后疫情時代數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何實(shí)現(xiàn)？

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中國經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng)訊（記者 張麗敏）傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是推動我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重大戰(zhàn)略任務(wù)，不僅能夠拓展新的發(fā)展空間，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，還能牽引產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重塑和生態(tài)轉(zhuǎn)型升級，整體促進(jìn)社會的轉(zhuǎn)型發(fā)展。由此，近年來傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行得如火如荼，但突如其來的新冠肺炎疫情打斷了正常的轉(zhuǎn)型步伐，要求企業(yè)必須加快轉(zhuǎn)型速度才能在后疫情時代守住原有市場的同時再有所拓進(jìn)。

那后疫情時代的傳統(tǒng)企業(yè)該如何應(yīng)對實(shí)現(xiàn)“華麗轉(zhuǎn)身”？接受中國經(jīng)濟(jì)時報記者采訪的微動天下CMO馬政表示，疫情導(dǎo)致整個市場環(huán)境發(fā)展變化，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型變得相當(dāng)重要，甚至是影響生存，那其實(shí)轉(zhuǎn)型升級就從當(dāng)初的只是有認(rèn)知并不一定轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)變成必須要轉(zhuǎn)型并且是成功轉(zhuǎn)型。“那想要達(dá)到目標(biāo)，必須要關(guān)注到一個突出改變：消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。”

他解釋道，疫情讓線上消費(fèi)愈加成熟，在后疫情時代線上消費(fèi)已然在消費(fèi)中比例大大提升，那傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)尤其零售行業(yè)面對這一轉(zhuǎn)變就必須調(diào)整發(fā)展策略。

“也就是利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型盡快地實(shí)現(xiàn)，從線下門店經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下雙線經(jīng)營，最大程度地滿足消費(fèi)需求。”馬政說，不過這過程中并不是所有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都擅長自主轉(zhuǎn)型，這其實(shí)就需要專業(yè)的服務(wù)商來打輔助，比如說微動天下。

馬政介紹，微動天下助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是依托于企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)的前提，在“數(shù)字新商業(yè)領(lǐng)域”為企業(yè)提供營銷云、私域云、會員云、創(chuàng)意云、直播云、交易云六大云鏈路，再以微動數(shù)據(jù)中臺為依托，以滿足企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營為目標(biāo)，幫助商家洞察客戶生命周期，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)績增長，最終實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)字化經(jīng)營。

以營銷云為例來詳細(xì)看，就是通過大數(shù)據(jù)分析、AI技術(shù)提供精準(zhǔn)的人群定向能力、多樣的營銷玩法；支持從營銷策略，公眾號、小程序、抖音、APP、手機(jī)端幫助企業(yè)打造自己的客戶數(shù)據(jù)平臺，整合全渠道客戶數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析和AI技術(shù)多維度挖掘存量客戶價值，以數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)洞察營銷決策，提升運(yùn)營效率。

“對于企業(yè)現(xiàn)在轉(zhuǎn)型升級非常關(guān)注的私域流量，微動天下也設(shè)置了私域云相匹配。”馬政強(qiáng)調(diào)，不過微動天下的私域云更多的是關(guān)注企業(yè)的存量用戶，激活原本存在的很多潛在客戶，從存量用戶激活角度出發(fā)是考慮到降本增效，其實(shí)只要成本降低了，企業(yè)利潤就增加了，也就符合了數(shù)字轉(zhuǎn)型最根本目的幫助企業(yè)績效提升。

而與私域流量息息相關(guān)的就不得不提微信小程序，目的相似均可以讓企業(yè)降本增效，近日，微信小程序可以分享到微信朋友圈引起眾多企業(yè)關(guān)注，亦成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的最佳突破口。

馬政舉例說明，以傳統(tǒng)企業(yè)中的零售商家為例，如果零售商家想要入駐目前大眾熟知的電商平臺，不管是付給電商平臺的成本，還是獲取用戶的流量成本，再加上平臺運(yùn)營成本，即使是轉(zhuǎn)型成功負(fù)擔(dān)也比較重，這對于頭部企業(yè)來說還好，但腰部或者是踝部的中小企業(yè)承擔(dān)起來就會不那么容易。“微信小程序恰恰可以滿足這部分企業(yè)的需求，快捷實(shí)現(xiàn)線上銷售，并且還是輕資產(chǎn)運(yùn)作，企業(yè)營收增加能夠保障較快實(shí)現(xiàn)，在這部分微動天下也是有獨(dú)特優(yōu)勢，畢竟，在微信小程序發(fā)布初期，微動天下作為微信官方唯一指定小程序第三方內(nèi)測企業(yè)，多年積累的業(yè)務(wù)服務(wù)經(jīng)驗在整個行業(yè)中占有一定優(yōu)勢。”

當(dāng)然，現(xiàn)下數(shù)字化轉(zhuǎn)型都會關(guān)注一個重要渠道——短視頻直播，作為助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專業(yè)服務(wù)商自然應(yīng)該有所布局。“我們構(gòu)建的微動直播是建立于當(dāng)前跨平臺生態(tài)之上，集引流獲客、交易變現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析為綜合一體的專業(yè)直播平臺，支持多渠道輸入、多種互動方式、多渠道傳播、多維度數(shù)據(jù)分析直播效果，主要應(yīng)用于電商直播、品牌營銷、引流獲客、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等場景，在大數(shù)據(jù)分析和人工智能加持下幫助企業(yè)借助直播洪流，直擊精準(zhǔn)客源，提升客戶下單轉(zhuǎn)化率。”馬政表示，現(xiàn)在國家各級政府都在做政務(wù)直播，整個直播市場被激活，微動天下希望未來能夠進(jìn)一步完善相關(guān)產(chǎn)品幫助資企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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