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五千長文說清競價推廣的核心操作和優(yōu)化思路

 2020-06-28 11:00  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

競價推廣是當(dāng)前效果廣告中最為主流和常見的廣告形式。盡管近幾年隨著信息流以及短視頻的不斷火爆,競價推廣的地位被不斷“降權(quán)”。但就效果廣告來說,競價推廣獲客的優(yōu)質(zhì)性是其它廣告形式所不能比擬的。我們都知道,競價推廣是用戶主動搜索,意向更強,而信息流廣告是平臺推薦,用戶被動瀏覽,實現(xiàn)信息找人。在營銷推廣不斷升級革新的當(dāng)下,企業(yè)做效果廣告,競價推廣+信息流推廣成為企業(yè)突破業(yè)績、增加獲客的不二法門。

競價推廣在中國的發(fā)展已經(jīng)有很多年的歷史了,也走過了萌芽期、成長期和黃金期,現(xiàn)在可以說是一個轉(zhuǎn)型期。一方面是產(chǎn)品本身的升級,另一方面是市場格局也在不斷變化。2020年,競價廣告是否會有更多新的業(yè)態(tài)?競價推廣這種“傳統(tǒng)”營銷方式又該如何突破創(chuàng)新?下面我們來以數(shù)字去探究2020年競價推廣新格局。

1種新的投放方式

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的發(fā)展,現(xiàn)在的廣告更加智能化。以這幾年迅速成長的OCPC產(chǎn)品來說。目前,5個搜索引擎競價廣告平臺都推出了ocpc,有的是全量,有的還在內(nèi)測。這其中,以百度OCPC為典型。百度搜索OCPC,盡管它還遠稱不上一個成熟的智能投放產(chǎn)品,但卻讓我們看到:通過AI優(yōu)化復(fù)雜廣告轉(zhuǎn)化效果的未來。OCPC,通過機器學(xué)習(xí)來實現(xiàn)智能調(diào)價,本質(zhì)上是解放了人工的雙手,這是一個長遠的趨勢。

對 OCPC做優(yōu)化,是智能投放之路上必須且大概率會長期面對的一個挑戰(zhàn)。尤其,各平臺的產(chǎn)品和技術(shù)遠未成熟,功能更新快、變動多,營銷人如果不能深度理解其背后的優(yōu)化邏輯,就無法把握「人為操作」的價值和界限,很難在不確定因素如此之多的投放市場里,做出相對優(yōu)良的決策。

對于從業(yè)者來說,我們首要了解的是ocpc的原理和邏輯。了解它的原理和邏輯之后,就基本清晰了哪些環(huán)節(jié)是需要手動參與的,哪些環(huán)節(jié)是只能交給機器去跑的。我們也可以這樣理解,oCPC承擔(dān)了人類無法完成的高強度算法,按照既定框架去捕捉更高質(zhì)量的流量;人工則需承擔(dān)給OCPC模型喂足“飼料”、隨時觀察“環(huán)境變化”,從而做出恰如其分的調(diào)整。

2種出價方式(扣費方式)

在智能化大行其道的2020年,競價推廣主要的出價有兩種,一種是傳統(tǒng)的cpc模式,一種是ocpc模式(也包括點擊出價系數(shù)控制,又稱ECPC)。前者是按點擊扣費,后者是按轉(zhuǎn)化出價,理論上是按轉(zhuǎn)化付費。兩種出價方式,決定了其投放策略不同。無論哪一種出價方式,都各有利弊。

在競價推廣中,做a/b面測試是一種非常好的方法。在出價策略上,也可以將兩者對比,從而找到更適合自己的出價方式,或者將二者融合,也是一種實現(xiàn)效果提升的方法。

另外,百度大搜ocpc已經(jīng)上線雙出價,未來調(diào)整方向?qū)⑿畔⒘骰?/p>

3種匹配

在目前的5個搜索競價中,除頭條外,其它四家整體來說都是三種匹配——精確、短語和廣泛。在短語中,又包含了包含、同義和核心。但這些僅是細(xì)節(jié)的差異,從大的概念上來說,匹配就是三種。這三種匹配對應(yīng)的范圍是從小到大,流量是從少到多,流量精準(zhǔn)性上是由高到泛。不同的匹配與價格相適應(yīng),共同組成了廣告投放的必備要素。

如何控制流量?在傳統(tǒng)的cpc出價上,主要就是靠匹配和出價,匹配方式是否準(zhǔn)確,決定了流量的數(shù)量和質(zhì)量。而匹配的優(yōu)化,主要是依據(jù)展點消數(shù)據(jù)和搜索詞的匹配度情況。在ocpc出價情況下,現(xiàn)在不僅可以突破匹配,還能突破否詞,這是對控制流量的新的提升。作為廣告投放人員,2020年,除了要順應(yīng)和優(yōu)化ocpc出價,還要不斷在實現(xiàn)擴量上去優(yōu)化流量質(zhì)量。

4個層級把控

在競價廣告中,整個賬戶結(jié)構(gòu)分為4個層級——賬戶/計劃/單元/關(guān)鍵詞和創(chuàng)意。首先是賬戶,在賬戶層級有非常多的設(shè)置,做競價投放要把控每個設(shè)置。以百度為例,百度賬戶層級的設(shè)置包括:

助手端:日預(yù)算、推廣地域、ip排除、自主違規(guī)校驗;

網(wǎng)頁端:賬戶等級(越高越好)、激活時長、搜索合作網(wǎng)絡(luò)、百度貼吧流量、目標(biāo)客戶追投、智能創(chuàng)意、高級創(chuàng)意(圖片、子鏈、文本、視頻)、同臺展現(xiàn)、線索通(回頭客、動態(tài)文案、智能咨詢頁和咨詢鏈接)、數(shù)據(jù)分析提醒;

計劃層:預(yù)算、計劃出價比例、時段、地域、推廣業(yè)務(wù)、否詞、創(chuàng)意展現(xiàn)形式;

網(wǎng)頁端:個性化推薦

單元層:否詞、出價、單元出價比例、分匹配系數(shù)

關(guān)鍵詞層/網(wǎng)頁地址:出價、pc和移動鏈接、匹配、分匹配出價系數(shù);

創(chuàng)意層:標(biāo)題、描述一、描述二、設(shè)備偏好、pc訪問網(wǎng)址和移動訪問網(wǎng)址、pc顯示網(wǎng)址和移動顯示網(wǎng)址;

做競價推廣,需要對每一層都要能完善把控。比如單元層的關(guān)鍵詞,通常就需要搭建的細(xì)致一些為好,一般小單元詞在1-30個,大單元詞也最好在200以內(nèi)。一個單元的詞多了,必然會衍生出一些小麻煩。所以說,從前期的賬戶搭建就要規(guī)劃好整個賬戶的結(jié)構(gòu)。

5個渠道實現(xiàn)組合

百度360搜狗神馬頭條,這是目前的5個競價廣告平臺,每個渠道有每個渠道的特性。在操作層面和調(diào)整層面,前四者類似。頭條sem廣告是新晉的競價廣告平臺,其投放操作雖然和百度類似,但優(yōu)化思路有非常多的差異點。頭條競價其本質(zhì)還是信息流基因,智能調(diào)價和轉(zhuǎn)化。

5個渠道,不管是單選還是組合投放,都有相適應(yīng)的方法。且在渠道選擇上,單戶與多戶也有組合之法。渠道間的組合是一個長期的趨勢,單渠道來量過于單一,必須要多渠道擴量,方能從容應(yīng)對未來的競爭及滿足公司對獲客量日益增加的需求。

6個流程實現(xiàn)閉環(huán)

做競價推廣,它的鏈路其實很簡單,從上游的賬戶-推廣人員-基木魚-愛番番-接線客服到下游的電銷團隊,形成一個流量轉(zhuǎn)化閉環(huán)。賬戶是競價推廣的必備要素,然后是推廣人員和接線人員,再加上承載轉(zhuǎn)化的基木魚和愛番番,最后是實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的銷售團隊。

在承載轉(zhuǎn)化的這一環(huán)節(jié),其實百度在18年就開始布局流量閉環(huán),從商家號到基木魚,從百度商橋到愛番番,從斗金到度小店,百度不斷在完善產(chǎn)品體系,將流量控制在自己的閉環(huán)里,基木魚實現(xiàn)了頁面的托管,愛番番實現(xiàn)了crm的托管,整個營銷流程,所有的環(huán)節(jié)百度的產(chǎn)品都可以解決,不管是被迫之舉還是順應(yīng)大勢,百度的營銷鏈整體來說都算是非常完善和強大的。

7個分析維度

賬戶報告,分析賬戶展點消情況,用于做日周旬月報表;

計劃報告,主要可以分析計劃走向。如果你的計劃分得很清晰,比如醫(yī)療中,常常用計劃去分病種,比如婦科的人流計劃1計劃2計劃3炎癥計劃1計劃2等等,想看你的病種消費結(jié)構(gòu),那么就要看計劃報告;

單元報告,單元一般用來劃分詞性,單元報告主要是看詞性消費走向,是否合理;

關(guān)鍵詞報告,非常重要,主要是看賬戶的關(guān)鍵詞消費、排名等情況,主要是用于賬戶調(diào)整,所以非常重要;

搜索詞報告,非常重要。通常是用于否詞,也能據(jù)此判斷賬戶的匹配情況,如果整體匹配不佳,說明賬戶的匹配設(shè)置有問題。搜索詞報告一般三天或者四天要下載分析一次;

基礎(chǔ)創(chuàng)意報告,是對創(chuàng)意的分析。因為賬戶分析主要是圍繞關(guān)鍵詞進行分析,所以創(chuàng)意分析相對于關(guān)鍵詞分析,在重要性上要次要一些;組件報告,主要是針對高級創(chuàng)意的線索通,也比較重要;

高級創(chuàng)意報告,比較重要,可以看看自己賬戶的高級創(chuàng)意的展現(xiàn)點擊情況;

實時數(shù)據(jù),主要是看賬戶的實時消費情況。實時數(shù)據(jù)可以看到你的消費情況和排名情況。還可以看到你與昨天的消費對比情況。在后臺就可以看到。實時數(shù)據(jù)對于我們的作用就是,你能掌控當(dāng)前的消費走勢,消費過快或者過慢,可以通過調(diào)系數(shù)來控制消費。而不至于預(yù)算過早觸線或消耗不完。還是挺重要的。

整個數(shù)據(jù)報告板塊,關(guān)鍵詞報告、搜索詞報告是重中之重,其次是計劃報告、賬戶報告。原先升級前還有排名報告,現(xiàn)已沒有。

這7個報告主要是用于賬戶分析調(diào)整,是非常重要的日常數(shù)據(jù),要經(jīng)常分析經(jīng)常去看,熟知每個報告的數(shù)據(jù)指標(biāo)項及意義。從而用于優(yōu)化調(diào)整。

8種轉(zhuǎn)化組件

轉(zhuǎn)化組件是線索轉(zhuǎn)化最關(guān)鍵的一環(huán),所以轉(zhuǎn)化組件一定要設(shè)好。常規(guī)的轉(zhuǎn)化組件包括8種:

在線咨詢

表單提交

微信加粉

電話撥打(包含網(wǎng)頁回呼)

app下載

短信咨詢

優(yōu)惠卡券

活動抽獎

其它營銷組件還包括粉絲關(guān)注,比如公眾號加粉或者百家號加粉等等。在此不做贅述。

這其中,前五種是常規(guī)組件,后三種是輔助組件。尤其是咨詢,主要是大搜為代表;表單與app下載,以信息流為代表;微信加粉,主要是一些灰產(chǎn)行業(yè)或者保健品相關(guān);電話撥打,針對大搜和信息流都很多。短信咨詢、優(yōu)惠卡券和活動抽獎則只是偶爾用到,增加線索。

咨詢工具這塊的設(shè)置包括:在線圖標(biāo)、邀請框、對話框、留言板、吸底組件。這其中,對話框比較有用,吸底組件對移動端比較有用。在線圖標(biāo)和邀請框可以不設(shè)。留言板則是客服不在線要設(shè)。

再就是頁面可以放上電話號碼、短信咨詢、微信二維碼和表單,增加獲客率。另外,如果有電商店鋪,也可以在頁面中鏈接到自己的電商店鋪。如果有公眾號,也可以在頁面里面加上二維碼,便于引流和轉(zhuǎn)化。

咨詢工具可以在引導(dǎo)語里把自己的聯(lián)系方式寫上去,便于客戶添加。然后咨詢工具也可以添加電話撥打和微信復(fù)制功能,便于客戶直接撥打或添加。

原先還有頁面回呼電話離線寶,現(xiàn)已下線,可用快商通代替離線寶。或者使用基木魚現(xiàn)在的網(wǎng)頁回呼。

9個細(xì)節(jié)設(shè)置和操作

第一個細(xì)節(jié)是設(shè)置。

細(xì)節(jié)設(shè)置主要是指賬戶層級、計劃層級、單元層級的設(shè)置。尤其是小頻道流量,比如貼吧系數(shù)、搜索合作網(wǎng)絡(luò)等,一般都是關(guān)閉的。

第二個細(xì)節(jié)是系數(shù)。

如前所說,賬戶的系數(shù)有很多,賬戶最終關(guān)鍵詞扣費是按出價系數(shù)相乘,所以系數(shù)的設(shè)置很重要。要經(jīng)常檢查一下,在后臺關(guān)鍵詞層級可以通過關(guān)鍵詞出價系數(shù)計算器去檢查。

第三個細(xì)節(jié)是分詞。

分詞一般按詞性分,分得越細(xì)致當(dāng)然越好,一個單元最多不要超過300詞。寧愿花點時間把賬戶搭建清晰,也不要圖省時,隨便搭建。

第四個細(xì)節(jié)是匹配和否詞。

一般根據(jù)展現(xiàn)去設(shè)置匹配,另外,要勤否詞,時間最好是3天或者5天。不能每天都否,這樣會增加工作量,也會丟失一小部分量??傊环裨~的競價不是好競價,太勤否詞的競價不是優(yōu)秀的競價。

第五個細(xì)節(jié)是出價。

出價,有兩種,cpc和ocpc。cpc出價,是按關(guān)鍵詞出價還是按單元出價?是基礎(chǔ)出價還是按分匹配模式設(shè)價?這些都是要注意的。另外,ocpc的出價形式有很多(低門檻、數(shù)據(jù)積累、0門檻、ecpc等等),也要熟悉每一個。把控好出價的準(zhǔn)確性。

第六個細(xì)節(jié)是圖片。

圖片包括基礎(chǔ)創(chuàng)意圖和高級創(chuàng)意圖,建議對圖片都要精益求精,然后一般不開后臺的智能配圖。圖片做好了,點擊率就會高。

第七個細(xì)節(jié)是數(shù)據(jù)指標(biāo),尤其是展現(xiàn)點擊和均價。

數(shù)據(jù)指標(biāo)是分析的關(guān)鍵,賬戶的數(shù)據(jù)有很多。從前端來說,基礎(chǔ)的首要還是展點消點擊率均價這些。以展現(xiàn)和均價來說,增加展現(xiàn)才能有更多的點擊量,降低均價才能有更多的轉(zhuǎn)化。具體來說,增加展現(xiàn),可以通過加價或擴匹配的方法。比如下載兩個月,沒展現(xiàn)的精確可以改成短語,沒展現(xiàn)的短語可以改成智能核心。比如出價5毛沒展現(xiàn),那就加到8毛。賬戶先把有展現(xiàn)的詞調(diào)整到位后,再去調(diào)那些沒有展現(xiàn)的,這樣可以增加賬戶展現(xiàn)。

均價,cpc出價下,降均價,是為了增加點擊,提升線索量。降均價,主要就是降虛高詞的價格,降低意向詞的價格,降無轉(zhuǎn)化詞的價格。通過降低低轉(zhuǎn)詞,提升高轉(zhuǎn)詞這樣的雙管齊下,均價就可以逐步降下來。然后,擴匹配+降價、精準(zhǔn)卡位(排名2-4名)也是降低均價的有效方法。

第八個細(xì)節(jié)是ocpc的設(shè)置。

ocpc的細(xì)節(jié)很多,這里不做贅述,之后會有更細(xì)致的文章寫細(xì)節(jié),這里說個大概。它的細(xì)節(jié)主要是包括:出價的方式、綁定的端口、綁定的計劃范圍、跟蹤方案、出價的設(shè)定、智能加詞、是否突破定向、基木魚頁面制作、數(shù)據(jù)核對、賬戶診斷調(diào)整等等。這些細(xì)節(jié)每個都很重要,要理解清楚,再去實際運用。

第九個細(xì)節(jié)是制作報表的細(xì)節(jié)。

指標(biāo)項很重要,做的越細(xì)分析的維度越多越清晰。一般來說,做工作表,重要的數(shù)據(jù)指標(biāo)項包括:展現(xiàn)、點擊量、點擊率、均價、賬面消費、現(xiàn)金消費、咨詢、留電、表單、線索量(留電+表單之和)、現(xiàn)金成本、賬戶幣成本、線索轉(zhuǎn)化率(線索量/點擊)、返點、在線率(留電/線索量)、套電率(留電/咨詢),等等。

制作報表,另外可以把日表、周表、旬表和月表放在一起。一般可以用公式實現(xiàn)。

10個提升點

第一:多實操。既要大膽又要細(xì)心,各種設(shè)置自己去嘗試一下,但是又要細(xì)心,不細(xì)心就很有可能失誤,從而浪費錢。新東西不要怕,勇敢嘗試,只要做到足夠的細(xì)心即可。

第二:要提升競價能力,還是要選擇大行業(yè)。所謂大行業(yè),是指投放預(yù)算較多的行業(yè),比如醫(yī)療、教育、加盟、金融、游戲、旅游、電商等等。

第三:選擇大公司。競價是燒錢的藝術(shù),小公司根本燒不起這個錢,而競價能力的提升是需要靠消耗成長的,所以要學(xué)習(xí)提升,就要先選大公司。

第四:要去鉆研。就算你有一年經(jīng)驗兩年經(jīng)驗,也還是需要鉆研。如果是抱著自己已經(jīng)可以了,其實就不會有太大的成長。遇到問題還是得靠鉆研。

第五:多去學(xué)習(xí)和請教。好的學(xué)習(xí)平臺,這里推薦幾個:艾奇SEM、搜外網(wǎng)、騰訊課堂等等。不懂就要向做這行的朋友請教經(jīng)驗。

第六:競價思維和信息流思維還是有很大的不一樣。但有些東西又是共通的,比如智能出價。這就是共通的,可以在共通的領(lǐng)域,用一樣的操作手法和思維去解決問題。

第七:今后的競爭將會是圍繞提升轉(zhuǎn)化率的競爭,這涉及到創(chuàng)意要素和落地頁要素。這也是信息流的核心所在。創(chuàng)意可以提升點擊率,落地頁承擔(dān)了承載功能,實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。所以,未來的重點,更多在于提升創(chuàng)意制作水平(尤其是短視頻創(chuàng)意)和頁面策劃制作能力。

第八:全鏈路營銷。平臺在打造流量閉環(huán),對于企業(yè)來說,也可以打造數(shù)據(jù)運營閉環(huán)。以百度為例,基木魚+愛番番+觀星盤,可以連著用,打通推廣+接線+銷售端。會方便很多。再比如頭條系,可以橙子建站+小六+飛魚,也可以實現(xiàn)閉環(huán)。去為己所用。

第九:整合營銷,競價信息流之外,短視頻、直播帶貨是新生流量平臺,紅利非常多。企業(yè)要做好整合營銷,尤其是新賽道,可以多花點心思去利用好。爭奪藍海市場比紅海市場更輕松,效果更好。

第十:前中端協(xié)同邁進,提升團隊作戰(zhàn)力。前端推廣+中端銷售,協(xié)同邁進,就能更加提升作戰(zhàn)力。前端為中端提供強有力的線索支撐,中端為前端提供轉(zhuǎn)化和線索反饋,能促進雙方的工作。彼此不是敵對的關(guān)系,而是互利的關(guān)系。2020年,要在團隊協(xié)作上下大功夫,讓線索實現(xiàn)利用最大化,讓部門間溝通更暢通,效益自然會逐步顯現(xiàn)。

作者:木比白網(wǎng)絡(luò)營銷

來源:盧松松博客,歡迎分享

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