2020年8月13日，第四屆中國文旅大住宿創(chuàng)新論壇在上海國家會展中心舉行，綠地酒店旅游集團總經(jīng)理李瑞忠，錦江酒店（中國區(qū)）副總裁林星宇，攜旅信息創(chuàng)始人唐健銘先生等嘉賓受邀出席。
本屆論壇就“多元運營，重構(gòu)空間”為主題，匯聚行業(yè)專家學(xué)者、大住宿頭部企業(yè)，共同探討住宿業(yè)面臨的機遇挑戰(zhàn)和新路徑，其觸角還深入到對新型生活方式的探索和思考，共同推動文旅大住宿的多空間、多業(yè)態(tài)、多產(chǎn)業(yè)的價值重構(gòu)。
執(zhí)惠創(chuàng)始人兼董事長 劉照慧
本次論壇主辦方執(zhí)惠的創(chuàng)始人兼董事長劉照慧針對疫情新常態(tài)下文旅大住宿走向發(fā)表主題演講，他在分析文旅大住宿面臨的新機遇時提到，技術(shù)的進(jìn)步帶來大住宿業(yè)硬件、軟件、服務(wù)的全方位升級，同時，第三空間與無限場景下的內(nèi)容新生活方式才是大住宿的未來，新爆款、第三空間的空間內(nèi)容、自傳播、訂閱模式，將可能是酒店的新特點。
途家及斯維登集團聯(lián)合創(chuàng)始人 羅軍
在論壇“多元運營”的討論上，途家及斯維登集團聯(lián)合創(chuàng)始人羅軍發(fā)表主題演講《存量不動產(chǎn)前景下的機遇》。羅軍認(rèn)為，疫情之下，差異化經(jīng)濟模型更顯核心競爭優(yōu)勢。他表示，疫情之下，守正是基礎(chǔ)，創(chuàng)新是未來，其中將有四個重要考驗維度：多元獲房能力、安心防控保障、高效運營SOP、領(lǐng)先的IT系統(tǒng)。
當(dāng)天下午的圓桌討論研討是本次論壇的重磅論壇環(huán)節(jié)，在中國建筑文旅院副院長蔡丹的主持下，千宿科技創(chuàng)始人賴洪波、攜旅信息創(chuàng)始人唐健銘、錦江酒店（中國區(qū)）商務(wù)部負(fù)責(zé)人林丹、巨量引擎（上海）文旅事業(yè)部負(fù)責(zé)人吳俊從各自角度，共同探討在大數(shù)據(jù)時代下，場景的無限可能。
在酒店消費新場景的風(fēng)口下，攜旅致力于用數(shù)據(jù)驅(qū)動酒店場景變現(xiàn)。唐健銘在分享中提到，當(dāng)前酒店一大痛點，就是在地文化無法滲透到酒店場景中去，無法為酒店帶來新的引流與額外收益。目前攜旅與國內(nèi)中高端酒店集團共創(chuàng)“貨找人”的酒店新零售模式，將在地文化資源與酒店相融合，改造酒店客房、大堂等場景，利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，通過電視大屏精準(zhǔn)引導(dǎo)，把當(dāng)?shù)厥中?、伴手特產(chǎn)直接呈現(xiàn)給住客，拓展酒店收入渠道。
攜旅信息創(chuàng)始人 唐健銘
談到如何看待體驗場景中電影房、IP房的衍生時，唐健銘先生給出了自己獨特的見解。他表示，電影是當(dāng)前年輕人娛樂消費的剛需，而酒店則提供了一個看電影的天然場景。住客在酒店客房平均停留時間長達(dá)13.8小時/天，酒店在提供觀影空間的同時也預(yù)留了充足的時間。
攜旅早在2019年就拿到全國點播院線計費系統(tǒng)牌照，成為大住宿業(yè)內(nèi)首批先行示范的點播院線標(biāo)桿企業(yè)。攜旅主打模式“酒店+院線”，以酒店大屏為入口，依托大數(shù)據(jù)標(biāo)簽實現(xiàn)“千人千面”精準(zhǔn)服務(wù)，給住客提供符合其口味的影片，豐富住客住宿體驗，提高住客住宿粘性，可以有效提升酒店收入，強化酒店在大住宿業(yè)市場中的競爭力。
唐健銘先生表示，數(shù)智化是攜旅的核心業(yè)務(wù)，就是幫助酒店更好地運營與決策，使酒店達(dá)到降本增效的目的。目前市面上大多數(shù)資產(chǎn)投資，并不能夠從真正意義上幫助酒店擺脫困境；對于小品牌酒店來說，更是增加了投資風(fēng)險，數(shù)智化的優(yōu)勢就展現(xiàn)出來了。
攜旅打造的輕資產(chǎn)酒店智能系統(tǒng)，幫助酒店對接數(shù)據(jù)中臺，運用人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字化手段，為住客提供當(dāng)下所需服務(wù)，幫助酒店實現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化，助力酒店轉(zhuǎn)型升級。住客除了能在入住酒店時享受到觀影體驗升級，還能享受到智能系統(tǒng)給酒店生活帶來的種種變化與便利。
錦江酒店（中國區(qū)）商務(wù)部負(fù)責(zé)人 林丹
在圓桌討論上，錦江酒店（中國區(qū)）商務(wù)部負(fù)責(zé)人林丹女士提出，未來對于酒店的新場景打造，將會是酒店轉(zhuǎn)型升級的一個重要出口。千宿科技創(chuàng)始人賴洪波、巨量引擎（上海）文旅事業(yè)部負(fù)責(zé)人吳俊、阿里釘釘文旅事業(yè)負(fù)責(zé)人馳靈，也對酒店場景打造提出了各自不同的看法。
目前，攜旅已與國內(nèi)Top50的大住宿酒店集團達(dá)成合作，服務(wù)覆蓋350萬間以上的客房，攜手大旅游產(chǎn)業(yè)重構(gòu)商旅場景價值。未來，攜旅將加速縱深布局，擴大區(qū)域覆蓋，以行業(yè)數(shù)據(jù)分析與策略化運營幫酒店商戶提升場的運營效率，給酒店行業(yè)裝上強勁的馬達(dá)，創(chuàng)造屬于數(shù)字文旅住宿時代下的新價值。
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