域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

倍受期待的iPhone 12終于發(fā)布，并已于10月16日晚開(kāi)啟預(yù)售。iOS新機(jī)皇的發(fā)布，不但吸引了全球果粉的眼球，還讓業(yè)界也產(chǎn)生了連鎖反應(yīng)。

閑魚(yú)在iPhone 12發(fā)布時(shí)公布數(shù)據(jù)，稱(chēng)每天有超過(guò)20萬(wàn)人在閑魚(yú)給自己的二手手機(jī)估價(jià)；轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在新機(jī)發(fā)布當(dāng)天請(qǐng)來(lái)了羅永浩代言，一場(chǎng)“舊機(jī)發(fā)布會(huì)”讓“買(mǎi)賣(mài)二手手機(jī)上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”全民普及；另一家平臺(tái)愛(ài)回收旗下的大數(shù)據(jù)研究院則稱(chēng)，10月14日iPhone12發(fā)布后，平臺(tái)單日回收提交量相比平日增長(zhǎng)了5倍。

不得不說(shuō)，數(shù)據(jù)是個(gè)有意思的事情。估價(jià)還說(shuō)得過(guò)去，主打買(mǎi)賣(mài)更沒(méi)問(wèn)題，可這新iPhone還沒(méi)開(kāi)售就著急說(shuō)很多人都已經(jīng)提交訂單把自己的手機(jī)賣(mài)了？那又該如何下單買(mǎi)新iPhone呢？

不管如何，一款蘋(píng)果新手機(jī)的發(fā)布，居然引發(fā)了二手交易平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)。眾所周知，閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是國(guó)內(nèi)二手電商領(lǐng)域的雙寡頭，前者流量為王，后者深耕服務(wù)，愛(ài)回收此前剛剛宣布品牌升級(jí)為“萬(wàn)物新生”，希望擠進(jìn)第一梯隊(duì)。在這背后，則是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。

策略又調(diào)整：從垂直平臺(tái)到多元化擴(kuò)張？

9月22日，剛剛獲得超1億美元E+融資的二手手機(jī)交易平臺(tái)愛(ài)回收，舉辦了品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)，宣布品牌升級(jí)為“萬(wàn)物新生”（為了便于讀者理解，本文仍稱(chēng)其為愛(ài)回收）。原品牌“愛(ài)回收”成為了旗下的業(yè)務(wù)子品牌，與拍機(jī)堂、拍拍、海外業(yè)務(wù)AHS DEVICE、城市綠色產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)愛(ài)分類(lèi)·愛(ài)回收等業(yè)務(wù)線，形成矩陣。

從新品牌的名字“萬(wàn)物新生”來(lái)看，這四個(gè)字似乎在向外界表明，今后的生意不僅限于手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品，而是“萬(wàn)物皆可回收”。這意味著，愛(ài)回收的競(jìng)爭(zhēng)策略又發(fā)生了180度的大變化，似乎要從原來(lái)的二手手機(jī)垂直平臺(tái)定位向業(yè)務(wù)多元化轉(zhuǎn)變。

這已經(jīng)不是愛(ài)回收第一次大幅調(diào)整自身的策略了。這家在二手3C市場(chǎng)時(shí)間最長(zhǎng)的垂直平臺(tái)，在面對(duì)閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的夾擊中，一直試圖通過(guò)調(diào)整來(lái)適應(yīng)外部環(huán)境變化，對(duì)閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)形成追趕之勢(shì)。

那么這次，是什么讓愛(ài)回收突然又調(diào)整了自己的策略呢？

首先，是基于當(dāng)下企業(yè)現(xiàn)狀的必然調(diào)整。 去年6月，京東主導(dǎo)了拍拍和愛(ài)回收的合并。與愛(ài)回收原來(lái)的垂直屬性不同，拍拍是一家背靠京東全業(yè)務(wù)的綜合性二手平臺(tái)，其經(jīng)營(yíng)類(lèi)目非常廣泛。京東將拍拍交給愛(ài)回收，顯然是希望后者利用自己的經(jīng)驗(yàn)和能力將它做大做強(qiáng)。

從業(yè)務(wù)模式上看，拍拍雖然一度被外界認(rèn)為是騰訊和京東的“棄子”，品牌影響也不大，但畢竟依托京東主站，體量大于愛(ài)回收。拍拍的接入，讓愛(ài)回收的整體業(yè)務(wù)不得不面臨調(diào)整，之前的單一模式無(wú)法承接新的業(yè)務(wù)整合，這是愛(ài)回收必然要調(diào)整策略的客觀事實(shí)。

其次，則是出于未來(lái)IPO需要的考慮。 愛(ài)回收創(chuàng)始人兼CEO陳雪峰在接受采訪談及未來(lái)IPO計(jì)劃，他表示公司不會(huì)“流血上市”，目標(biāo)估值則是50億美元。本輪融資沒(méi)有透露具體估值，此前上一輪的估值是25億美元，差了整整一倍。即便與拍拍合并，以愛(ài)回收目前的體量，離50億美元估值還有不小的距離。其之前多次提出IPO，但一直無(wú)實(shí)際進(jìn)展，因此必須借助品牌升級(jí)來(lái)為投資者講述一個(gè)新故事，以設(shè)法提高自身估值。

因?yàn)樵趷?ài)回收的“全產(chǎn)業(yè)鏈”中，大部分都是原來(lái)的業(yè)務(wù)，只有新增的垃圾分類(lèi)讓不少人非常陌生，可能就是出于多元擴(kuò)張的表現(xiàn)吧。

再者，由于疫情等因素的影響，愛(ài)回收在二手手機(jī)垂直領(lǐng)域的表現(xiàn)并不佳，也是需要講多元化新故事的重要推動(dòng)力之一。 艾瑞網(wǎng)和極光大數(shù)據(jù)報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示，今年來(lái)二手電商平臺(tái)整體受疫情不利影響，而愛(ài)回收的下滑比較明顯，市場(chǎng)份額落后主要對(duì)手較多。在電商行業(yè)，綜合平臺(tái)巨頭打敗垂直獨(dú)角獸歷來(lái)常見(jiàn)，阿里和京東淘汰了當(dāng)當(dāng)，而亞馬遜在歐美一統(tǒng)天下。愛(ài)回收不及時(shí)轉(zhuǎn)型的話，這一幕也有可能在二手電商領(lǐng)域上演。

相比綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)的閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，愛(ài)回收一條腿走路難免會(huì)落于下風(fēng)。其實(shí)，即便沒(méi)有和拍拍合并，愛(ài)回收轉(zhuǎn)向多元化也可能是時(shí)間早晚的事情。品牌升級(jí)為“萬(wàn)物新生”，愛(ài)回收加速了轉(zhuǎn)型節(jié)奏，但它與閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之間的差距依然明顯，單靠出海、垃圾分類(lèi)這樣的故事來(lái)抗衡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，只怕還有些單薄。

愛(ài)機(jī)匯“消失”或致流量、貨源雙損失

有細(xì)心的人發(fā)現(xiàn)，在愛(ài)回收這次品牌升級(jí)發(fā)布的業(yè)務(wù)線中，曾經(jīng)的核心業(yè)務(wù)——“愛(ài)機(jī)匯”已不見(jiàn)蹤影。

根據(jù)媒體公開(kāi)報(bào)道，愛(ài)機(jī)匯推出后月均增速曾達(dá)到50%，成立半年時(shí)間便達(dá)成了日均5000單的回收量。可以說(shuō)，愛(ài)機(jī)匯曾是愛(ài)回收當(dāng)仁不讓的核心業(yè)務(wù)，幫助愛(ài)回收撐起了前期發(fā)展所需的回收單量，為它這幾年的快速發(fā)展立下了汗馬功勞。

愛(ài)機(jī)匯一度還是愛(ài)回收新零售的主要對(duì)外合作部門(mén)，愛(ài)回收很多對(duì)外重要合作中都有愛(ài)機(jī)匯的身影，在新聞通稿中它的名字常常和手機(jī)廠商、手機(jī)銷(xiāo)售商出現(xiàn)在一起。

這么一個(gè)核心業(yè)務(wù)，如今卻在 “萬(wàn)物新生”發(fā)布的核心業(yè)務(wù)線中“消失”了。

沒(méi)有看到愛(ài)回收對(duì)此的公開(kāi)回應(yīng)，分析愛(ài)機(jī)匯在核心業(yè)務(wù)名單中消失有兩種可能：一是新策略進(jìn)行業(yè)務(wù)線重組，愛(ài)機(jī)匯的業(yè)務(wù)被拆解打散，融入其他業(yè)務(wù)中；二是出于種種因素的考量，而被管理層戰(zhàn)略性放棄。

由于疫情黑天鵝的沖擊，今年國(guó)內(nèi)外企業(yè)普遍遇到了資金緊張的挑戰(zhàn)，很多企業(yè)展開(kāi)了裁員、降薪、撤銷(xiāo)業(yè)務(wù)等一系列的降低成本做法。愛(ài)機(jī)匯立足于線下渠道，屬于重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式成本自然較高，很可能首當(dāng)其沖成為了愛(ài)回收降本節(jié)流的目標(biāo)，畢竟生存才是最重要的。

今年年初有文章披露，春節(jié)前市場(chǎng)上傳出了愛(ài)回收合伙人鄭甫江離職以及其現(xiàn)金流緊張的傳聞。當(dāng)時(shí)有愛(ài)回收離職員工在社交平臺(tái)稱(chēng)，鄭甫江在春節(jié)前離職。春節(jié)后，投資圈也有人爆料其有離職的跡象。雖然媒體向鄭甫江致電求證被對(duì)方否認(rèn)，但隨后其身影沒(méi)有再出現(xiàn)在愛(ài)回收的公開(kāi)場(chǎng)合。而鄭甫江恰恰是愛(ài)機(jī)匯的主要構(gòu)建者，他的淡出讓愛(ài)機(jī)匯失去最有力的支持者。

社交平臺(tái)有愛(ài)回收的內(nèi)部員工透露，愛(ài)機(jī)匯出現(xiàn)調(diào)整和裁員情況。種種跡象表明，愛(ài)機(jī)匯被戰(zhàn)略性放棄的概率稍高一些，但也不排除業(yè)務(wù)重組后融入其他業(yè)務(wù)的可能性，甚至二者兼而有之。

如前所述，在愛(ài)回收過(guò)去數(shù)年發(fā)展中，愛(ài)機(jī)匯提供了線下流量和貨源。如果失去愛(ài)機(jī)匯的支持，愛(ài)回收難免受到不利的影響，最直接就是回收單量減少。相對(duì)于流量而言，貨源的影響可能會(huì)更大一些。創(chuàng)始人陳雪峰在品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)上也承認(rèn)，二手手機(jī)回收是一個(gè)低頻剛需的行為，（因此）貨源非常重要。

有消息稱(chēng)，愛(ài)回收此前兩個(gè)重要客戶(hù)——OPPO和vivo官網(wǎng)回收合作伙伴已經(jīng)更換對(duì)象，前者牽手當(dāng)換科技，后者選擇了背靠閑魚(yú)的回收寶。作為閑魚(yú)的服務(wù)提供方，回收寶雖然線下的規(guī)模不及愛(ài)回收，但線上流量?jī)?yōu)勢(shì)是愛(ài)回收所不具備的。在這種情況下，線下回收貨源對(duì)愛(ài)回收的作用就愈顯重要。

隨著愛(ài)機(jī)匯在新的萬(wàn)物新生集團(tuán)中地位下降或“消失”，愛(ài)回收大幅降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，可能也會(huì)因?yàn)榱髁亢拓浽吹牧魇Ф魅醺?jìng)爭(zhēng)力。不知道它能否權(quán)衡其中的利害關(guān)系，實(shí)現(xiàn)降低成本和不破壞效率的兩全。

和拍拍的合并，沒(méi)有想象中完美

去年愛(ài)回收和拍拍合并，也算是國(guó)內(nèi)二手電商的一件大事。愛(ài)回收在二手回收方面有自身的商業(yè)模式，而京東有貨源和流量，二者看似是垂直平臺(tái)和綜合電商巨頭的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。但那只是紙面上的簡(jiǎn)單設(shè)想，實(shí)際并沒(méi)有想象中那么完美。

愛(ài)回收一直以自營(yíng)模式為主，從C端用戶(hù)手上收貨，檢測(cè)修整后再賣(mài)回到C端用戶(hù)手中。如陳雪峰所言，當(dāng)下二手電商平臺(tái)最缺的是穩(wěn)定可靠的貨源，特別是愛(ài)回收。在很多人看來(lái)，聯(lián)手京東這個(gè)國(guó)內(nèi)最大的自營(yíng)電商巨頭，愛(ài)回收便能輕松補(bǔ)齊這塊短板，實(shí)則不然。

京東商城自營(yíng)業(yè)務(wù)的退換貨和殘次品，曾一度交由拍拍進(jìn)行處理，但也沒(méi)有做大。拍拍的“出走”，也恰是在京東聚焦主業(yè)的那輪大調(diào)整之下的結(jié)果。因此，能夠獲得的支持相對(duì)有限，且愛(ài)回收和拍拍之間更像是零和關(guān)系，你拿了資源我就少了。最關(guān)鍵的是，和閑魚(yú)不同，京東用戶(hù)尚未像阿里用戶(hù)那樣培養(yǎng)起二手物品一鍵轉(zhuǎn)賣(mài)的使用習(xí)慣，用戶(hù)更喜歡將二手物品放在閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上去賣(mài)，愛(ài)回收能夠從中得到的貨源非常稀少。

愛(ài)回收必須用實(shí)際行動(dòng)向京東用戶(hù)說(shuō)明，將自己不用的二手商品交給它能夠獲得比其他平臺(tái)更好的收益。但是，如果真的運(yùn)轉(zhuǎn)良好的話，為何還要大幅調(diào)整策略呢?

電商歷來(lái)流量為王，二手電商也不例外。

愛(ài)回收之前的流量來(lái)源為四六開(kāi)，即線上流量4成，而線下流量占大頭達(dá)到了6成。疫情加速了經(jīng)濟(jì)數(shù)字化進(jìn)程，其中最大的變化就是各行業(yè)的流量主導(dǎo)權(quán)開(kāi)始向線上轉(zhuǎn)移。這對(duì)于之前重點(diǎn)在線下渠道的愛(ài)回收來(lái)說(shuō)，卻并不是好消息。

極光大數(shù)據(jù)的報(bào)告顯示，今年2月份，無(wú)論是滲透率、活躍用戶(hù)還是新增用戶(hù)等方面，愛(ài)回收的數(shù)據(jù)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于主要對(duì)手。

在易觀千帆的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)中，愛(ài)回收旗下甚至沒(méi)有一款A(yù)PP登上二手電商今年9月的榜單，對(duì)于志在50億美元IPO的它來(lái)說(shuō)，委實(shí)有些尷尬。

這表明，在閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的雙向擠壓下，愛(ài)回收缺乏自主流量的生產(chǎn)能力，以至于線上份額顯著落后于對(duì)手。

去年和拍拍合并，讓愛(ài)回收一定程度上緩解了流量焦慮。但拍拍無(wú)法真正解決問(wèn)題，因?yàn)樗牧髁恳矅?yán)重仰賴(lài)于京東主站。而京東的流量同樣有著巨大的機(jī)會(huì)成本，加上旗下業(yè)務(wù)繁多，不可能給予拍拍太多支持。流量看似充沛，其實(shí)拍拍手中的流量仍然稀缺，愛(ài)回收能從中獲得多少還很難說(shuō)。

未來(lái)：突破自主流量瓶頸、整合拍拍是關(guān)鍵

早在去年雙方宣布戰(zhàn)略合作之時(shí)，外界就有評(píng)論擔(dān)心以愛(ài)回收的體量難以消化規(guī)模更大、業(yè)務(wù)更豐富的拍拍?，F(xiàn)在一年下來(lái)，愛(ài)回收的總GMV數(shù)據(jù)在增長(zhǎng)（應(yīng)該主要是拍拍業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)），但原有業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位卻在下滑，表明兩者的整合尚難達(dá)到理想狀態(tài)。

愛(ài)回收未來(lái)的主要挑戰(zhàn)是兩個(gè)：突破自主流量的瓶頸制約，有效完成對(duì)拍拍的整合。只有這樣才能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，再求追趕閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

簡(jiǎn)言之，愛(ài)回收依托京東資源、整合拍拍發(fā)展，說(shuō)到底還是依賴(lài)外部渠道的流量。自主流量的匱乏，也就意味著缺少真正的用戶(hù)和貨源，想要IPO，這是必須加以改善的命門(mén)。因?yàn)橹挥袑?shí)現(xiàn)流量自主、走出舒適區(qū)，才有機(jī)會(huì)重獲“新生”，在賽道上跟住對(duì)手的節(jié)奏。

螞蟻蟲(chóng)——科技自媒體、企業(yè)戰(zhàn)略分析師，虎嗅、鈦媒體、艾瑞等多家科技網(wǎng)站認(rèn)證作者，曾入圍2015年100位科技自媒體作者、2016年鈦媒體10大年度作者、2016年品途網(wǎng)10大年度作者、2018年砍柴網(wǎng)年度作者、2019年驅(qū)動(dòng)號(hào)年度作者，微信公眾號(hào)：miniant-cn。

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