疫情之下該如何找工作?待業(yè)兩個月的小王點(diǎn)開微信上的小紅點(diǎn)，翻到底下，又是一款付費(fèi)課程。原價199，限時99!買，還是不買?
中國在知識付費(fèi)領(lǐng)域似乎走在了世界前列。艾媒咨詢發(fā)布的《2020年中國知識付費(fèi)行業(yè)運(yùn)行發(fā)展及用戶行為調(diào)研分析報告》顯示，新冠病毒在中國爆發(fā)期間，有63.1%的知識付費(fèi)用戶購買過知識付費(fèi)產(chǎn)品，主要以職場技能類內(nèi)容為主。超九成用戶表示對其購買的知識付費(fèi)產(chǎn)品比較滿意或者非常滿意。然而，羅輯思維至今仍被指責(zé)販賣焦慮、喜馬拉雅Fm等內(nèi)容續(xù)費(fèi)率低，整個行業(yè)似乎仍然處于低谷期。
值得注意的是，知識付費(fèi)這個名詞并沒有對應(yīng)的英文翻譯，與它最接近的詞是Knowledge-based pay，即基于知識的付費(fèi)，指員工的薪酬與他們的知識技能水平密切相關(guān)，擁有的知識越多，到手的報酬也越多。顯然，這跟我們理解的知識付費(fèi)概念不一致。
這也說明，西方國家壓根沒考慮過“知識付費(fèi)”這一說法。羅正宇也不喜歡“知識付費(fèi)”這個詞，他更愿意說“知識服務(wù)”。知識服務(wù)倒是有對應(yīng)英文，即knowledge service，但這更多的是企業(yè)對企業(yè)的服務(wù)，而非企業(yè)對個人。
知識付費(fèi)，你買的真的是知識嗎?
一、當(dāng)“知識”成為營銷手段，還值得付費(fèi)嗎？
西方國家沒有知識付費(fèi)的說法，只有內(nèi)容付費(fèi)(paid content)。
一詞之差，相距甚遠(yuǎn)。
內(nèi)容有優(yōu)劣之分，但知識必然是好的，值得追求的。比起內(nèi)容付費(fèi)，知識付費(fèi)的稱法本身自帶光環(huán)，更具吸引力和蠱惑性。
現(xiàn)階段知識付費(fèi)產(chǎn)品，主要有哪些呢?
“螳螂財經(jīng)”統(tǒng)計了下，在喜馬拉雅Fm付費(fèi)頻道的前100名中，36%為兒童教育。前三名分別是《少兒英語啟蒙課·牛津樹入門至高階(551天登頂班)》、《米小圈上學(xué)記·四年級》以及《米小圈三國演義》。
兒童教育占據(jù)榜首不足為奇，家長樂于為孩子花錢，這類有聲讀物也適合作為睡前故事。但排在第二的居然是缺乏實(shí)用價值的人文類，占23%，其中不乏文學(xué)經(jīng)典，包括排名第四的《紅樓夢》全本有聲劇、排名第六的《王東岳的中西哲學(xué)啟蒙課》等。在占12%的有聲書范疇中，也有不少優(yōu)秀作品，如《三體》《平凡的世界》等，還有10%為歷史類。
這充分說明了人們對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的向往。但這也恰恰證明了當(dāng)代人的浮躁。與艱澀拗口的原著相比，有聲讀物門檻更低，閱讀起來更輕松愉悅。
(喜馬拉雅音頻付費(fèi)榜排名)
得到APP上銷量領(lǐng)先的課程大多更具實(shí)用價值，包括經(jīng)管類、個人提升類、心理健康類等。筆者隨意試聽了一本銷量靠前的有聲書。這是一本嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳缈祁悓W(xué)術(shù)作品，但試聽過后，發(fā)現(xiàn)這不過是一篇粗淺的讀后感，將原本嚴(yán)肅的論述拆解，把結(jié)論直接揉碎喂到聽眾嘴邊。聽眾看似不費(fèi)力獲得知識，卻喪失了學(xué)習(xí)與思考的過程。
當(dāng)然，內(nèi)容淺顯也是此類產(chǎn)品的必需。它能幫人們快速獲取信息或消磨時光，得以更廣泛接觸更廣泛的受眾。由于內(nèi)容淺顯，坐地鐵、等公交、跑步和臨睡前都可以聽，極大拓寬時空限制，填補(bǔ)碎片時間。但它只是知識的碎片而已。 但如果真的需要學(xué)習(xí)，這些內(nèi)容僅僅是入門。
此外，各類公眾號中也時常推出健身、美容、語言培訓(xùn)、理財、編程、個人提升等各類課程，不一而足。這些課程通常在200元以內(nèi)，往往伴隨折扣促銷，或提供免費(fèi)低價試聽，吸引用戶當(dāng)日下單。
萬物皆可成為知識，萬物皆可開發(fā)付費(fèi)。 知識付費(fèi)課程門檻的降低，導(dǎo)致一些“知識”為名的平臺，只是利用知識的名義，賺著營銷的錢。“學(xué)習(xí)知識，改變?nèi)松?rdquo;的話術(shù)，常用于很多付費(fèi)產(chǎn)品中。
劉女士曾報名某理財訓(xùn)練營，試聽完免費(fèi)課程后，她覺得內(nèi)容太過淺顯，并不想繼續(xù)付費(fèi)。卻迎來了金牌班主任的營銷轟炸。“我一再說明我并不屬于目標(biāo)消費(fèi)者，那個班主任還在一直強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，仿佛不學(xué)就是我的損失。“劉女士感到不悅，認(rèn)為這些課程故意貼上了”學(xué)習(xí)“、”知識“的概念，實(shí)際只想賣課賺提成。人大金融系畢業(yè)的曉璐直接表示，”這些課程用處都不大，還不如多買些書看呢。“
二、當(dāng)版權(quán)成為收費(fèi)擋箭牌，中西方有大差別
知識付費(fèi)平臺常常祭出版權(quán)這塊大旗，將收費(fèi)行為合理化。
然而，其中一些產(chǎn)品，并不是創(chuàng)作者一開始就想收費(fèi)，而是平臺本身需要這類產(chǎn)品，邀請創(chuàng)作者入駐，從而獲得版權(quán)，進(jìn)而收費(fèi)或引導(dǎo)辦理會員。
筆者曾在YouTube上看了《李銀河52堂性學(xué)課》，內(nèi)容非常精良用心，十分具備科普價值。然而幾個月后，卻在好幾個公眾號上看到了它的付費(fèi)版，同樣的內(nèi)容，要價150元左右。當(dāng)然，其內(nèi)容絕對值得付費(fèi)，但這種內(nèi)外有別的做法，總讓人心理不平衡。需要靠此獲利的，與其說是手握版權(quán)的學(xué)者本人，不如說是平臺機(jī)構(gòu)。
(國外免費(fèi)分享的課程，國內(nèi)需要收費(fèi)才能觀看)
“螳螂財經(jīng)”了解到，西方擁有嚴(yán)格的版權(quán)制度，卻向公眾提供免費(fèi)內(nèi)容。這看起來是悖論，實(shí)際正說明了版權(quán)的本質(zhì)：版權(quán)并非只保障創(chuàng)作者權(quán)利，而是在作者創(chuàng)作和公眾獲取知識之間謀求平衡。
知識天生具有公益性。任何作品都是在繼承前人智慧和文化遺產(chǎn)的基礎(chǔ)上，注入作者自身想法完成創(chuàng)作的。知識文化屬于全人類，公眾是這些知識的共同擁有者。正因如此，法律也規(guī)定了著作權(quán)的合理使用范疇。出于個人學(xué)習(xí)、研究或欣賞時，可免費(fèi)使用他人已經(jīng)發(fā)表的作品。
美國《1998年數(shù)字千年版權(quán)法》規(guī)定：未經(jīng)允許在網(wǎng)上下載音樂、電影、游戲、軟件等為非法;粘貼或下載受保護(hù)的資料，都要付費(fèi)。換言之，下載需要付費(fèi)，但瀏覽試聽可不用 ，從而破解區(qū)分個人學(xué)習(xí)和商業(yè)使用的難題。
英國作為世界上第一個頒布版權(quán)法的國家，對版權(quán)合理使用的情況規(guī)定較嚴(yán)，但也允許“為科研或個人學(xué)習(xí)目的”使用文字、音樂、繪畫或雕塑等藝術(shù)品。
而在國內(nèi)，版權(quán)仍然缺乏規(guī)范管理。雖然個人學(xué)習(xí)也屬于版權(quán)合理使用范圍，但個人使用與商業(yè)使用、學(xué)習(xí)和娛樂難以界定區(qū)分。如若強(qiáng)制要求無償提供內(nèi)容，反倒容易侵犯創(chuàng)作者權(quán)利。
在互聯(lián)網(wǎng)語境下，版權(quán)的合理使用范圍也有爭議。對凝聚了創(chuàng)造者心力的內(nèi)容而言，適當(dāng)收取費(fèi)用也無可厚非。而這，恰恰說明了知識和內(nèi)容的差異。版權(quán)的合理使用，也并不代表不尊重創(chuàng)作者權(quán)益，而是在付費(fèi)外，探索其他變現(xiàn)途徑。
三、付費(fèi)之外，還可以如何變現(xiàn)？
互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是一種媒體。廣播、電視等傳統(tǒng)媒體同樣具備教育功能，但受眾不需要為媒體內(nèi)容直接付費(fèi)，媒體依靠內(nèi)容吸引受眾，從而吸引廣告主買單。 這是最大限度保證媒體公益屬性，同時又獲取收益的做法。如需要滿足特定人群額外需求，才另行提供付費(fèi)頻道。
免費(fèi)對版權(quán)人也不無益處?？梢员Ｕ献髌纷畲笙薅葌鞑?，從而帶來流量，吸引廣告投放。
在全球最大的視頻分享網(wǎng)站YouTube，數(shù)以千萬計的內(nèi)容主免費(fèi)分享各式內(nèi)容吸引受眾，再依靠點(diǎn)擊率和觀看時長獲取廣告分紅。其中不乏各類包羅萬象的知識。獲取大量關(guān)注后，內(nèi)容主也可另行開發(fā)更專業(yè)的課程，吸引用戶關(guān)注。
這才是真正意義上的內(nèi)容付費(fèi)，即直接付費(fèi)給版權(quán)人，而非平臺方。 用戶經(jīng)過長時間觀看閱讀，對內(nèi)容質(zhì)量有一定了解，也降低了被收割韭菜的可能性。
知乎對標(biāo)的Quora起初并沒有盈利模式。創(chuàng)始人認(rèn)為問題具有改變世界的能力。公司彌漫著理想主義氛圍。后來，Quora開始戰(zhàn)略性投放廣告，選取適合平臺內(nèi)容的廣告，將其融入問答環(huán)節(jié)，呈現(xiàn)為內(nèi)容的一部分。崇尚知識的氛圍，使得平臺本身乃至其投放廣告都具備較高公信力。 2018年，Quora收益2000萬美元。2020年初，Quora月活躍用戶為3億，估值20億美元。這本身就反映了極大的市場潛力。
國外廣告更具藝術(shù)性和針對性，而目前國內(nèi)廣告無論在內(nèi)容制作還是推廣投放上，都較難令人滿意。知乎在2017年推出時間線廣告，但明顯不受待見，未能觸及真正的目標(biāo)消費(fèi)者。知乎上還有專門提問：“如何屏蔽知乎的廣告” 。此外，適合投放到知識類平臺的廣告也數(shù)量有限。
作為國內(nèi)最大的知識分享平臺，知乎在變現(xiàn)上一度各種嘗試。對知乎答主來說，靠收費(fèi)答疑顯然賺不到什么錢。聽一場知乎live的費(fèi)用也變得越來越高。知乎明顯在引導(dǎo)人們辦理會員。
除了付費(fèi)問答外，知乎還涉足電商營銷、知乎直播、知乎視頻等領(lǐng)域。2019年，知乎推出“知乎好物”功能，方便答主帶貨賺取收益，在回答中提供產(chǎn)品鏈接。此做法雖然受到部分答主歡迎，但也有部分答主表示，很多自己想推薦的好物卻找不到鏈接，價格也更貴。
B站走紅后，知乎又忙不迭推廣知乎視頻，但點(diǎn)擊率低得多。顯然知乎沒有考慮到用戶習(xí)慣，原本靠優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引過來的知乎深度閱讀者，本身就更偏好以圖文為主的內(nèi)容。
更遺憾的是，知乎嘗試變現(xiàn)以來，用戶卻在不斷流失。2018年底，知乎用戶規(guī)模超過2.2億。到2020年2月，知乎活躍人數(shù)僅1959萬人，同比下降1.15%，三月繼續(xù)下滑。
說到底，知識付費(fèi)是一個愿打一個愿挨的過程。這些名為“知識付費(fèi)“的產(chǎn)品，內(nèi)核不過是泛知識碎片，更接近娛樂消遣，很難深入系統(tǒng)化。因而，對知識付費(fèi)平臺來說，在研究用戶習(xí)慣的前提下，借鑒娛樂產(chǎn)品的變現(xiàn)方式，或許更具變現(xiàn)價值。
此內(nèi)容為【螳螂財經(jīng)】原創(chuàng)，僅代表個人觀點(diǎn)，未經(jīng)授權(quán)，任何人不得以任何方式使用，包括轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或建立鏡像。
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文|姜無忌
來源|螳螂財經(jīng)
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