用戶規(guī)模和市場規(guī)模的穩(wěn)定擴張,給電商行業(yè)帶來了機遇的同時,也帶來了挑戰(zhàn)。據(jù)報道,今年三月份,天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示,全國企業(yè)名稱或經(jīng)營范圍含“電子商務、互聯(lián)網(wǎng)銷售”的企業(yè)共有近300萬家,其中約87%的企業(yè)成立時間小于等于5年,超70%的企業(yè)注冊資本在200萬以下。另外,我國電商企業(yè)呈“倒V式”增長趨勢,從2013年起開始迅猛發(fā)展,至2015年增速達到高峰,為74.95%,2016年來增速有所放緩,但依舊保持在40%左右。
由于經(jīng)營過程中的各種問題,眾多電商企業(yè)在應對市場乏力的情況下,已經(jīng)“犧牲”了不少。截至今年三月份,全國共有43萬家電商企業(yè)顯示注銷或者吊銷,占企業(yè)總數(shù)的近15%,其中約32萬家注銷、吊銷的企業(yè)為創(chuàng)業(yè)型企業(yè)(成立時間小于等于5年)。
在數(shù)百萬家電子商務有限公司中,成立十年的上海店寶寶電子商務有限公司雖然秉承著低調的作風不算廣為人知,但是憑借優(yōu)質的綜合性服務、完善的售后體系等特點,店寶寶仍然成為現(xiàn)今眾多用戶選擇輔助開店的優(yōu)選平臺。據(jù)了解,上海店寶寶目前有在職員工1000多人,累計服務用戶數(shù)十萬。目前,上海店寶寶已經(jīng)成功建立自己的貨源倉庫,對接了諸多優(yōu)質品牌貨源,能夠為用戶提供綜合性的網(wǎng)店服務。
在用戶的開店運營教學上,為保障能夠持續(xù)給用戶提供良好的教學服務,上海店寶寶建立了系統(tǒng)完備的導師選拔培養(yǎng)體系。選擇導師時,店寶寶將嚴格評估對方在電商領域的專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng),致力挑選德才兼?zhèn)涞膶?。對于成功入職的導?上海店寶寶提供線上服務的培訓,幫助講師們快速了解線上服務的流程,從而更好地為用戶提供服務。
很多新用戶不僅可能是第一次接觸線上學習的方式,還是第一次接觸“店寶寶”這個平臺,對于電商小白的他們來說,想要利用平時碎片化的時間用店寶寶軟件來實現(xiàn)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè),真的需要極大的信任,而用戶也表示,自己信任店寶寶是因為店寶寶有品牌、有經(jīng)驗、有能力。
對于用戶來說,投資網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)算是一件永遠值得的事情,因為你只需要走過前期的泥濘之路,往后就是康莊大道了,你會一直擁有自己的小店?；蛘攥F(xiàn)在的新手網(wǎng)店不如行業(yè)優(yōu)秀者,但是沒有關系,只要我們愿意投入時間跟精力,你一定會收獲屬于自己的彩虹網(wǎng)店。
經(jīng)過十年的積累,上海店寶寶累計服務的用戶已達數(shù)十萬。未來,上海店寶寶將不斷優(yōu)化產(chǎn)品軟件,推出更加多元的課程與更加優(yōu)質的服務,提高用戶的產(chǎn)品和課程體驗,緊跟電子商務高速發(fā)展的大潮,爭做行業(yè)優(yōu)選品牌。
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