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做品牌or搞增長(zhǎng)? 市場(chǎng)寒冬下營(yíng)銷人的兩難

 2020-06-05 16:03  來源:A5企業(yè)專欄  我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

今年的經(jīng)濟(jì)環(huán)境就不用多說了。不論大小企業(yè),都得節(jié)衣縮食,勒緊褲腰帶過日子,采取各種措施降低運(yùn)營(yíng)成本,裁員降薪,并大幅削減市場(chǎng)預(yù)算。甚至有些大品牌一不做,二不休把上半年的市場(chǎng)預(yù)算全部砍光,這就讓市場(chǎng)人不得不面對(duì)一個(gè)老生常談的問題,預(yù)算有限的情況下,是該死守品牌,還是追逐增長(zhǎng)?

做品牌or搞增長(zhǎng)

什么是品牌?

提Nike,想到Just do it

提蘋果,想到Steven Jobs

提Tesla,想到Elon Musk

 

這就是通過長(zhǎng)久的營(yíng)銷積累所打造的品牌核心。看不見,摸不著,只可意會(huì),不可言傳,因?yàn)樗囿w現(xiàn)的是品牌內(nèi)化的可被感知的隱性價(jià)值。

那什么是增長(zhǎng)?

比如直播帶貨,在我看來是沒有任何“品牌價(jià)值“的營(yíng)銷產(chǎn)物。連李佳琦本人都說,“我只是害怕,如果哪一天我停下來了,明天的世界可能就會(huì)流行另外一種顏色。”

為什么它還是火的停不下來?因?yàn)槭橇⒏鸵娪暗恼娼鸢足y。在今年這個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,沒什么比現(xiàn)金流更讓人有安全感。

品牌是意識(shí)形態(tài),增長(zhǎng)是實(shí)質(zhì)利益;

品牌資產(chǎn)的增長(zhǎng)在更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)得以體現(xiàn),而增長(zhǎng)則是立竿見影;

樹品牌獲得的成績(jī)難以量化,而增長(zhǎng),取決于項(xiàng)目目標(biāo),有眾多緯度可以去衡量成效。

企業(yè)要不要做品牌,我們可以從兩個(gè)層面考慮:

一是企業(yè)所處的市場(chǎng)地位,對(duì)于行業(yè)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,品牌資產(chǎn)是其溢價(jià)能力和市場(chǎng)權(quán)威的建立,要維持其領(lǐng)導(dǎo)地位可持續(xù)發(fā)展,品牌投入必須不能放松。

再者是評(píng)估品類業(yè)務(wù)模式和用戶購(gòu)買行為動(dòng)機(jī),比如車、包等,除了滿足功能性的訴求,用戶購(gòu)買心理動(dòng)機(jī)也很重要,車是臉面、品味的體現(xiàn),那么品牌占據(jù)非常大的重要性。

而腰部或底部品牌,如果不是另辟特殊定位,很難PK過頭部品牌,這時(shí)樹立品牌地位所付出的代價(jià)要大得多,那么專注做增長(zhǎng)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

 

再就是快消品,例如買鉛筆,衛(wèi)生紙這些產(chǎn)品的時(shí)候,你會(huì)非常關(guān)注品牌嗎?這些品牌用戶購(gòu)買圖性價(jià)比,圖便利?;蛞訠2B業(yè)務(wù)中生產(chǎn)性輔料為例,客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)就幾乎全部來自于功能訴求,批量采購(gòu)折扣,客戶關(guān)系這些因素。

這類行業(yè)做服務(wù)、做效果、鋪渠道,比做品牌不管是短期還是長(zhǎng)期都更容易獲得投資回報(bào)。

中小企業(yè)如何做增長(zhǎng)型營(yíng)銷

但是今年情況有所不同,哪怕是行業(yè)大佬們,也必須在維持品牌投入的同時(shí),兼顧增長(zhǎng),畢竟活著是最重要的。比如大企找各大流量代言,一茬一茬割粉絲經(jīng)濟(jì)的韭菜,或者找頭部主播帶貨,都是來錢非??斓姆椒?。

但代言費(fèi)用一年千萬起頭,頭部主播帶貨一場(chǎng)上百萬,這些普通企業(yè)無法承受的消耗。

但這年頭,什么都要有個(gè)平價(jià)代替版,營(yíng)銷方案也不例外——、

只要稍微有點(diǎn)基礎(chǔ),都知道“營(yíng)銷”的基本步驟:

①導(dǎo)流→②將流量分類處理,不同客戶采用不同營(yíng)銷策略→③廣告投遞,即展示產(chǎn)品,吸引精準(zhǔn)客戶咨詢→④成交→⑤售后與復(fù)購(gòu)。

巧了,企業(yè)微信在每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),都提供了相對(duì)應(yīng)功能。

①關(guān)于導(dǎo)流:企業(yè)微信提供了員工好友上限高達(dá)5萬+的巨大流量池。

添加的方式五花八門,包括:「企業(yè)微信聯(lián)系人」「去企業(yè)微信添加對(duì)方」「掃一掃「從微信好友中添加」「將企業(yè)微信名片分享到微信」。

以及「小程序聯(lián)系我」「公眾號(hào)聯(lián)系我」

甚至還能直接「導(dǎo)入通訊錄」。

②流量分類處理:從增量的廣撒網(wǎng)到存量的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),客戶分類尤為重要,在企業(yè)微信中,管理員與員工均可設(shè)置客戶標(biāo)簽,方便后續(xù)推送針對(duì)性廣告,提供個(gè)性化服務(wù)。

③關(guān)于廣告投遞:企業(yè)微信的「客戶朋友圈」功能可將產(chǎn)品信息、促銷廣告等按照客戶標(biāo)簽定向發(fā)布到客戶的微信朋友圈,并與之評(píng)論互動(dòng);

此外還有定向群發(fā)功能,可每天一條推送優(yōu)惠券、促銷活動(dòng)、種草文章等。

④關(guān)于成交:企業(yè)微信提供多項(xiàng)工具用于客戶變現(xiàn),例如在客戶群發(fā)起企業(yè)微信直播,在線銷售商品;另外通過有針對(duì)性地群發(fā)優(yōu)惠券,促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化;還有綁定小程序,客戶可以從企業(yè)微信號(hào)名片打開小程序商城或會(huì)員中心等。每個(gè)企業(yè)微信號(hào)因?yàn)橛泄久Q或品牌商標(biāo)名稱認(rèn)證,解決顧客的信任問題。

⑤關(guān)于售后與復(fù)購(gòu):客戶群是維系客戶關(guān)系的利器。企微還配置了歡迎語、自動(dòng)快捷回復(fù)等營(yíng)銷功能。

就連員工離職帶走客戶資源的難題,企業(yè)微信也拿出了解決方案,任何員工的客戶資源企業(yè)均可一鍵分配給其他員工,讓售后與服務(wù)得以延續(xù)。

以往在微信矩陣內(nèi)做營(yíng)銷,要養(yǎng)一堆個(gè)人微信號(hào)用于囤積流量、還要花錢開發(fā)小程序、開通微信直播,最后想方設(shè)法將個(gè)人號(hào)、公眾號(hào)、小程序、微信直播等打通..現(xiàn)在,企業(yè)微信將4款工具一口氣打通,可以說是小微企業(yè)省時(shí)、省力、省錢做增長(zhǎng)型營(yíng)銷的絕佳良機(jī)。

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