走出“胡同”后，智能家居如何駛上高速路?

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文|佘凱文

來(lái)源|智能相對(duì)論（aixdlun）

近日，36氪研究院聯(lián)合施耐德電氣共同發(fā)布《2020年智能家居行業(yè)研究報(bào)告》，報(bào)告提出在5G+AIoT賦能下，智能家居已經(jīng)進(jìn)入到了4.0時(shí)代。

在邁入4.0時(shí)代后，智能家居無(wú)論是在消費(fèi)使用還是產(chǎn)業(yè)生態(tài)方面都出現(xiàn)了較大變化，特別是在今年疫情的催化下，市場(chǎng)對(duì)于智能家居的態(tài)度迎來(lái)了較大改變，報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，在經(jīng)歷居家隔離后，76%的受訪者對(duì)家庭生活品質(zhì)的要求有所提高，會(huì)考慮購(gòu)入更多智能家居產(chǎn)品。

但從智能家居的發(fā)展歷程來(lái)看，“內(nèi)熱外冷”一直是行業(yè)發(fā)展老毛病，看似風(fēng)風(fēng)火火，如火如荼的背后，在消費(fèi)市場(chǎng)真正激起的浪花卻是不多。曾經(jīng)最大的質(zhì)疑是“如果沒(méi)有行業(yè)巨頭聯(lián)手制定一套標(biāo)準(zhǔn)并推出一套公共的體系，智能家居也許就是雞肋罷了”。

時(shí)過(guò)境遷，現(xiàn)在智能家居為人所接受了嗎？

從1.0到4.0，智能家居走了20年

2000年，智能家居在國(guó)內(nèi)還只是一個(gè)概念，廣泛流傳于電臺(tái)、電視、報(bào)紙、雜志等諸多媒體報(bào)道之中，消費(fèi)者也是在此時(shí)開(kāi)始慢慢地對(duì)智能家居開(kāi)始關(guān)注，不過(guò)關(guān)注歸關(guān)注，智能家居到底是個(gè)什么“形狀”也沒(méi)人能說(shuō)出個(gè)所以然。

讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)一步了解智能家居的是一則關(guān)于比爾蓋茨豪宅的信息，當(dāng)那座完工于1997年耗費(fèi)十幾個(gè)億美元豪宅的資料傳入國(guó)內(nèi)，一下就點(diǎn)燃了所有看客對(duì)于未來(lái)的期待。

無(wú)論是燈光、家電、門(mén)窗，還是暖氣、可視對(duì)講、安防等等，僅僅憑借一枚傳感器，甚至可以預(yù)測(cè)主人什么時(shí)候會(huì)去房間的哪個(gè)位置，提前把燈光打開(kāi)，這幢豪宅一度代表著那個(gè)時(shí)代智能家居的巔峰。

2006年前后對(duì)于智能家居而言是一次轉(zhuǎn)折，也可以說(shuō)智能家居進(jìn)入了2.0時(shí)代，彼時(shí)一些智能家居單品陸續(xù)問(wèn)世，例如智能開(kāi)關(guān)、智能插座、智能窗簾等，一批智能家居企業(yè)也開(kāi)始瘋狂冒頭，智能家居開(kāi)始了野蠻成長(zhǎng)以及瘋狂競(jìng)爭(zhēng)，再加上一些國(guó)外大牌也將目光瞄向了中國(guó)市場(chǎng)，行業(yè)一度熱點(diǎn)爆發(fā)。

但這時(shí)智能家居的問(wèn)題也開(kāi)始突顯，像是單品之間的彼此孤立，不能互相連接通信等，讓不少消費(fèi)者和媒體開(kāi)始質(zhì)疑智能家居的必要性和功能性，眾多不理解的聲音也是由這個(gè)時(shí)期開(kāi)始慢慢出現(xiàn)。

時(shí)間來(lái)到2012年左右，物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)互通的思維開(kāi)始涌現(xiàn)，也終于使得智能家居開(kāi)始憑借網(wǎng)絡(luò)通訊等技術(shù)，將有智能控制、信息交流及消費(fèi)服務(wù)等功能的家庭設(shè)施與住宅環(huán)境有機(jī)結(jié)合，進(jìn)入3.0時(shí)代后，雖然智能家居雖然還沒(méi)脫離單品智能，但已經(jīng)開(kāi)始有系統(tǒng)的萌芽。

這一時(shí)期智能家居最大的問(wèn)題是被認(rèn)定為“有錢(qián)人的玩具”,硬件設(shè)備昂貴還只是其一，復(fù)雜的通信系統(tǒng)、繁雜的安裝過(guò)程也都在讓大眾消費(fèi)市場(chǎng)“望而卻步”。

現(xiàn)如今2020年，智能家居終于走到了4.0時(shí)代，這個(gè)時(shí)期與以往相比，最大的區(qū)別，一是系統(tǒng)性的全屋智能，由系統(tǒng)性帶來(lái)的價(jià)值。二是智能家居與人工智能的全面結(jié)合，智能家居不再局限與簡(jiǎn)單的遙控控制，而是逐漸擁有真正替人分憂的智能功能。全屋智能系統(tǒng)也逐漸被市場(chǎng)認(rèn)可，所以施耐德電氣等智能家居巨頭企業(yè)開(kāi)始在全屋智能家居系統(tǒng)方向發(fā)力布局；此外，智能家居也不再只是“有錢(qián)人的玩具”，智能家居正“分批次”地走進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)的千家萬(wàn)戶。

而最新的《2020年智能家居行業(yè)研究報(bào)告》也證實(shí)這一點(diǎn)。報(bào)告指出，在5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等基礎(chǔ)上，深度學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等技術(shù)也越發(fā)成熟，全屋智能家居系統(tǒng)成為了大趨勢(shì)。

資料來(lái)源：《2020年智能家居行業(yè)研究報(bào)告》

消費(fèi)市場(chǎng)方面，智能家居市場(chǎng)規(guī)模由2015年403.4億元增長(zhǎng)至2019年的1,422億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率約為37.02%，2020年預(yù)計(jì)中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)2,064億元。如智能音箱、掃地機(jī)器人等產(chǎn)品開(kāi)始逐漸進(jìn)入普通家庭，智能家居正式走向普及化。

就此來(lái)看，雖然智能家居已經(jīng)開(kāi)始取得成績(jī)，但2020年或許也只是一個(gè)開(kāi)始，智能家居所期待的大爆發(fā)還遠(yuǎn)未到來(lái)。

雖為智能，但智能家居依舊“碎片化”

現(xiàn)階段，智能家居雖然正逐步擺脫可有可無(wú)的認(rèn)知，但從消費(fèi)市場(chǎng)方面來(lái)看，智能家居依舊處于“碎片化”的階段。

1、智能家居“消費(fèi)分級(jí)”嚴(yán)重

據(jù)《2020年智能家居行業(yè)研究報(bào)告》顯示，目前80%智能家居消費(fèi)者集中在一二線城市，一線城市、二線城市、三線及以下城市消費(fèi)者比例約為4：4：2。80后消費(fèi)者（21-40歲）已成為智能家居主流消費(fèi)人群，占整體消費(fèi)者數(shù)量87.2%；該群體中64.4%的消費(fèi)者具有本科以上學(xué)歷，80%以上消費(fèi)者為企業(yè)管理者、公司白領(lǐng)或?qū)I(yè)人員，具有較高的受教育背景。

資料來(lái)源：《2020年智能家居行業(yè)研究報(bào)告》

其中，70.4%消費(fèi)者每月可支配收入集中于7,000-15,000元，并且91.4%的智能家居消費(fèi)者至少擁有一處房產(chǎn)。

可以看到，目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)于智能家居的接受程度“分級(jí)”比較嚴(yán)重，距離全方面進(jìn)入消費(fèi)市場(chǎng)，智能家居還有一定路程。

不過(guò)，可喜的是，在這份數(shù)據(jù)中也能進(jìn)一步看出，智能家居不再只停留在“富裕階層”，具有一定學(xué)歷和中等收入的消費(fèi)者，都開(kāi)始注重精致智慧生活，智能家居不再是有錢(qián)人的身份標(biāo)簽，隨著產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展，被更多真正具有改善生活需求的人認(rèn)可。

2、“被動(dòng)”依舊是市場(chǎng)關(guān)鍵詞

在消費(fèi)市場(chǎng)認(rèn)知方面，市場(chǎng)還是略顯“被動(dòng)”，主要體現(xiàn)在品牌認(rèn)知方面。

據(jù)《2020年智能家居行業(yè)研究報(bào)告》顯示，80%以上消費(fèi)者對(duì)智能家居單品有一定了解，其中46%的消費(fèi)者通過(guò)社交或電商平臺(tái)了解到智能家居；并且大部分消費(fèi)者對(duì)智能家居的使用場(chǎng)景認(rèn)知局限于使用手機(jī)APP控制家用電器或其他電子單品。

資料來(lái)源：《2020年智能家居行業(yè)研究報(bào)告》

可以看到，無(wú)論是從接觸渠道，還是品牌認(rèn)知方面，都與品牌推廣息息相關(guān)，例如在市場(chǎng)認(rèn)知這一塊，主要還是由知名品牌，如施耐德電氣、小米、華為等幾個(gè)聲量較大的品牌占據(jù)，市場(chǎng)還沒(méi)有進(jìn)入到主動(dòng)認(rèn)知的階段。

當(dāng)然這一情況也不全是壞事，說(shuō)明市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)一批受消費(fèi)者認(rèn)可的智能家居品牌，而這些品牌又將起到為智能家居“背書(shū)”的作用，如此一個(gè)“消費(fèi)認(rèn)知閉環(huán)”得以構(gòu)建，對(duì)于行業(yè)以及品牌的良性發(fā)展都有好處。

3、從“形式”到“功能”都在期待“大融和”

相比“省錢(qián)費(fèi)精力”和“花錢(qián)省精力”，智能家居理所當(dāng)然應(yīng)該屬于后者，但礙于復(fù)雜的市場(chǎng)情況，從品牌兼容到產(chǎn)品迭代等等問(wèn)題，使智能家居處于“碎片化”。

《2020年智能家居行業(yè)研究報(bào)告》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前僅有2%的消費(fèi)者使用了全屋智能家居系統(tǒng)，94%的消費(fèi)者還在使用智能單品。一半以上的消費(fèi)者認(rèn)為不同智能家居品牌的產(chǎn)品兼容性差為阻礙其使用產(chǎn)品的主要因素，其次為價(jià)格、安全性、操作復(fù)雜性等。

資料來(lái)源：《2020年智能家居行業(yè)研究報(bào)告》

這里全屋智能家居系統(tǒng)的重要性就得以體現(xiàn)，也是現(xiàn)階段品牌發(fā)力的重點(diǎn)方向，像小米就是通過(guò)智能音箱或手機(jī)，以語(yǔ)音交互、手機(jī)操控等方式來(lái)減少設(shè)備使用的復(fù)雜性，幫助用戶實(shí)現(xiàn)人與設(shè)備的互聯(lián)；施耐德電氣則是基于ZigBee3.0通訊協(xié)議技術(shù)打造了Wiser無(wú)線全屋智能家居系統(tǒng)，系統(tǒng)融合了施耐德電氣在終端配電及智能樓宇領(lǐng)域的技術(shù)專長(zhǎng)，以開(kāi)放式產(chǎn)品生態(tài)打造可通過(guò)本地場(chǎng)景開(kāi)關(guān)、智能手機(jī)、智能音箱等設(shè)備實(shí)現(xiàn)屋內(nèi)所有智能設(shè)備的遠(yuǎn)程無(wú)線操控和實(shí)時(shí)云端通訊，以此滿足用戶對(duì)于產(chǎn)品兼容性、安全穩(wěn)定性和操作便捷性的需求。

當(dāng)然，站在行業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，“碎片化”在智能家居領(lǐng)域注定不會(huì)持續(xù)太久，不過(guò)就目前而言，能否打破現(xiàn)在的局面，最主要還是在于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題。

智能家居的標(biāo)準(zhǔn)化，是“看山跑死馬”？

從《報(bào)告》中可以得知，品牌兼容性是影響智能家居“碎片化”的最主要原因。智能家居的大趨勢(shì)必定會(huì)是標(biāo)準(zhǔn)化的互聯(lián)互通，但其實(shí)這個(gè)問(wèn)題在多年前就已經(jīng)在被提出，智能家居標(biāo)準(zhǔn)化是否會(huì)變成“看山跑死馬”？

1、封閉還是開(kāi)放？這不應(yīng)成為一個(gè)問(wèn)題

對(duì)比目前在智能家居領(lǐng)域中的眾多玩家，但凡有能力進(jìn)行平臺(tái)化、生態(tài)化的，所呈現(xiàn)出的都是“封閉”的狀態(tài)，或是通信協(xié)議的不統(tǒng)一，或是在平臺(tái)生態(tài)不了了之后，老產(chǎn)品無(wú)法融入新生態(tài)，至于原因，則是品牌方都想最大程度地獨(dú)占市場(chǎng)。

總之從“產(chǎn)品孤島”到“生態(tài)孤島”這些問(wèn)題，在智能家居里遲遲未能得到解決，這其實(shí)有違智能家居“為生活做減法”的“初衷”。

像前面有提到小米、華為、施耐德電氣等品牌已經(jīng)在往全屋智能解決方案方面發(fā)展，而品牌之間的發(fā)力點(diǎn)也各有不同，有的著重于基于品牌自身智能硬件產(chǎn)品組成一套完整的閉環(huán)，有的看重開(kāi)放模式。如施耐德電氣一直強(qiáng)調(diào)的“后連接時(shí)代的朋友圈”，就是要通過(guò)構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放式的“朋友圈”，無(wú)論用戶是需要一個(gè)全套的智能家居解決方案，還是只需要一個(gè)子系統(tǒng)，施耐德電氣都可以靈活對(duì)接。

從大方向上看，無(wú)疑施耐德電氣的選擇更具“前瞻性”，在智能家居領(lǐng)域也正如施耐德電氣認(rèn)為的一樣“要實(shí)現(xiàn)眾多數(shù)量設(shè)備的互聯(lián)互通，需要各生態(tài)一起努力，開(kāi)放融合是前提。”

2、智能家居期待一個(gè)“全套”

解決“產(chǎn)品孤島”到“生態(tài)孤島”，除了秉持開(kāi)放生態(tài)，還需要什么？

把握住產(chǎn)品生態(tài)的完整性也是必不可少。智能家居系統(tǒng)生態(tài)，拆分開(kāi)來(lái)可以分為 “內(nèi)外”兩個(gè)部分，對(duì)“內(nèi)”就是品牌方自己產(chǎn)品，對(duì)“外”就是產(chǎn)業(yè)鏈的完整性、延展性。

加上開(kāi)放性的生態(tài)，這才是最符合消費(fèi)市場(chǎng)預(yù)期的智能家居生態(tài)，但現(xiàn)階段這么做且能實(shí)現(xiàn)的品牌并不多，施耐德電氣是其中之一，一方面是因?yàn)?，施耐德電氣手握包括開(kāi)關(guān)插座、線路系統(tǒng)等底層產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，覆蓋了照明、舒適、安全、環(huán)境四大應(yīng)用場(chǎng)景兼容性強(qiáng)；另一方面，施耐德電氣的朋友圈是建立在“去中心化”的基礎(chǔ)上，他可以充當(dāng)核心，也可以是支持者，這就讓施耐德電氣形成一個(gè)覆蓋面廣、富有活力的生態(tài)圈，以此形成了智能家居的那個(gè)“全套”。對(duì)外，施耐德電氣Wiser無(wú)線智能家居系統(tǒng)支持與多家不同品牌的融合；對(duì)內(nèi)，施耐德電氣自身不斷創(chuàng)新擴(kuò)展產(chǎn)品線，以開(kāi)放姿態(tài)應(yīng)對(duì)智能家居消費(fèi)者對(duì)未來(lái)的無(wú)限想象。

在已經(jīng)有品牌踏出第一步的情況下，迎接智能家居領(lǐng)域的全面標(biāo)準(zhǔn)化相信也無(wú)需太久，特別未來(lái)在5G+AIoT作用下，必將誕生更具影響力、范圍更大更廣的底層互聯(lián)協(xié)議，那時(shí)全屋智能家居系統(tǒng)才會(huì)實(shí)現(xiàn)真正的駛上高速路。

總結(jié)

智能家居已經(jīng)步入開(kāi)放性的道路之上，對(duì)于行業(yè)而言這是一個(gè)利好。也將成為未來(lái)行業(yè)全面進(jìn)入全屋智能時(shí)代的基礎(chǔ)底座，而“全屋智能”說(shuō)到底就是讓用戶提要到更深層次的人工智能服務(wù)，“服務(wù)”是這個(gè)時(shí)代不可逆的大趨勢(shì)。

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