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不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，讓人無(wú)比向往的朝九晚五工作，已經(jīng)被越來(lái)越多年輕人厭倦了。據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的2019年中國(guó)95后洞察報(bào)告顯示，“95后”畢業(yè)后針對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，無(wú)論是自主創(chuàng)業(yè)還是就業(yè)，都期望自身能不斷提升成長(zhǎng)，而非用時(shí)間換取金錢。是否有發(fā)展前景以及明確的成長(zhǎng)路徑，已經(jīng)成為“95后”就業(yè)時(shí)對(duì)企業(yè)的重要考量標(biāo)準(zhǔn)。
而蘇寧的人才供應(yīng)鏈之一——“互聯(lián)網(wǎng)店長(zhǎng)工程”恰逢其時(shí)地為年輕大學(xué)生們鋪就了快速成長(zhǎng)與發(fā)展的通道。
“店長(zhǎng)就是未來(lái)的總經(jīng)理”，在剛剛過(guò)去的蘇寧2021屆校招直播宣講會(huì)上，第二期“互聯(lián)網(wǎng)店長(zhǎng)工程”的招聘同步開(kāi)啟，蘇寧易購(gòu)高級(jí)副總裁、CHO孟祥勝重點(diǎn)解讀了互聯(lián)網(wǎng)店長(zhǎng)的定位。
目前，165名來(lái)自蘇寧各大區(qū)的優(yōu)秀“互聯(lián)網(wǎng)店長(zhǎng)工程”學(xué)員們?cè)谛烨f蘇寧總部開(kāi)啟了為期3個(gè)月的輪崗生涯，等待他們的是全方位量身定制的教、學(xué)、考、談，在考核指標(biāo)的目標(biāo)導(dǎo)向下，壓力與進(jìn)步是呈正相關(guān)的。
長(zhǎng)遠(yuǎn)布局，人才工程順“需”萬(wàn)變
從蘇寧的發(fā)展歷程來(lái)看，這家邁入而立之年的企業(yè)始終保持著自己的戰(zhàn)略節(jié)奏，圍繞零售本質(zhì)進(jìn)行前瞻性布局，人才培養(yǎng)戰(zhàn)略隨之迭代。
2004年，蘇寧家電連鎖模式飛速發(fā)展，順勢(shì)開(kāi)啟了“百名店長(zhǎng)工程”項(xiàng)目，通過(guò)內(nèi)部、外部選拔出優(yōu)秀人才，進(jìn)行封閉式集訓(xùn)和輪崗掛職帶教。隨著零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，2015年“百名店長(zhǎng)工程”升級(jí)為“O2O營(yíng)銷經(jīng)理” 。
隨后“智慧零售大開(kāi)發(fā)”戰(zhàn)略啟動(dòng)，完成全零售布局的蘇寧將店長(zhǎng)這一角色作為門店經(jīng)營(yíng)的負(fù)責(zé)人，同時(shí)也是聯(lián)通消費(fèi)者與蘇寧線上線下智慧零售場(chǎng)景的樞紐。尤其今年蘇寧由“零售商”升級(jí)為“零售服務(wù)商”，蘇寧全場(chǎng)景智慧零售的加速賦能，對(duì)人才的渴求也日益迫切。“互聯(lián)網(wǎng)店長(zhǎng)工程” 關(guān)系到未來(lái)門店、城市、大區(qū)的人才迭代，其重要意義不言而喻。
與蘇寧的另一項(xiàng)人才工程“1200管培生”不同，“互聯(lián)網(wǎng)店長(zhǎng)工程”面向95后，不設(shè)學(xué)校與專業(yè)的限制，對(duì)所有本科生張開(kāi)懷抱。但要懂市場(chǎng)、懂社群、懂互聯(lián)網(wǎng)、懂消費(fèi)者，要愛(ài)思考、愛(ài)熱點(diǎn)、愛(ài)觀察、愛(ài)零售，歸根結(jié)底是要吸納具有互聯(lián)網(wǎng)思維、頭腦靈活的年輕人才，強(qiáng)化門店運(yùn)營(yíng)能力，解決門店終端運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。
新物種加持，互聯(lián)網(wǎng)基因撬動(dòng)蘇寧全場(chǎng)景
蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)門店注重強(qiáng)化門店的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，緊抓用戶社交化、社群化、內(nèi)容化的消費(fèi)特點(diǎn)，大力發(fā)展蘇寧推客、門店直播、蘇小團(tuán)等社交營(yíng)銷矩陣。這些具有互聯(lián)網(wǎng)基因、知識(shí)型的年輕店長(zhǎng)作為新手力量，與門店恰好形成互補(bǔ)。
正如參加了8月底蘇寧總部“互聯(lián)網(wǎng)店長(zhǎng)工程”集訓(xùn)營(yíng)的學(xué)員郭婷婷所說(shuō)：“本次集訓(xùn)最大的收獲就是對(duì)智慧零售、蘇寧的整個(gè)業(yè)態(tài)，整個(gè)戰(zhàn)略布局有了更深層的理解，這更加堅(jiān)定了我在蘇寧繼續(xù)努力下去的決心，同時(shí)對(duì)我個(gè)人的發(fā)展我也有了一些新的想法，比如通過(guò)這次的種草引流學(xué)習(xí)，我已經(jīng)構(gòu)思好了如何拍一個(gè)引流的抖音視頻。”
據(jù)悉，參與“互聯(lián)網(wǎng)店長(zhǎng)工程”一年期應(yīng)屆生可以在前3個(gè)月就掌握社群營(yíng)銷，3-6個(gè)月掌握供應(yīng)鏈管理、會(huì)員營(yíng)銷、采銷運(yùn)營(yíng)機(jī)制，6-12個(gè)月可成為見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)，能夠精通基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)、人員管理及營(yíng)銷活動(dòng)的全流程，得到店長(zhǎng)梯隊(duì)認(rèn)證，并在一年后就能獲得門店運(yùn)營(yíng)權(quán)限。經(jīng)過(guò)1-3年，逐步成長(zhǎng)為門店店長(zhǎng)乃至區(qū)域管理層的核心骨干，扛起蘇寧區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大旗。
未來(lái)十年，蘇寧將力推 “95后總裁，00后總經(jīng)理，05后部門負(fù)責(zé)人”的人才結(jié)構(gòu)，大膽任用年輕干部。而“互聯(lián)網(wǎng)店長(zhǎng)工程”所青睞的這些個(gè)性十足、向往自由、熱愛(ài)冒險(xiǎn)創(chuàng)新、富有網(wǎng)感的95后將助力蘇寧激活線下場(chǎng)景，打造個(gè)性化、不復(fù)制、社交化的門店。
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