前段時間，順豐旗下的豐巢快遞柜推出“會員制”一事，在快遞市場了掀起軒然大波，然而事情還未平息，順豐又搞事情了。
最近，順豐同城上線“豐食”平臺，正式進(jìn)軍了外賣業(yè)務(wù)，其實(shí)，在快遞業(yè)務(wù)之外，順豐一直都想將業(yè)務(wù)延伸，順豐電商也一直在不斷嘗試、失敗，燒掉了大量現(xiàn)金后，迄今仍然巨虧。
順豐如今已經(jīng)陷入營收危機(jī)，拓展?fàn)I收成為順豐最著急的事情，順豐如今布局外賣市場，在美團(tuán)餓了么均分天下的外賣市場，順豐還能占據(jù)多少市場呢?一直虧損的順豐，又真的能靠外賣翻身嗎?
順豐破圈送外賣 早在三月就推出順豐同城急送小程序
日前，順豐同城上線“豐食”平臺，主打面向企業(yè)員工市場的送餐服務(wù)，專注于企業(yè)團(tuán)餐。
在“豐食”小程序首頁端，有已經(jīng)開通的“外賣下單”和即將上線的“堂食點(diǎn)餐”功能。其中，企業(yè)端用戶可通過“日歷點(diǎn)餐”，選擇指定的日期預(yù)定相關(guān)餐食;個人用戶在滿足起送要求的基礎(chǔ)上也可自行下單。
不過，在權(quán)重上，企業(yè)訂餐與商戶入駐并列，訂單前需填寫企業(yè)各類信息，可見豐食希望能將企業(yè)團(tuán)餐用戶穩(wěn)定下來。
根據(jù)小程序頁面信息，得知豐食已經(jīng)獲得德克士、必勝客、超意興、船歌魚水餃、大城小愛、大弗蘭、刀小蠻、兜約下飯菜、飯戒、粉氏、福記、福客優(yōu)選、云海肴、吉野家、老娘舅、味千拉面、西貝、真功夫、俏江南等近百家連鎖品牌入駐。
據(jù)新京報5月10日報道，順豐同城方面稱，“豐食”上線不久，近期在為受疫情影響企業(yè)提供員工餐配送等服務(wù)，目前屬于試運(yùn)行階段。
事實(shí)上，順豐進(jìn)軍外賣業(yè)務(wù)可以說是早有準(zhǔn)備。從2019年10月宣布“同城急送”業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)營開始，順豐便將即時物流版圖延伸至餐飲、商超、生鮮、服裝、醫(yī)藥、奢侈品等多個領(lǐng)域。而順豐此次涉足B端外賣，也是緊盯住了餐企自建外賣渠道的需求。
今年3月份，順豐同城急送線上以小程序?yàn)橹饕脚_，線下強(qiáng)化運(yùn)力布局，面向商務(wù)企業(yè)側(cè)、居家生活側(cè)及用戶多元化需求側(cè)，實(shí)現(xiàn)代辦代買，物品一鍵送達(dá)。
目前，順豐的營收不佳， 最新財(cái)報顯示，順豐一季度凈利潤9.07億元，同比下降28.16%。相比2017年的3000多億元市值，順豐股價在持續(xù)走低后，市值目前僅為2000億元。
在快遞價格戰(zhàn)越演越烈的情況下，順豐在已經(jīng)不堪重負(fù)，純快遞業(yè)務(wù)收入堪憂。擴(kuò)展?fàn)I收是順豐目前要做的的第一件大事。
順豐曾花費(fèi)9年時間進(jìn)軍電商行業(yè)，但是卻始終沒有掀起什么水花。如今入局團(tuán)餐行業(yè)，可以說是順豐又一次“破圈”之作。那么順豐為什么看好已經(jīng)被美團(tuán)和餓了么壟斷了的外賣市場呢?
入局“團(tuán)餐” 順豐將加速外賣行業(yè)“價格戰(zhàn)”
實(shí)際上，順豐并不打算直接進(jìn)軍面向個人用戶的外賣業(yè)務(wù)，而是曲線救國，從面向企業(yè)的“團(tuán)餐”開始。
據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年中國團(tuán)餐市場規(guī)模高達(dá)1.5萬億元，占整個中國餐飲市場的33.23%。預(yù)計(jì)2020年中國團(tuán)餐市場總規(guī)模將達(dá)到1.69萬億元，餐飲市場的占比將提升到35.65%。
目前，中國的團(tuán)餐市場正在迅速增長，可以說是未來餐飲業(yè)的下一片藍(lán)海。順豐敢于進(jìn)軍外賣市場，可能也是看中了外賣市場這一片的空白。
但是，目前圍繞順豐最大的困難，還是在于商戶方面，順豐為了爭奪商家和用戶，花費(fèi)了不少心思，甚至于動用了快遞領(lǐng)域的“價格戰(zhàn)”。
豐食界面顯示，豐食推出了“瓜分500萬”的活動，用戶可通過“邀請企業(yè)入駐”和“我要推薦企業(yè)”頁面推薦企業(yè)。獎勵十分誘人企業(yè)成功入駐后，推薦人將獲取1元獎勵。而推薦的企業(yè)6月30日前在豐食消費(fèi)1000元，推薦人還可另外獲得500元獎勵。
在用戶端，為了更大范圍的推廣，平臺和商家更好地被大眾認(rèn)知，豐食在頁面設(shè)置了“推廣賺錢”功能，即推出了“成為分銷員”活動，用戶可與商家合作成為分銷員，推廣頁面分享給好友將獲取傭金，傭金直接轉(zhuǎn)至微信錢包。
以低價格吸引商家和用戶，可以讓順豐在短時間內(nèi)占領(lǐng)外賣市場。
順豐依托自己在快遞行業(yè)的優(yōu)勢，進(jìn)入團(tuán)餐外賣市場，雖然是業(yè)務(wù)多元化布局，但這也與它自身業(yè)務(wù)有強(qiáng)關(guān)聯(lián)。先從團(tuán)餐外賣入手，再進(jìn)入個人外賣市場
順豐從團(tuán)餐開始做，目前是沒有硬剛美團(tuán)和餓了么，但是假以時日，順豐肯定會進(jìn)軍外賣業(yè)務(wù)，進(jìn)一步蠶食美團(tuán)和餓了么的市場份額。外賣行業(yè)的也會上演一段時間的“價格補(bǔ)貼大戰(zhàn)”，那么美團(tuán)和餓了么害怕了嗎?
外賣市場美團(tuán)餓了么兩家獨(dú)大 順豐此時入局雖已晚但仍有優(yōu)勢
盡管新冠肺炎疫情對外賣用戶需求造成了較大沖擊，但由于用戶習(xí)慣已經(jīng)形成，且隨著疫情緩解和餐飲行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)逐步推進(jìn)，外賣需求將進(jìn)一步恢復(fù)。
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》數(shù)據(jù)顯示：截至2020年3月，我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達(dá)3.98億，占網(wǎng)民整體的44.0%;手機(jī)網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達(dá)3.97億，占手機(jī)網(wǎng)民的44.2%。
且從2019年開始，外賣平臺加速向三線及以下市場滲透，截至2020年3月，三線及以下市場外賣用戶占該地區(qū)網(wǎng)民的比例達(dá)39.8%，下沉市場正在成為外賣需求端的增量市場。
今年3月份， 根據(jù)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的報告顯示，美團(tuán)外賣及餓了么在用戶中使用率最高，數(shù)據(jù)顯示，67.1%用戶最常通過美團(tuán)外賣使用網(wǎng)絡(luò)外賣服務(wù)，32.2%用戶最常在餓了么使用網(wǎng)絡(luò)外賣服務(wù)。
外賣市場雖然廣闊，但是幾乎被美團(tuán)和餓了么壟斷，而且商戶也已經(jīng)被餓了么美團(tuán)所瓜分。目前來說以順豐一人之力還不足以威脅到兩大外賣平臺的地位。但是順豐卻很可能會成功切下一塊不小的蛋糕。
這是因?yàn)轫権S本身就具備著非常強(qiáng)勁的競爭優(yōu)勢，順豐是快遞起家，品牌形象及口碑俱佳，而且順豐的同城配送網(wǎng)絡(luò)也已經(jīng)建立得較為完善，各個小區(qū)商廈都跑得輕車熟路，有不少餐飲品牌的自有外賣渠道的配送環(huán)節(jié)都是與順豐合作的。在快遞閃送業(yè)務(wù)下加上外賣可以說是相得益彰。
而且，在經(jīng)歷了疫情波折的餐飲業(yè)，也十分需要順豐給予的這次機(jī)會。
外賣平臺的高傭金一直是餐飲企業(yè)與平臺間的矛盾所在。畢竟誰都想在獲取更多的利益，尤其在今年疫情期間，傭金問題一度被放大，餐飲企業(yè)、協(xié)會以及業(yè)內(nèi)對于外賣平臺降低傭金的呼聲不斷。多地餐飲行業(yè)協(xié)會呼吁外賣平臺降傭。
此前，廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會聯(lián)合省內(nèi)各地餐飲行業(yè)協(xié)會，向美團(tuán)外賣遞交了聯(lián)名交涉函，呼吁美團(tuán)直接減免整個疫情期間廣東省內(nèi)所有餐飲商戶外賣服務(wù)傭金5%或以上，取消獨(dú)家合作限制等其他壟斷條款等。
如今，順豐入局對于整個外賣市場而言是好事，尤其是對于餐飲商戶而言，新的平臺入局，意味著行業(yè)競爭加劇，這對于苦于外賣平臺高傭金的餐飲商戶而言非常有幫助。從消費(fèi)者、商家等角度來看，順豐進(jìn)入外賣市場，可以倒逼美團(tuán)和餓了么提升服務(wù)質(zhì)量，有利于行業(yè)發(fā)展。
除此之外，此次疫情促使配送到家服務(wù)需求迅速增長，未來餐飲企業(yè)有必要考慮通過自建體系、或者選擇與組織方式和物流體系健全的相應(yīng)平臺合作，繼續(xù)拓寬新零售產(chǎn)品線，創(chuàng)新經(jīng)營模式，提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，使其成為未來業(yè)務(wù)新增長點(diǎn)。
總而言之，目前外賣市場已經(jīng)成熟，用戶也被瓜分殆盡，部分商家已經(jīng)與餓了么、美團(tuán)簽約，豐食在招攬商家入駐時將會遇到增量的瓶頸。順豐如今插手外賣確實(shí)晚了一些。
而且，美團(tuán)在本地生活已經(jīng)建立起了完整的服務(wù)生態(tài)，餓了么有大阿里流量加持，而豐食背后的順豐卻面臨著營收難題，燒錢大戰(zhàn)顯然是打不了多久，順豐想要突圍，還是得從基本的外賣服務(wù)做起
作者：小謙，互聯(lián)網(wǎng)觀察員，多家科技媒體專欄作者，轉(zhuǎn)載請注明版權(quán)。
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