本文將運用超級產品戰(zhàn)略方法論中的心理學效應，梳理出針對人的本性找到用戶真正的需求以及該如何打造超級產品出發(fā)。
作為產品經(jīng)理，相信你對以下這些場景并不陌生。
在打造超級產品過程中，總是希望產品能夠滿足用戶的需求，最好能夠超越用戶預期，哪怕之前在艾老思公Z號的文章內描述傳統(tǒng)企業(yè)該如何突破困境也在強調要讀懂用戶心理......
那么這時，企業(yè)該做的就是制定指標，我們都知道想要引起口碑效應是打造超級產品的最佳方式 ，但想要做到這一點意味著需要流量、需要成交、需要傳播，為了達到這些目的，我們可以指定指標讓相關部門完成，不僅如此，我們還需要知道，用戶真正需要什么。
換句話說，什么樣的產品能夠滿足用戶什么樣的心理需求，他們才會選擇這款產品。
這不禁讓人想起某家金融企業(yè)作為艾老思公Z號的讀者曾在留言下吐槽：“我可真是太難了，我又不是用戶，怎么可能會知道他們心里在想什么？”。
經(jīng)過與多個企業(yè)家進行溝通并總結、歸納、分析他們的情況，我們可以從超級產品戰(zhàn)略方法論中所提到的病毒式營銷、朋友圈刷屏、支付寶中的螞蟻森林種樹、具有傳播性的文章等，這些都可以從某些心理學定律中找到答案。
01
心理學對用戶的運用
現(xiàn)在買買買的活動很多，例如，雙十一、雙十二還有已經(jīng)過去的618等購物節(jié)活動 ，但很多用戶都只會參加其中幾種，并不會全部都參加，從而留下遺憾，對于下一次的活動抱有期待，還有就是活動一直參加不完，例如，可持續(xù)的再來一瓶，一直吊著用戶的胃口，因為一直參與不到優(yōu)惠較多的活動，這些都會讓用戶對活動有所期待或者印象深刻。也正是心理學所說的紫格尼克效應。
紫格尼克效應指的是人們對已經(jīng)完成的工作較為健忘，這是因為他們的“完成欲”得到了滿足，而對于未完成的則會在腦海中不斷縈繞 ，例如，因為秒殺不到喜歡的商品，導致他們心里更渴望秒殺成功。
不僅如此，我們還可以利用厭惡損失心理 讓用戶使用你的產品，例如，新手大禮包，一旦你使用產品就會送你很多東西，這類方法的成功，歸咎于人們厭惡損失的心理動機。
02
如何運用心理學打造超級產品
在打造超級產品過程中，我們可以利用積極心理學來獲得用戶認可。
在積極心理學里面有個概念叫做心流，指的是人們在積極地完成一件事時就會產生心流，讓他們忘卻時間的流失。而產生心流的主要原因在于，有明確的目標、相匹配的難度、及時的反饋。
除此之外，我們還可以進行跑馬燈形式展示多少人在使用產品來營造一種氛圍，促使用戶進行使用，因為大家都在用，所以自己也要使用。針對這個現(xiàn)象我們稱之為虛假同感偏差。
還有羅森塔爾效應 ，指的是通過贊美、信任和期待具有正向能力來改變用戶的行為，朝著預期方向發(fā)展，這點常常被運用在激勵用戶成長方面。
還有大家熟悉的“鳥籠邏輯” ，假設，你在家里放了一個鳥籠，那么在你家里的朋友就會問你，鳥在哪兒？飛了嗎？漸漸地你自己會產生一個念頭，既然有了鳥籠，那為什么不去買只鳥呢？
對于“鳥籠邏輯”產品可運用的地方就多了 ，例如，通過發(fā)放優(yōu)惠卷吸引用戶打開產品。在這里，優(yōu)惠卷就像鳥籠，讓用戶覺得自己并沒有付出什么，既然領了優(yōu)惠卷，不使用就覺得虧了，于是，開啟了一波消費行為。
以上的方法，都能夠有效地增加用戶粘性，讓他們去動機去使用產品，從而造就超級產品的誕生。
03
找到用戶真正的需求
從心理學的角度，人們的需求是從低層次需求轉向高層次需求。 自我實現(xiàn)是最高層次的需求，越是低層次的需求，對于個體的重要性越強，他們所獲得的滿足感也就越大。
我們會發(fā)現(xiàn)，當用戶被低一級的需求被滿足時，他們才會向高一級的需求進行轉化，但是，我們要意識到，需求并不是不可逾越的。 有時較低層次的需求會直接向最高層次需求躍進。
為了找到用戶的真正需求，我們會發(fā)現(xiàn)那些能夠成為超級產品的產品都有共同的特點，那就是能夠引發(fā)用戶的好奇 （例如，微信、QQ、淘寶、支付寶這些都是超級產品）讓用戶對產品的迭代有所期待。
不僅如此，這些產品都是以用戶的角度進行創(chuàng)新 ，例如，之前讓大家所苦惱的微信賬號，很多人用自己的手機號碼作為微信號，使用一段時間后才追悔莫及，但由于早期的微信沒辦法更改賬號，這也成為大部分用戶的痛點，就在今年，微信推出了更改微信號的功能，解決了困擾用戶的一大痛點。
因此，適當站在用戶的角度，去感受他們的心理需求，有助于企業(yè)打造超級產品。
04
總結
據(jù)艾老思公Z號文章中所提及的一句話：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。產品經(jīng)理想要打造超級產品時，需要明確目標，同時熟知用戶的心理需求，才能在迭代產品過程中滿足用戶的心理需求，解決他們的痛點，將產品價值發(fā)揮到最大，從而造就超級產品的誕生，成為業(yè)內巨頭。
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！
我在更新我的個人網(wǎng)站白楊SEO博客時，看到我白楊流量匯有一個嘉賓拋了個問題《貨和運營，哪個更重要？》，如截圖。白楊SEO的文章讀者大多都是做SEO、流量相關，只有少部分老板。所以如果這個問題拋給你，你覺得哪個更重要呢？先把答案放在心里，往下看。我得繼續(xù)把這個問題中的貨與運營再白話解釋一下，這里的貨，
上次在群里跟大家交流電商運營的經(jīng)驗和技巧，聽到一個新詞“一光三率”，第一次聽到這個詞，猶如醍醐灌頂，簡簡單單四個字，就把電商運營最為精髓的部分淋漓盡致的表現(xiàn)了出來。
8月30日，“創(chuàng)客北京2024”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中國通號?軌道交通通信信號行業(yè)專項賽決賽圓滿收官。決賽邀請了來自于國家鐵路局、中國通號、中國鐵道科學研究院、北京地鐵、北京交通大學等單位的7名評審專家參加會議，對參賽項目進行了評審。豐臺區(qū)軌道交通智能控制產業(yè)集群、中國通號研究設計院集團的有關領導代表出席會
秦剛老師：您好，我是倩美塑身衣符姐。我是比較簡單的一個人，過去的10年內生了3個孩子，創(chuàng)立了一個電商品牌——倩美。做倩美這個電商品牌的時候，我是有痛點的，因為我生完孩子以后發(fā)現(xiàn)身材變形嚴重，接受不了全職做媽媽這個角色，特別迫切地想恢復身材。機緣巧合下，我接觸到了塑身衣這個行業(yè)。我服務的人群分兩類：一
秦剛老師：您好，我是幫孩子解決休學問題的陶老師。我此前一直在做學校教育，一方面是服務那些不適應傳統(tǒng)教育，以及有一些心理狀況特殊需求的學生；另一方面是服務培訓機構，進行連鎖加盟。2017年因為一些情況，我退出來了，退出后來到了大理。我有20多年青少年輔導和心理教育培訓經(jīng)驗，針對這部分群體，我在大理又做
有粉絲留言：秦剛老師，在中國老齡化的背景下，大健康行業(yè)正快速崛起，巨大的市場潛力和商機令人矚目。作為普通人，我們如何參與其中并實現(xiàn)財富增長？借這個提問，我來聊一下熱門話題——大健康行業(yè)。曾經(jīng)的首富馬云曾說過，下一個中國的馬云可能會在大健康行業(yè)崛起。有人或許會以為這只是個玩笑，但是我們不能忽視一個事實
你知道自己的用戶都是誰嗎？聽到這個問題，你可能覺得很好笑：廢話，我做生意這么多年了，自己的用戶群體是誰還不知道嗎？但讓你具體地描述出來，他們是哪個年齡層的？他們居住在幾線城市？他們的收入狀況是怎樣的？他們的家庭和婚姻狀況怎樣？他們的價值觀是什么？他們的夢想是什么？........估計你就會傻眼了！那
你是否經(jīng)常感到疲倦，覺得每天都有無數(shù)的事情要做，卻總提不起精神？即便周末睡得再多，也沒感冒，為什么每天仍感到疲憊？明明白天沒干什么，但精力總是供不應求。其實，你可能已經(jīng)陷入長期的精神疲勞。今天我們就來談談是什么導致我們精神疲勞，讓我們總是覺得累，背后的根本原因又是什么。在快節(jié)奏的時代，全球網(wǎng)絡的高速
最近，有個超級炫酷的新概念在市場上掀起了一股熱潮，那就是元宇宙營銷！你可能會好奇，這到底是什么東西？在秦剛看來，元宇宙營銷就是讓人、貨、物和場景在虛擬世界中碰撞出火花，一起創(chuàng)造內容和價值的玩法。它不僅是一種全新的營銷方式，更是一種與用戶零距離互動的體驗。想象一下：在一個充滿奇幻、無限可能的虛擬世界中
最近有粉絲留言：秦剛老師，我最近在刷短視頻，大家都在講大健康賽道，說是到2030年，這個賽道有16萬億的體量，面對這么大的一個浪頭，作為我們普通人機會在哪里？在我看來，有三個方面可以考慮：首先，有機食品行業(yè)是大健康賽道中的熱門領域之一。隨著人們對健康飲食的關注日益增加，有機食品市場迎來了巨大的發(fā)展機
16歲那年，不甘一輩子受窮的李旗逃離杞縣老家，來到省會鄭州在一家早餐店刷盤子。一個偶然的機會，他認識了一個賣蘋果的老漢，被帶入了賣水果的行業(yè)，后來李旗把這個老漢當成了一輩子的老師，生意做的再大，逢年過節(jié)都要帶上禮物看老師。從農村出來的李旗知道農村的苦，就把老家的2000多人帶到了鄭州賣水果，30多年
有的人，有一種天生的魔力讓人喜歡他，就如美麗芬芳的花朵，是易于感覺而難以說明的?！凹幽么笥巫印备呔淳褪沁@種人。大家喜歡他到什么程度？12W粉絲中有近2W人主動買單付費，和他深度鏈接。喜歡他，信任他，并主動買單，這是真愛。高敬究竟有什么樣的魔力吸引了這么多人主動為他付費呢？他有什么秘訣呢？一直往下看，
