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如何讓消費(fèi)者被種草?品牌營銷必須了解的“種草心理學(xué)”

 2020-07-01 14:25  來源: 快傳播平臺   我來投稿 撤稿糾錯

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《延禧攻略》中有這么一個橋段,有一天晚上富察皇后穿上了魏瓔珞為她繡的一條漢裙,在宮里跳起了洛神舞,結(jié)果被皇帝看到了,龍顏大悅。在接下來的一段時間里,紫禁城里就掀起了一股仿效皇后洛神裝扮的風(fēng)潮??梢哉f,紫金城里的宮女們被皇后給“種草”了。

法國社會學(xué)家塔爾德在著作《模仿的定律》中提出“種草心理學(xué)”,他認(rèn)為:“每個人都有模仿他人的習(xí)慣,而這種模仿是最基本的社會關(guān)系”,塔爾德還提出了三個模仿定律:

第一個,社會下層人士具有模仿上層人士的傾向;

第二個,在沒有干擾的情況下模仿一旦發(fā)生,便以幾何級數(shù)增長,迅速蔓延;

第三個,人類對本土文化的模仿總是優(yōu)于外部文化。

所以種草本質(zhì)上是一種消費(fèi)模仿,富察皇后成功種草宮女們的緣由也在于此。繼續(xù)深挖一層,模仿的根源在于認(rèn)同,細(xì)數(shù)一下,日常中的種草大概逃不出以下這三個渠道:熟人口碑、KOL、網(wǎng)絡(luò)社群。

01熟人口碑

被熟人種草是源于長期累積的信任,對對方的人品、品位的認(rèn)可,據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,來自朋友和家人的評論會直接影響81%消費(fèi)者的購買決策。

熟人間的種草是一種建立在強(qiáng)關(guān)系上的口碑傳播,而強(qiáng)關(guān)系意味著較高的情感聯(lián)結(jié)和信任度,這種信任堪比一次質(zhì)量認(rèn)證,在一定程度上減少了自己手動篩選商品所需的時間和精力成本;大家又可以借此話題展開交流,在你來我往中鞏固感情。

02明星網(wǎng)紅KOL

經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個概念叫“人設(shè)經(jīng)濟(jì)學(xué)”,消費(fèi)者會十分欣賞所關(guān)注KOL的生活態(tài)度生活方式等,所以會為了這種理想的生活去模仿KOL,不惜變成月光族也認(rèn)為自己一切消費(fèi)行為,都是正當(dāng)?shù)挠欣碛袚?jù)的。

“我距離愛豆又更近一步了”

“和那個超美超酷的小姐姐同款”

“居然和他踩在同一片土地上呼吸著一樣的空氣!”

商家往往會利用這一點(diǎn)去打造某種生活方式的人設(shè),并借助形象相符的KOL并不斷向社會傳遞這種生活理念,當(dāng)消費(fèi)者在心底接受,并完全認(rèn)可就可以乖乖掏錢了,并且不會覺得這是商家套路,相反覺得這錢花得值當(dāng),花得應(yīng)該,花得理直氣壯。

03網(wǎng)絡(luò)社群

網(wǎng)絡(luò)社群的超強(qiáng)傳播源于群體歸屬感,在圈子中獲得某種身份認(rèn)同,共享消費(fèi)偏好與消費(fèi)信任。

例如小紅書以社區(qū)+電商的模式建立的口碑庫,在這樣的去中心化的社區(qū)中,UGC的創(chuàng)作模式使社區(qū)成員兼具傳播者與接收者的雙重角色,也因此具有更高的表達(dá)欲、參與度和創(chuàng)造性,共同建立起一種網(wǎng)狀交織的社群關(guān)系,進(jìn)而觸發(fā)了頗具能量的社群經(jīng)濟(jì)。

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,超強(qiáng)的傳播效應(yīng)與社群本身超低的邊際成本使得社群非常容易向外拓展,動員效果一級棒,無數(shù)小紅書er都被種草了你還不來試試嗎?

按照塔爾德的說法,在消費(fèi)上所有超出生活必需的消費(fèi),都是模仿行為。只要好好利用這一點(diǎn),使客戶“種草”某款產(chǎn)品的過程實際就是一次成功的品牌營銷。

當(dāng)人們的注意力越來越分散,選擇越來越多元,在后流量紅利時代,像小紅書這樣的“爆款”種草機(jī)展示了許多高能打法,也為品牌營銷帶來了更多想象空間。

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