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淘寶11月新規(guī)則都有哪些

 2020-10-22 11:30  來源: 三藏論壇   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

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11月,淘寶新修訂的《淘寶網(wǎng)旅行市場(chǎng)管理規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)定制商品管理規(guī)范》、《淘寶贈(zèng)品問題爭(zhēng)議處理規(guī)范》、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》等多條重要規(guī)則的變更陸續(xù)生效,值得廣大賣家關(guān)注。

同時(shí),自11月24日起,淘寶專項(xiàng)整治物聯(lián)網(wǎng)卡違規(guī)行為,賣家附隨商品贈(zèng)送也不行,而淘寶網(wǎng)也取消了部分商品的禁止發(fā)布規(guī)定,其中包括觀鳥儀、門禁卡拷貝機(jī)、煙標(biāo)煙卡等商品,增加淘寶商品的豐富多樣性。

1、《淘寶網(wǎng)定制商品管理規(guī)范》公布11月8日,新增的《淘寶網(wǎng)定制商品管理規(guī)范》正式生效,該規(guī)范定制商品的管理,提高會(huì)員對(duì)定制商品的購物體驗(yàn)。規(guī)范明確了淘寶網(wǎng)定制商品的定義、商品發(fā)布、行為規(guī)范相關(guān)要求,以及爭(zhēng)議處理和賣家違規(guī)使用定制標(biāo)的處理方式。賣家在發(fā)布或者編輯定制商品時(shí),要注意勾選“支持定制”選項(xiàng),并且商品須符合定制商品定義。同時(shí),在爭(zhēng)議處理上,定制商品并不支持“七天無理由退貨”,且爭(zhēng)議處理依照《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》處理。

2、贈(zèng)品爭(zhēng)議處理規(guī)范:不退贈(zèng)品不給退貨,不允許!11月14日,原《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》的解讀版“淘寶贈(zèng)品問題的爭(zhēng)議處理”,正式更新為《淘寶贈(zèng)品問題爭(zhēng)議處理規(guī)范》。根據(jù)新規(guī)范,賣家應(yīng)當(dāng)明示贈(zèng)品的品種、規(guī)格、數(shù)量等要素,若表述內(nèi)容出現(xiàn)含混不清、有歧義等情形的,按有利于消費(fèi)者的原則進(jìn)行認(rèn)定。

不過,對(duì)于交易商品七天無理由退貨的情況,買家應(yīng)當(dāng)確保贈(zèng)品完好且一并退回。

如果因買家原因?qū)е沦?zèng)品無法退回,或退回途中損毀、滅失的,賣家不得以此拒絕交易商品退貨,但可按贈(zèng)品價(jià)值自交易貨款中扣除相應(yīng)價(jià)款。

3、“中國質(zhì)造”市場(chǎng)新規(guī)范:入駐品牌不得與知名品牌相近似11月15日,《淘寶網(wǎng)中國質(zhì)造市場(chǎng)管理規(guī)范》變更正式生效,調(diào)整并優(yōu)化中國質(zhì)造市場(chǎng)的入駐和清退條件。這次變更內(nèi)容,首先補(bǔ)充說明因虛假交易違規(guī)扣分的要求,須包含0分,自處罰之日起90天內(nèi)賣家不允許入駐市場(chǎng)。同時(shí),當(dāng)賣家以自有品牌入駐中國質(zhì)造時(shí),除了提供由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證、商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書以外,新增了可提供商家商標(biāo)轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)受理通知書一項(xiàng)。值得注意的是,這次調(diào)整,新增了入駐品牌不得與知名品牌相近似的要求,值得賣家引起關(guān)注。

此外,在店鋪商品入駐中,新增了不與知名品牌的商品相近似商品的條件;而在店鋪商品清退中,新增了不再符合商品入駐要求的商品將被“中國質(zhì)造”市場(chǎng)清退的內(nèi)容。

4、《淘寶網(wǎng)旅行市場(chǎng)管理規(guī)則》:規(guī)范旅行用車、國外門票服務(wù)11月15日,《淘寶網(wǎng)旅行市場(chǎng)管理規(guī)則》正式生效,新增了淘寶網(wǎng)旅行用車服務(wù)、國外門票的相關(guān)規(guī)則。據(jù)悉,此舉是為了規(guī)范淘寶網(wǎng)旅行市場(chǎng)的經(jīng)營秩序,提升旅行市場(chǎng)消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。從這次變更內(nèi)容看,新增規(guī)則內(nèi)容主要圍繞旅行用車服務(wù)和國外門票的商品發(fā)布要求、服務(wù)保障賠付等要點(diǎn)展開。

5、《手機(jī)行業(yè)產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范》:這些新要求賣家須掌握11月15日,《關(guān)于淘寶網(wǎng)手機(jī)行業(yè)產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范的公告》正式生效,規(guī)范和提高淘寶網(wǎng)手機(jī)行業(yè)的總體產(chǎn)品品質(zhì)。這次規(guī)范適用于所有在淘寶網(wǎng)銷售的手機(jī)類商品,包括手機(jī)類目下的所有商品。在具體內(nèi)容上,規(guī)范對(duì)產(chǎn)品標(biāo)題、sku、類目、商品信息等發(fā)布規(guī)范,做出了明確說明。

如果賣家發(fā)布了不真實(shí)的商品信息,或者相關(guān)信息在商品頁面存在不一致,淘寶網(wǎng)將依照《淘寶規(guī)則》中濫發(fā)信息等規(guī)定,進(jìn)行相應(yīng)處理。

6、淘寶網(wǎng)規(guī)范成人*市場(chǎng)11月22日,《淘寶網(wǎng)成人用品/*行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》變更公示通知正式生效。這次規(guī)則調(diào)整了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的部分規(guī)則,補(bǔ)充了違規(guī)處理和清退規(guī)則的時(shí)間說明,主要是為了規(guī)范成人用品、*的市場(chǎng)管理秩序,為消費(fèi)者營造安全安心的網(wǎng)購環(huán)境。

從變更要點(diǎn)看,規(guī)則補(bǔ)充了成人類目賣家違規(guī)發(fā)布商品,或信息的違規(guī)處理、清退規(guī)則的時(shí)間說明。調(diào)整后,成人類目賣家發(fā)布的商品或信息如違反相應(yīng)規(guī)定,除刪除相應(yīng)圖片外,還將接受處理:一是自然年內(nèi)違規(guī)行為每達(dá)五次,限制上傳圖片至淘寶圖片空間七天;二是自然年內(nèi)限權(quán)達(dá)五次及以上,清退出成人類目,凍結(jié)圖片空間成人類目下所有圖片,并刪除所有成人類目。

7、《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》最新修訂出爐,對(duì)貨不對(duì)板說“不”11月22日,最新修訂《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》正式生效,調(diào)整了交由大眾評(píng)審評(píng)判的來源,同步了爭(zhēng)議處理的相關(guān)內(nèi)容。同時(shí),新修訂的規(guī)則明確了賣家大量錯(cuò)發(fā)貨、貨不對(duì)板情形的爭(zhēng)議處理。如果賣家交付買家的商品存在大量劣質(zhì)或貨不對(duì)板情形的,經(jīng)淘寶綜合判斷,有理由認(rèn)為賣家無履行合同之意圖的,則視為賣家拒絕履約,交易支持退款買家,商品由賣家自行和買家協(xié)商處置。飛豬賣家商品交易除外。

8、淘寶網(wǎng)取消觀鳥儀、門禁卡拷貝機(jī)等商品禁售規(guī)定11月18日消息,近日淘寶調(diào)整了《淘寶禁售商品管理規(guī)范》,規(guī)則變更將于2016年11月22日正式生效。據(jù)悉,這次變更除了對(duì)觀鳥儀、門禁卡拷貝機(jī)、煙標(biāo)煙卡等合法商品,取消了禁售規(guī)定,增加淘寶商品的豐富多樣性,同時(shí),還對(duì)*、駕校作弊工具等禁售的違法商品,擴(kuò)寬了管控范圍的定義。

9、淘寶專項(xiàng)整治物聯(lián)網(wǎng)卡違規(guī)行為,附隨商品贈(zèng)送也不行淘寶網(wǎng)發(fā)布了《關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)卡商品禁售專項(xiàng)整治的公告》,強(qiáng)調(diào)附隨商品贈(zèng)送物聯(lián)網(wǎng)卡與銷售行為屬同一性質(zhì),適用于禁售規(guī)則。據(jù)悉,平臺(tái)將于11月24日排查這一違規(guī)行為,一旦賣家違規(guī),平臺(tái)依照相規(guī)則予以處置。

文章來源:三藏論壇,原文鏈接:https://www.tsz3.com/forum.php?mod=viewthread&tid=18637&extra=page%3D1%26filter%3Dlastpost%26orderby%3Dlastpost

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