如果我們的淘寶賬戶被凍結，我們可以通過申訴的方法里幫助我們解封賬戶，繼續(xù)使用。還有很多小伙伴不知道怎么申訴，下面為大家分享一下。
第一步：首先，百度輸入“淘寶網(wǎng)”，單擊后面的百度一下進行搜索。
第二步：其次，單擊進入“淘寶網(wǎng)”官方網(wǎng)站。
第三步：進入后，點擊右上角的聯(lián)系客服-消費者客服。
第四步：然后，在彈出窗口中，輸入凍結問題，點擊右側的“發(fā)送”。
第五步：最后，淘寶客服會向您注冊淘寶時使用的郵箱發(fā)送一份郵件。打開郵件，按照提示點擊鏈接進入相關頁面后輸入相關的信息點擊提交，就可以成功申訴了。
情況嚴重無法申訴。
淘寶賬號如果無法正常登錄，看到提示 “非常抱歉!您的賬戶存在嚴重違規(guī)情況，已作“凍結”賬戶處理”，通常是由于B類違規(guī)行為扣分達到或超過48分導致被封號。
一般由于如下原因導致，可以根據(jù)被處罰后的通知郵件以及近段時間的經(jīng)營行為查看屬于哪種情況：
1. 欺詐處罰
2. 發(fā)布違法商品或信息一級處罰
3. 侵犯他人知識產(chǎn)權一級處罰
4. 盜用賬戶處罰
5. 多項B類違規(guī)行為累計扣分達到或超過48分
嚴重違規(guī)凍結的賬戶是不支持申訴和開通的，只能重新注冊淘寶賬號使用。
淘寶賬戶被凍結，我們可以申訴，申訴的方法可以根據(jù)以上方法操作。另外一定要注意在一些情況嚴重的時候是不可申訴的，具體情況看上面的分享。
來源：賣家網(wǎng)
鏈接：https://www.maijia.com/article/474361
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