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喜推智能營銷系統(tǒng)3大特點 賦能企業(yè)打造全渠道營銷體系

 2020-07-09 14:17  來源:A5企業(yè)專欄  我來投稿 撤稿糾錯

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隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的深入發(fā)展,零售行業(yè)迎來"全渠道"革命。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的一個重要特征是消費(fèi)市場分崩離析,消費(fèi)者呈現(xiàn)多樣態(tài),消費(fèi)群體越來越細(xì)碎,消費(fèi)行為快速變化,給認(rèn)知和觸達(dá)消費(fèi)者帶來困難。為捕捉不斷變化的消費(fèi)者訴求,企業(yè)的全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)箭在弦上。

為什么要做全渠道營銷?

移動互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)營銷面臨的困惑之一,就是營銷渠道和觸點越來越多,并且在線上支付和物流系統(tǒng)的加持下,渠道和觸點之間的界限越來越模糊,逐漸融為一體。下面的這項報告內(nèi)容,或許能讓我們對全渠道的價值有更為清楚的認(rèn)識。

一天中,有90%的消費(fèi)者從一個屏幕跳到另一個屏幕。在一個主要的零售商的客戶中,73%的客戶使用了多個渠道作為他們購物體驗的一部分。跟只在實體店里消費(fèi)比,兼顧實體店和網(wǎng)店的消費(fèi)者遠(yuǎn)大于其比例的50%。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)行重大采購的時候,80%的用戶會在網(wǎng)上研究,然后在店內(nèi)購買。48%的移動研究開始于搜索引擎,33%來自品牌網(wǎng)站,26%在APP中。89%的媒體消費(fèi)來自移動應(yīng)用。90%的用戶在設(shè)備之間移動以達(dá)成一個目標(biāo)。全渠道客戶花費(fèi)多于客戶在線直銷,這個多的比例是93%。全渠道客戶花費(fèi)多于僅在店內(nèi)購物的客戶208%。品牌通過全渠道策略獲得的留存率是89%。85%的零售商表示,全渠道是他們的首要任務(wù)。

從上述數(shù)據(jù)中,不難發(fā)現(xiàn),全渠道營銷已經(jīng)成為未來發(fā)展的必然趨,并將呈現(xiàn)以下趨勢:一方面,純品牌曝光的營銷份額將不斷減少,銷售轉(zhuǎn)化將成為更重要的營銷需求;另一方面,營銷將同時提供消費(fèi)入口,信息與商品同步分發(fā),形成消費(fèi)轉(zhuǎn)化閉環(huán)。你或許已經(jīng)注意到,有些大型零售品牌通過開發(fā)移動應(yīng)用程序,讓你既可以用在線購物,也可以在實體店退貨,這是因為他們懂得全渠道營銷的重要性。

全渠道營銷一個重要的理念變化就是:消費(fèi)者和顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩簟T谝粋€完備的全渠道體系中,企業(yè)需要重點建設(shè)的就是數(shù)字化平臺,一旦企業(yè)建立了數(shù)字化平臺,消費(fèi)者和顧客就轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?。哪怕你的全渠道系統(tǒng)中只有一個微信小程序,也意味著你擁有了用戶,凡注冊、登陸、交互的都是用戶。企業(yè)應(yīng)該以用戶經(jīng)營的思路來運(yùn)營全渠道。

喜推全渠道解決方案,助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

喜推全渠道解決方案,幫助零售企業(yè)全面整合資源,打通全網(wǎng)渠道,實現(xiàn)企業(yè)更多的銷售觸角,打造新零售環(huán)境下的全渠道營銷閉環(huán),并構(gòu)建起適應(yīng)全渠道多元化的新營銷體系。該方案具有以下特點:

一、有效整合跨渠道數(shù)據(jù)。喜推是以小程序和快應(yīng)用等輕型應(yīng)用為技術(shù)應(yīng)用入口,是企業(yè)切入各大中心平臺流量的最佳入口,能大幅降低獲客成本。并且它能對各渠道——包括微信、百度、支付寶、抖音、今日頭、QQ等主流平臺——數(shù)據(jù)進(jìn)行有效整合,從這些渠道來的數(shù)據(jù)都會匯集到喜推CRM,打破各渠道數(shù)據(jù)孤島情況,推動渠道間信息共享,為企業(yè)洞察用戶畫像、還原用戶購物行為提供依據(jù)。

二、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)識別用戶。全渠道趨勢下,用戶觸點增多且分散,使用傳統(tǒng)調(diào)研方式,企業(yè)越來越難以把握用戶畫像。同時,全渠道帶來的數(shù)據(jù)分散、割裂問題,導(dǎo)致企業(yè)難以形成統(tǒng)一的用戶畫像,從而影響企業(yè)營銷策略的制定和營銷活動開展。針對這些問題,喜推智能營銷系統(tǒng)可以幫助企業(yè)通過大數(shù)據(jù)整合線上、線下自有用戶數(shù)據(jù),將用戶的基本屬性特征、生活方式、消費(fèi)習(xí)慣、興趣愛好、消費(fèi)行為、活躍渠道等信息集中起來,形成統(tǒng)一用戶畫像,

為企業(yè)開展更加主動的、更強(qiáng)效果轉(zhuǎn)化的、更具有針對性的營銷策略提供底層的數(shù)據(jù)支撐。

三、營銷資源覆蓋全渠道:喜推數(shù)字推廣子系統(tǒng),融合了當(dāng)下最主流的數(shù)字營銷方式和媒體營銷渠道,包括搜索引擎渠道,新聞門戶渠道,自媒體渠道,DSP營銷渠道,知識經(jīng)驗渠道,網(wǎng)紅直播渠道等等,能夠為企業(yè)連接目前幾乎所有的主要營銷資源,幫助其快速獲取流量,推廣品牌。并能結(jié)合用戶標(biāo)簽管理,及二維碼追蹤功能,全面追蹤推廣過程。據(jù)了解,喜推擁有超過80000家垂直自媒體資源。

當(dāng)今企業(yè)之間的競爭,不是產(chǎn)品之間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭。喜推全渠道解決方案,將幫助企業(yè)提高銷售過程中的連接效率,提升精準(zhǔn)營銷水平,實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的全場景業(yè)務(wù),構(gòu)建全新的商業(yè)模式,從而在未來市場競爭中立于不敗之地。

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