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疫情期間，線下社交的缺失，使得很多原本并未使用此類“匿名”社交軟件的用戶，也開(kāi)始嘗試。而疫情自然帶來(lái)話題，全國(guó)范圍的情緒一致性更容易讓陌生的兩端共情。
一邊是防疫需要保持社交距離，一邊是渴望與這個(gè)世界建立新關(guān)系。
這使得探探上的用戶多了，也更活躍了。社交這個(gè)亙古不變的需求，在社會(huì)環(huán)境導(dǎo)致的觀念變遷下，呈現(xiàn)出新形態(tài)。據(jù)探探調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：在2月疫情最嚴(yán)峻的一周，探探的用戶人均使用時(shí)長(zhǎng)大幅提高，比平時(shí)人均使用時(shí)長(zhǎng)增幅超30%，高峰時(shí)段（凌晨12點(diǎn)-1點(diǎn)）在線人數(shù)更比平時(shí)增長(zhǎng)60%。
壓抑的社交需求在探探上綻放
受“居家令”的影響，賦閑在家的90后、00后紛紛“肥宅”起來(lái)，吃雞、擼貓、承包家務(wù)、練廚藝、看美劇、發(fā)自拍、玩《動(dòng)森》，關(guān)心疫情進(jìn)展、也更渴望溝通交流。
因?yàn)橐咔?，今年春?jié)沒(méi)能回家團(tuán)圓的錢筱留在了工作的城市。“因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的獨(dú)處，開(kāi)始嘗試通過(guò)社交軟件尋找聊得來(lái)的人。在探探上，認(rèn)識(shí)了會(huì)種培植多肉植物和彈奏尤克里里的candy，聽(tīng)她分享這些技能，我也讓自己保持有事可做的節(jié)奏，不然過(guò)于安逸就會(huì)變得墮落。”
一開(kāi)始大家只是嘗試，但人們慢慢發(fā)現(xiàn)，探探和自己預(yù)想的略有不同。
在此之前，大部分人選擇探探這種匿名社交軟件，很重要的原因在于現(xiàn)實(shí)中的“過(guò)度親密”，在東方文化中，熟人社交的特征是沒(méi)有距離感，從而容易造成社交壓力，于是我們?cè)O(shè)置“朋友圈三天可見(jiàn)” ，但又開(kāi)個(gè)“微博小號(hào)”在展示自己。不想被窺視，又渴望被認(rèn)同。而疫情期間隔離在家，與家人7X24小時(shí)朝夕相對(duì)，和同事通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線辦公，無(wú)形中加重了這種壓力。
探探帶來(lái)的適當(dāng)距離，讓人與人之間的交往變得更加自然、主動(dòng)，在無(wú)形中放下了對(duì)彼此的心理防備，對(duì)沖了讓我們覺(jué)得復(fù)雜而現(xiàn)實(shí)的社交法則，給彼此一個(gè)平等的、建立關(guān)聯(lián)的開(kāi)篇。 我們突然發(fā)現(xiàn)，原來(lái)探探上有很多和自己一樣的人，雖然素未謀面，卻又似曾相識(shí)。
疫情為探探帶來(lái)的并不是“躺贏”的機(jī)會(huì)，而是為更多用戶創(chuàng)造了嘗試使用探探的可能 ，探探這樣的匿名化社交平臺(tái)，似乎代表了未來(lái)世界建立新社交關(guān)聯(lián)的趨勢(shì)，這不僅是給探探的一個(gè)機(jī)會(huì)，也是給自己的一個(gè)機(jī)會(huì)。
后浪不愿見(jiàn)前浪，社交都在探探上
巨大的《后浪》爭(zhēng)議背后，是兩代人對(duì)社交的不同看法。前浪不愿意承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)社交，后浪則不愿意面對(duì)現(xiàn)實(shí)，他們希望有自己的圈子和平臺(tái)，而不希望被長(zhǎng)輩們的指點(diǎn)和教訓(xùn)。后浪不愿淪為大眾，又大都很難特立獨(dú)行，他們渴望真實(shí)地表達(dá)自我，又有現(xiàn)實(shí)的壓力所迫，他們渴望被志趣相投的人認(rèn)同，又缺少建立圈子的能力。“匿名”社交，逐漸成了他們的精神家園，和一塊自己興趣交往的自留地。
在Wecut發(fā)布的《00后互聯(lián)網(wǎng)用戶報(bào)告》中顯示，50%的00后上網(wǎng)主要是為了社交，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和現(xiàn)實(shí)關(guān)系已經(jīng)沒(méi)有太大的區(qū)別。而社交的本質(zhì)，正是人與人的鏈接。在這一點(diǎn)上，探探更屬于年輕人的世界。
通過(guò)“左滑右滑”快速建立關(guān)聯(lián)，從“發(fā)現(xiàn)”中瀏覽附近用戶動(dòng)態(tài)，在“話題頁(yè)”中交流群體困惑，探探為年輕人構(gòu)建了一條千人千面的“私有社交鏈”。
探探產(chǎn)品負(fù)責(zé)人說(shuō)：“這幾年，探探始終在算法及技術(shù)上深耕，基于用戶需求調(diào)整匹配策略，哪怕是微末的體驗(yàn)感知，也會(huì)納入到產(chǎn)品優(yōu)化層面的考慮。”
“比如針對(duì)用戶在社交平臺(tái)聊天的需求，探探推出了<閃聊>功能，為有意愿度的雙方直接建立溝通通道;再比如，平臺(tái)內(nèi)置的<真心話>，為雙方提供了破冰話題。這些優(yōu)化不是頻繁的產(chǎn)品迭代改版，而是讓用戶在不知不覺(jué)中覺(jué)得體驗(yàn)更好了，并不會(huì)產(chǎn)生不適和疏離感。”
“親密關(guān)系只是社交關(guān)系中的一種，但并不是全部。無(wú)論何種關(guān)系的建立，都是基于真誠(chéng)溝通、彼此有正向能量交換的基礎(chǔ)上，這也是探探一直在努力創(chuàng)造的平臺(tái)氛圍。”
起初的產(chǎn)品定位上，探探匯聚了大量高顏值的優(yōu)質(zhì)用戶，滿足青年男女脫單的需求。目前，探探平臺(tái)上，90后用戶占比近80%，其中95后、00后用戶成為新增主力，探探也成了年輕人的情感家園。這大概就是，好的產(chǎn)品總能洞察人心。
社交平臺(tái)是工具，是社區(qū)，每個(gè)人根據(jù)自己的需求對(duì)它有專屬的認(rèn)知和定義，但這并不妨礙探探在無(wú)界生長(zhǎng)，為年輕人建立社交關(guān)系提供更優(yōu)化的體驗(yàn)。
令人驚喜的人不多，遇到了請(qǐng)好好珍惜
因價(jià)值觀念、生活環(huán)境等因素帶來(lái)的區(qū)隔，讓大多數(shù)人分別處在沒(méi)有交集的平行世界，但他們更渴望社交，來(lái)打破認(rèn)知繭房。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何社交產(chǎn)品都是為了構(gòu)建關(guān)聯(lián)。讓社交回歸本真，去彼此觸摸真實(shí)情感，才能獲得用戶真正的認(rèn)同。
交友是開(kāi)放的，但表達(dá)是含蓄的，即便是那些在現(xiàn)實(shí)中“自閉”的年輕人，也依舊可以通過(guò)探探找到合適的人，一起聊，一起玩，建立屬于自己的社交通道。
對(duì)此，探探的解決方案是：技術(shù)與運(yùn)營(yíng)并舉。
比如，探探在持續(xù)推行真實(shí)頭像認(rèn)證功能。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，目前在探探平臺(tái)選擇真實(shí)頭像認(rèn)證的功能已超過(guò)60%，大部分用戶愿意以真實(shí)形象示人。
不久前，探探上線了“發(fā)現(xiàn)”功能，可以通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論、關(guān)注，與發(fā)布者互動(dòng)。以往用戶只能看到與已匹配朋友發(fā)布的動(dòng)態(tài)，但此次“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)中增加“附近”選項(xiàng)，用戶可以看到地理位置相近的陌生用戶的動(dòng)態(tài)，這為用戶提供了更多認(rèn)識(shí)方式和互動(dòng)機(jī)會(huì)。
從前，談及探探總是隱喻晦澀，現(xiàn)如今，越來(lái)越多的年輕人通過(guò)它來(lái)認(rèn)識(shí)新朋友。
“今年520，我結(jié)婚了，和在探探上認(rèn)識(shí)的男朋友。”用戶丸子說(shuō)到。她是一名年輕護(hù)士，起初是拒絕家里人安排相親，而抱著試試看的心態(tài)上的探探。
這似乎反映了相當(dāng)一部分用戶的心理軌跡，從最初的好奇到嘗試，最后開(kāi)始接受這種形式。
從圍觀別人的世界，到讀懂自己的世界，探探與年輕人在共同成長(zhǎng)。
能夠成為超3億用戶的擁躉，探探正在成為年輕人建立新關(guān)系、發(fā)現(xiàn)新可能的社交場(chǎng)，它是虛擬的平臺(tái)，卻是真實(shí)的連接，是基于每個(gè)鮮活個(gè)體的獨(dú)立表達(dá)。
隨著技術(shù)手段的迭代，及對(duì)用戶需求的深刻洞察，探探將為用戶開(kāi)啟未來(lái)社交之門，與這個(gè)世界建立關(guān)聯(lián)，與知我懂我的人在最美的年華里相遇。
正如電影《Her》所表現(xiàn)的，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)和科技的發(fā)達(dá)，還是app的迭代更新，社交的本質(zhì)還是人性，是讓生活更便捷和需求得到滿足的途徑。
畢竟，這世上能夠給你帶來(lái)驚喜的人不多，萬(wàn)一遇到了，請(qǐng)一定珍惜。
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