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2020上半年，用一個(gè)詞來(lái)形容中小企業(yè)，那就是慘 ，客戶(hù)的流失，沒(méi)有業(yè)務(wù)的情況下還要支付房租和銀行貸款，更別提電影行業(yè)和旅游市場(chǎng)陷入退單和暫停的情況.....不少企業(yè)管理者陸續(xù)面臨更大的挑戰(zhàn)和困難。
當(dāng)然，面對(duì)突發(fā)情況，中小企業(yè)還是得到了一定的緩解，例如，減免房租以及延遲銀行還款時(shí)間，而如今當(dāng)務(wù)之急是如何重塑消費(fèi)者的信心，中小企業(yè)管理者還能堅(jiān)持多久？
對(duì)此，艾永亮老師曾接觸過(guò)的各個(gè)行業(yè)的企業(yè)家，在艾老思文章中的留言下表達(dá)了自己的看法，這其中包括，影視、餐飲。教育、外貿(mào)行業(yè)......也許看完，大家會(huì)有新的感悟。
位于湖北武漢的嬰兒游泳館老板表示自己從2015年時(shí)就經(jīng)營(yíng)著三家門(mén)店，主要用戶(hù)群體是0至6歲的嬰幼兒，年輕的家長(zhǎng)們并沒(méi)有太多的時(shí)間在家陪伴嬰兒進(jìn)行游泳練習(xí)，對(duì)于這個(gè)年齡段的孩子來(lái)說(shuō)，游泳成為了剛需。
在往年情況下，門(mén)店生意好到需要排隊(duì)，家長(zhǎng)們都想在年前給自家小孩洗個(gè)澡，但今年由于特殊情況，面向小朋友的生意持續(xù)下降，畢竟小孩都是每個(gè)家長(zhǎng)的心頭肉，很多家長(zhǎng)都不愿意讓自家小孩冒險(xiǎn)到密閉空間做活動(dòng)。
如此一來(lái)，不少門(mén)店面臨著倒閉危機(jī)，于是，不少企業(yè)家開(kāi)始尋求解決的方法，例如，裁員或者是關(guān)閉一些業(yè)務(wù)，畢竟企業(yè)管理者的底線就是保住公司。
面對(duì)這種情況，危機(jī)也意味著機(jī)會(huì)的到來(lái)，除了裁員外，改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略迫在眉睫，運(yùn)用超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略幫助企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。
當(dāng)危機(jī)來(lái)臨時(shí)，風(fēng)口在哪里？
這次的特殊情況對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有所幫助，一些社交軟件，網(wǎng)游都得到了紅利，不少企業(yè)也開(kāi)始紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，因此，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)，線上與線下的相結(jié)合才能保證企業(yè)立于不敗之地。
不僅如此，在整個(gè)行業(yè)陷入困境時(shí)，企業(yè)應(yīng)該盡快調(diào)整工作重心，先找到對(duì)自己影響最小且最需要做的事情或?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。
就拿攜程企業(yè)來(lái)說(shuō)，2003年時(shí)經(jīng)歷非典時(shí)期，他們做的就是讓每一位員工不失業(yè)的同時(shí)提升自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)幫助面對(duì)困境的用戶(hù)解決問(wèn)題。超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略本質(zhì)就是為用戶(hù)解決問(wèn)題而誕生，企業(yè)的一切組織框架都該以此為標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)于企業(yè)而言，每一次的突發(fā)情況，都會(huì)淘汰一批中小型企業(yè)，那些善于投機(jī)取巧不專(zhuān)業(yè)的企業(yè)都會(huì)被直接淘汰掉，專(zhuān)業(yè)的企業(yè)則會(huì)隨著時(shí)間的推移實(shí)現(xiàn)超級(jí)增長(zhǎng)，在此之前，尋找增長(zhǎng)突破口成為企業(yè)關(guān)鍵。
對(duì)此，我們可以采用艾老思文章中所提及的超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略方法論的三大方式：
1） 重新找到用戶(hù)群體，洞察用戶(hù)需求，尋找用戶(hù)痛點(diǎn)。
2） 測(cè)試產(chǎn)品價(jià)值或業(yè)務(wù)價(jià)值。
3） 提高員工的專(zhuān)業(yè)技能，加快反饋速度，及時(shí)響應(yīng)用戶(hù)。
最終形成口碑式傳播，讓用戶(hù)放心。
對(duì)于各個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，不確定因素非常多，2020對(duì)于企業(yè)而言是非常具有挑戰(zhàn)的一年，受到不同的影響，但企業(yè)的初心沒(méi)變：以用戶(hù)為中心。 目前能做的就是將自己的產(chǎn)品和服務(wù)做好，解決用戶(hù)需求，讓品牌傳播出去，未來(lái)市場(chǎng)才會(huì)出現(xiàn)更多需求。
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