可監(jiān)控某類流程模板下所有審批超時(shí)情況，及時(shí)調(diào)整。

3、超時(shí)統(tǒng)計(jì)復(fù)盤，支撐流程不斷優(yōu)化

超時(shí)統(tǒng)計(jì)效率基線設(shè)置 ：對(duì)于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控中，流程、節(jié)點(diǎn)的超時(shí)基線可進(jìn)行設(shè)置，便于更精準(zhǔn)超時(shí)統(tǒng)計(jì)。

組織超時(shí)統(tǒng)計(jì) ：支撐組織流程超時(shí)總覽和穿透分析，幫助多部門、事業(yè)部、子公司的大型組織精準(zhǔn)洞察超時(shí)情況。

業(yè)務(wù)超時(shí)統(tǒng)計(jì) ：以散點(diǎn)圖形式對(duì)企業(yè)總體業(yè)務(wù)的發(fā)生情況和執(zhí)行效率進(jìn)行總覽和穿透分析，快速找出低效業(yè)務(wù)和涉及的節(jié)點(diǎn)、人員，支撐業(yè)務(wù)流程效率改善。

人員超時(shí)統(tǒng)計(jì) ：支撐組織中不同崗位人員流程超時(shí)總覽和穿透分析，幫助低效人員改善，確保人員流程績效。

通過個(gè)性化的超時(shí)標(biāo)準(zhǔn)管理、可視化超時(shí)監(jiān)控和預(yù)警、超時(shí)復(fù)盤巡檢優(yōu)化，藍(lán)凌助力企業(yè)流程執(zhí)行全生命周期超時(shí)管控，實(shí)現(xiàn)多方面價(jià)值。

● 管理者：管理有洞察，誰做得好，誰做的不好，一目了然;

● 執(zhí)行者：超時(shí)有感知，何時(shí)做得好，何時(shí)要加強(qiáng)，及時(shí)調(diào)整;

● IT人員：有平臺(tái)/有數(shù)據(jù)，流程分析應(yīng)用隨時(shí)響應(yīng)，助力改善;

● 業(yè)務(wù)人員：業(yè)務(wù)流程在線化、透明化，實(shí)時(shí)監(jiān)控呆滯節(jié)點(diǎn)，優(yōu)化有目標(biāo);

藍(lán)凌流程指數(shù)平臺(tái)，提效流程”超時(shí)“變”超前“

流程提效優(yōu)化，不僅僅是“流程審批超時(shí)“的改善，還涉及到流程風(fēng)險(xiǎn)管控、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)荷分析等領(lǐng)域，藍(lán)凌流程指數(shù)平臺(tái)，為企業(yè)提供工具+平臺(tái)+場(chǎng)景+機(jī)制+行業(yè)的體系化流程提效優(yōu)化解決方案，通過多源數(shù)據(jù)的統(tǒng)一采集與對(duì)接、流程診斷指標(biāo)體系的搭建、多維度低效洞察與穿透、流程執(zhí)行設(shè)計(jì)問題分析、統(tǒng)一流程運(yùn)營與管理等手段幫助大中型企業(yè)更高效、更輕松、更省力地實(shí)現(xiàn)流程提效和流程精益管理，賦能企業(yè)提升運(yùn)營

藍(lán)凌流程指數(shù)平臺(tái)，助力大中型企業(yè)實(shí)現(xiàn)多方面價(jià)值：

1、多源融合，自動(dòng)采集，海量數(shù)據(jù)采集分析更省力

2、多維洞察，精準(zhǔn)診斷，流程問題分析更精準(zhǔn);

3、運(yùn)營巡檢、體系優(yōu)化，流程優(yōu)化閉環(huán)更有效

目前藍(lán)凌流程指數(shù)平臺(tái)已在越秀地產(chǎn)、TCL華星光電、深南電路、隆基集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、特變電工等企業(yè)成功應(yīng)用;藍(lán)凌將通過共享最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)更多企業(yè)的流程效率優(yōu)化，賦能企業(yè)提效降本和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力企業(yè)更好發(fā)展。

關(guān)于藍(lán)凌

藍(lán)凌軟件成立于2001年，數(shù)字化工作專業(yè)服務(wù)商，阿里釘釘使命級(jí)戰(zhàn)略合作伙伴，阿里云知識(shí)管理與協(xié)同領(lǐng)域首家戰(zhàn)略合作伙伴，為大中型企業(yè)及成長型組織，提供智能辦公、移動(dòng)門戶、知識(shí)管理、數(shù)字運(yùn)營、財(cái)務(wù)共享、專有云等一體化解決方案;先后助力華為、萬科等20000家知名企業(yè)實(shí)現(xiàn)了智慧管理與高效辦公的工作變革。網(wǎng)頁搜索“藍(lán)凌官網(wǎng)”，微信搜索“藍(lán)凌智慧辦公”、“藍(lán)凌數(shù)字化辦公專家”，或撥打熱線4006-222-312，， 了解藍(lán)凌更多相關(guān)詳情，可申請(qǐng)免費(fèi)體驗(yàn)哦!

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