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很多人說(shuō)"阿里做不好社交"，其實(shí)百度也做不好。
在社交這條路上，百度已經(jīng)沉寂了很久。接連上線了多款A(yù)PP，但是都難以找回往日貼吧的輝煌。據(jù)Tech星球報(bào)道，近日，百度低調(diào)上線了一款工具類的視頻社交軟件"一起吧"，目前披露的數(shù)據(jù)不多，但是也釋放了百度挺進(jìn)社交市場(chǎng)的信號(hào)。
但如今的社交賽道已越發(fā)擁擠，以工具側(cè)切入社交的"一起吧"，能給百度社交打開一扇窗嗎?
艱難的百度社交史
曾經(jīng)的百度在社交上面很有優(yōu)勢(shì)。早期的百度貼吧通過(guò)把同一個(gè)話題感興趣的用戶聚集在一起，曾經(jīng)吸引了大批用戶。隨后對(duì)標(biāo)"QQ空間"推出的百度圈子發(fā)展勢(shì)頭也很猛，一度成為了國(guó)內(nèi)最大的SNS社區(qū)平臺(tái)之一。之后推出了即時(shí)通訊工具百度Hi，但是這些年來(lái)活躍度一直下降(用數(shù)據(jù)說(shuō)明)。
可是不知道為什么，在移動(dòng)社交時(shí)代，百度卻仿佛銷聲匿跡。再?zèng)]有什么新作品問(wèn)世。直到2017年，百度推出一款校園社交應(yīng)用"正鯨說(shuō)"，但可惜并沒有濺起多大水花，今年的愚人節(jié)，百度仿佛也知道自身這個(gè)短板，說(shuō)要推出一款社交軟件"丘比特"，但可惜這只是一個(gè)愚人節(jié)"高科技玩笑"而已，不過(guò)借著此聲勢(shì)，百度推出聽筒APP，正式進(jìn)入了社交領(lǐng)域。
聽筒的特征主要有三個(gè)，即匿名社區(qū)、地圖社交、線上匹配好友。其實(shí)，光看功能都知道，這款社交軟件并沒有做出太大的差異，后來(lái)也遭到了整改，疑似下架。
不過(guò)，百度并沒有灰心，近日又低調(diào)上線了一款視頻社交軟件"一起吧"，定位也是在校大學(xué)生，幫助用戶找到志同道合的朋友，除此外，還建立了在線會(huì)議功能，創(chuàng)建好房間后，其他云用戶通過(guò)輸入房間號(hào)，即可多人在線開會(huì)或者學(xué)習(xí)。綜上所述，可以看到，在移動(dòng)時(shí)代，百度目前在社交上的打法就是專攻垂直細(xì)分類賽道。
百度為什么緊咬社交不放？
社交對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司而言仍是重要的流量入口。 根據(jù)艾媒數(shù)據(jù)2019年底發(fā)布的調(diào)研報(bào)告顯示，網(wǎng)絡(luò)社交媒體在中國(guó)的滲透率已經(jīng)高達(dá)97%，中國(guó)消費(fèi)者平均每天在手機(jī)上花費(fèi)的時(shí)間將近4小時(shí)，網(wǎng)絡(luò)社交媒體平均花費(fèi)2.3小時(shí)以上。在互聯(lián)網(wǎng)天花板見頂，獲客成本越來(lái)越高的當(dāng)下，百度需要融入新鮮的血液，而社交就是百度的下一步。
而且任何社交平臺(tái)都有自己的生命周期，就如同百度貼吧難以找回往日的輝煌一樣，任何當(dāng)下火熱的社交軟件都會(huì)隨著曾經(jīng)的用戶年齡增長(zhǎng)而走向衰敗。 如果產(chǎn)品沒有持續(xù)的吸引力，用戶青黃不接，社交軟件就會(huì)逐漸被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所取代。社交是一塊沃土，對(duì)于巨頭來(lái)說(shuō)，誰(shuí)都不會(huì)輕易放棄。
相比于其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)說(shuō)，百度更加需要在社交上下功夫。曾經(jīng)在PC時(shí)代，"搜索競(jìng)價(jià)推廣"是百度最賺錢的廣告形式。而如今信息爆炸，網(wǎng)友已從過(guò)去的主動(dòng)搜索資訊，到被動(dòng)的接受各種資訊。社交平臺(tái)也成為了承載廣告的重要場(chǎng)景。在移動(dòng)社交領(lǐng)域，騰訊有微信和QQ、新浪有微博、網(wǎng)易有游戲和音樂、字節(jié)跳動(dòng)有今日頭條和抖音，這些都是如今最搶手的廣告投入平臺(tái)。反觀百度卻缺少有力的移動(dòng)社交平臺(tái)，流失了大量的廣告主，收入增長(zhǎng)受限。
而在核心的搜索領(lǐng)域，百度腹背受敵，搜索地盤被不斷攻擊。 字節(jié)推出頭條搜索、華為推出花瓣搜索、騰訊不僅收購(gòu)搜狗還將"微信搜索"升級(jí)為"搜一搜"、阿里推出智能搜索"夸克"，而百度搜索盡管在占領(lǐng)用戶心智上有優(yōu)勢(shì)，但也耐不住負(fù)面新聞的沖擊。鑒于此，百度也需要去拓展新的業(yè)務(wù)線。
除此之外，百度一直側(cè)重于技術(shù)的輸出。直達(dá)用戶的消費(fèi)場(chǎng)景路徑最長(zhǎng)。百度做社交也是在補(bǔ)足直達(dá)用戶的消費(fèi)的產(chǎn)品能力、增加與用戶互動(dòng)的機(jī)會(huì)。
百度為什么始終做不好社交？
社交賽道上，百度不缺資金、流量、技術(shù)。 百度作為一款超級(jí)APP，從不缺乏流量。二季度，在疫情之下，百度依然實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)：百度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收260.3億元，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)56億元，同比增長(zhǎng)187%，凈利潤(rùn)50.8億元，同比增長(zhǎng)40%，在現(xiàn)金流方面，百度持有現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物、受限資金及短期投資為1541億元，資金充足。但為什么始終做不好社交?
遲遲沒有突破的原因主要在于兩點(diǎn)
一是百度始終沒有將社交放在重心位置。 百度的業(yè)務(wù)重心并不在于社交，早在2011年，李彥宏談起百度的社交戰(zhàn)略時(shí)就指出，百度要將社交與搜索整合。
換句話說(shuō)，百度的業(yè)務(wù)重心并不在于社交，在早先的認(rèn)知中，社交是要為搜索服務(wù)的，但信息的搜索完全是獨(dú)立個(gè)體的行為，也社交關(guān)系鏈并無(wú)太大關(guān)聯(lián)，這也就成為了一個(gè)悖論，阻礙了百度在社交上的投入。
二是入局晚，社交賽道擁擠。 盡管人類的社交需求復(fù)雜，但如今市面上已經(jīng)出現(xiàn)了多款產(chǎn)品。在強(qiáng)關(guān)系鏈的熟人社交中，騰訊的QQ和微信已經(jīng)占據(jù)了主賽道，覆蓋國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶，短期內(nèi)難以顛覆，而國(guó)內(nèi)巨頭大多擠在了在弱關(guān)系鏈的陌生人社交賽道。如以陌陌探探為代表的荷爾蒙社交，和以soul為代表的靈魂社交。在巨頭盤旋的社交賽道上，百度的發(fā)展空間著實(shí)不大。
百度大盤能給社交帶來(lái)什么想象力？百度校園社交有戲么？
盡管從常規(guī)的角度來(lái)看，百度做社交有點(diǎn)晚了，但是策略打法和技術(shù)優(yōu)勢(shì)或許能讓百度社交燃起一絲希望。
在策略打法上，百度入局的是校園社交賽道，而且是從工具屬性側(cè)面涉足校園型社交，這也是百度一貫的打法，例如作業(yè)幫一開始就是由拍照搜題"的工具類軟件，而后積攢了流量之后，迅速躋身在線教育行業(yè)。
那么在社交賽道上，"一起吧"能夠復(fù)制"作業(yè)幫"的成功嗎？ 校園用戶本身就有巨大的社交需求，比如希望在同一個(gè)校園里進(jìn)行交友、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、社團(tuán)、考研、考證、求職等的交流。通常情況下，校園社交源于特定場(chǎng)景的需求。以學(xué)校為切入點(diǎn)的"一起吧"，可以最大程度的擴(kuò)散關(guān)系鏈，下沉校園用戶，鑒于每年新生入學(xué)的數(shù)量，以及大學(xué)生蓬勃的交友欲望，筆者認(rèn)為這條路有一定的可行性。
而且相比于其他陌生人社交軟件，校園工具類社交軟件垂直程度高，實(shí)用價(jià)值也高，在盈利方面也有更多的想象空間。
但是受限于這些應(yīng)用場(chǎng)景的局限性，純校園社交其實(shí)很難拓展到大眾領(lǐng)域，再加上年輕人對(duì)于產(chǎn)品有很高的要求，最是喜新厭舊，故而這個(gè)品類的淘汰也會(huì)非常激烈。
如今校園社交火熱，巨頭也紛紛入局。字節(jié)跳動(dòng)已經(jīng)投資了"Biu校園"，阿里巴巴旗下"Real如我"，京東金融上線的"梨喔喔"，騰訊也上線了"貓呼"的視頻社交軟件，但始終沒能做出一款現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品，換句話說(shuō)，在這個(gè)細(xì)分賽道上，百度此時(shí)入局還不算太晚。
另一方面，深耕技術(shù)多年的百度在社交方面也可以說(shuō)是厚積薄發(fā)。 相比于被動(dòng)推薦容易陷入信息繭房，主動(dòng)搜索更能明白用戶需要什么，而百度基于搜索大數(shù)據(jù)已經(jīng)收集了大量的用戶畫像。再結(jié)合云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，百度可以根據(jù)不同的用戶畫像，開發(fā)社交產(chǎn)品的更多功能。
二季度，百度AI新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的同比增長(zhǎng)，其中，小度助手、百度Apollo智能交通和智能云等相關(guān)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)顯著，將AI技術(shù)與社交軟件相結(jié)合，不僅能夠優(yōu)化算法以提升檢索體驗(yàn)，提高效率問(wèn)題，節(jié)約交友成本，還能識(shí)別用戶微表情，給予智能建議，這有利于增加用戶對(duì)產(chǎn)品的粘性。
面對(duì)5G浪潮的來(lái)襲，以聊天機(jī)器人為主的虛擬社交軟件也是一條好路子，除此之外，百度在語(yǔ)音搜索上的布局也會(huì)給社交帶來(lái)新的可能性。
抓住了年輕人，就抓住了下一個(gè)時(shí)代。百度深諳此道。如今巨頭紛紛布局校園社交，百度想要在此占據(jù)一席之地，還得做好打長(zhǎng)期戰(zhàn)的準(zhǔn)備。恰巧人類的社交需求如此復(fù)雜，技術(shù)變革之下社交賽道也暗潮涌動(dòng)，誰(shuí)又能說(shuō)百度失去了機(jī)會(huì)呢?
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