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AOFAX電銷系統(tǒng)呼叫中心,是一款自動外呼+客戶管理軟件

 2020-10-10 16:44  來源:A5企業(yè)專欄  我來投稿 撤稿糾錯

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一款自動外呼+客戶管理軟件!麥肯錫的研究院曾經的一份報告預測顯示,全球約50%的工作內容可以實現(xiàn)自動化;在中國,根據(jù)應用速度的不同,基于人工智能的自動化為中國帶來的生產力提升經濟增長。

 AOFAX電銷系統(tǒng)呼叫中心,是一款自動外呼+客戶管理軟件。

客服中心、營銷中心在中國企業(yè)的人員結構上占據(jù)了相當大的比重,其中包含了大量的重復的、可自動化的工作內容,客服與營銷的自動化普及將成為未來企業(yè)人工智能變革的主要方向,也是提高企業(yè)運作效率,推動企業(yè)和社會生產力發(fā)展的有效手段。

在傳統(tǒng)的客服接電與電話銷售場景中,人工接打成為業(yè)務執(zhí)行的主力軍。然而,面對海量的客戶線索、重復的工作內容、高強度的銷售壓力,人工外呼存在諸多問題:客服/銷售人員的成本攀升、培訓時間長、人員流失率高、海量銷售線索過濾難度大等。 

AOFAX電銷系統(tǒng)呼叫中心,適用于所有電銷企業(yè)。

“高效率”和“低成本”是客服與呼叫中心領域的破題關鍵,如果能夠運用電銷系統(tǒng)輔助人工完成這項任務,企業(yè)提效降本的核心訴求將得以破解。

在產品戰(zhàn)略及布局上,AOFAX電銷系統(tǒng)呼叫中心一直聚焦“高效率轉化”和“低成本管理”的價值實現(xiàn),AOFAX電銷系統(tǒng)呼叫中心,改革傳統(tǒng)客服與呼叫的諸多難題,在外呼系統(tǒng)的基礎上加入了多項人工智能技術,AOFAX電銷系統(tǒng)呼叫中心通過智能外呼代替人工撥打電話,達到意向客戶篩選、目標客戶鎖定、不同客戶精準分類的目的,以遠勝人工的速度完成這項任務,其執(zhí)行和學習能力可以使呼叫/接聽、多輪對話、客戶特征記錄與評級以及其他通話流程更為高效,同時還能通過深度學習、以及自動化流程和決策創(chuàng)造出巨大效益。與此同時,一個AOFAX電銷系統(tǒng)呼叫中心的費用約為人工的五分之一,AOFAX電銷系統(tǒng)呼叫中心使人力成本得到有效降低。

AOFAX電銷系統(tǒng)呼叫中心是一款自動外呼+客戶管理軟件!此外,傳統(tǒng)電銷是典型的勞動密集型行業(yè),也是很多企業(yè)營銷過程中一直存在的痛點,電銷從業(yè)人員不僅工作時間長、工作重復性高,還面臨著巨大的業(yè)績考核壓力和客戶的不理解,因而流動性極大,離職率高,給企業(yè)增加了許多管理、運營和時間成本。而AOFAX電銷系統(tǒng)呼叫中心去做前期客戶篩選工作,讓人工電銷者將更多的精力投入到精準客戶的跟進中,通過人機協(xié)同,AOFAX電銷系統(tǒng)呼叫中心解決企業(yè)營銷中的痛點和難點,提升營銷效率。

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