郵件營銷是企業(yè)在經(jīng)營活動中常用的一種成本低、高效率的性價比優(yōu)異的營銷活動,一位員工日均發(fā)送幾百封郵件都是很正常的。但是在日常工作中,繁瑣大量的進行郵件營銷并不意味客戶就一定能看到企業(yè)的郵件,被客戶轉(zhuǎn)入垃圾郵箱甚至IP被拒收都是常有的事情。那么,要如何才能夠提高郵件營銷時客戶的點擊率呢?
想要提高企業(yè)的郵件營銷成功率,首先需要從企業(yè)本身角度去思考要如何寫一篇好的營銷郵件,其次需要站在客戶的角度來思考什么樣的情況下客戶愿意點擊你的營銷郵件,所以我將會通過企業(yè)郵件和客戶思維兩個方面來講述員工如何改變自己的營銷方式來提升郵件營銷的成功率。
一個好的郵件標題
我們看到一個人的第一印象往往會決定我們對這個人的看法,郵件營銷的標題正是郵件在客戶對我們公司的第一印象。不論我們的內(nèi)容寫得多好,一個糟糕的郵件標題想要阻止客戶點擊進去簡直是輕而易舉。所以我們的第一步,就要從我們的郵件標題的美化開始。
一次有效的郵件營銷不應(yīng)該出現(xiàn)廣告式的標題。標題是告訴我們的客戶我們的郵件是干什么的,如果標題都寫的像個廣告一樣,那么客戶對于我們的郵件內(nèi)容自然也會失去興趣。
一次有效的郵件營銷的標題不應(yīng)該寫上客戶的姓名。我們在進行郵件營銷時,獲取的郵箱地址往往是在互聯(lián)網(wǎng)上采集到的客戶姓名,不一定就是真實姓名,所以我們?nèi)绻跇祟}就將客戶的名字叫錯,客戶自然也就對你的郵件內(nèi)容產(chǎn)生幾分冷淡,甚至直接當(dāng)做垃圾郵件。
一次有效的郵件營銷的標題應(yīng)該寫上我們的公司名稱。加上公司名稱的標題會給客戶一種正式而非廣告郵件的感覺,反過來也會使得客戶正式的對待你的郵件內(nèi)容,研究表明,加入公司名稱會使郵件點擊率從32%提升到60%,遠超標題不含公司名稱的郵件。
多次郵件營銷應(yīng)該避免使用相同的標題。我們會發(fā)現(xiàn),一個之前收獲到不錯點擊率的標題在下次使用時,并不會超過上一次使用這個標題時的點擊率,因為我們相同的標題就算內(nèi)容不一樣,在客戶沒點進去之前,都會認為是同一份郵件,從而導(dǎo)致客戶將其當(dāng)做垃圾郵件刪掉,使這次的郵件營銷失去效果。
一份精美的郵件營銷內(nèi)容
我們確定了一個人的第一印象之后,我們才會去深入了解這個人內(nèi)在,如果這個人的內(nèi)在不行,我們也很難與其有更多的交流。我們進行郵件營銷也是如此,當(dāng)客戶覺得你的郵件寫的不錯的時候,也就意味著客戶有了與你談下去的意愿。
精美的郵件營銷的內(nèi)容首先要有友好的問候。人與人見面的第一句話都是一句友好的招呼,客戶見到我們的郵件就如同見到我們本人,所以我們的第一句話也應(yīng)該是一句友好的“Have a good day”。
精美的郵件營銷的內(nèi)容應(yīng)該簡明扼要。想象一下,一個喋喋不休的人跟我們講一件很重要的事情時你會怎么樣?所以我們進行郵件營銷時,應(yīng)該保證我們的郵件內(nèi)容能夠讓客戶一眼看清我們的重點,減少文字的內(nèi)容多用圖片是保持用戶興趣的有效途徑。
精美的郵件營銷的內(nèi)容應(yīng)該是對客戶友好的。什么是客戶友好呢?就是客戶想要通過我們的營銷郵件獲知什么、做什么時,客戶都能辦到,而不是客戶點擊我們的圖片、鏈接,卻打開的是一個加載失敗的空白頁。
下一篇我們將會講訴如何站在客戶的角度思考我們的郵件營銷的內(nèi)容,想要了解更多郵件營銷的內(nèi)容歡迎大家關(guān)注Rushmail郵件群發(fā)平臺,也可以在Rushmail官網(wǎng)了解更多郵件營銷技巧,或通過電話:400-960-0301聯(lián)系,更多精彩知識、活動等著你。
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