沒想到，打贏涉黃官司沒多久的小紅書，突然就真的涉黃了。

11月4日，有網(wǎng)友向大眾網(wǎng)·海報新聞記者反映，小紅書APP給用戶推送大尺度美女裸露圖片和視頻，內(nèi)容露骨且包含性暗示。大眾網(wǎng)·海報新聞記者發(fā)現(xiàn)，不少發(fā)布該類內(nèi)容的博主會在其小紅書賬號上留下微信、QQ或微博等其他平臺的聯(lián)系方式。在此后的調(diào)查中，大眾網(wǎng)·海報新聞記者通過添加該類博主留下的聯(lián)系方式，發(fā)現(xiàn)很多涉嫌有償性服務(wù)。

小紅書官方很快發(fā)布公告回應(yīng)稱，針對舉報中涉及的用戶和內(nèi)容進行，平臺核查出其中有一例有低俗內(nèi)容導(dǎo)流行為的賬號，已于10月30日封禁；針對舉報中提及用戶在第三方平臺涉黃行為，小紅書平臺已提交相關(guān)管理部門做進一步調(diào)查。

要知道，在今年四月，小紅書剛打贏與微博大V@圈少爺?shù)墓偎?，原因就是@圈少爺公開發(fā)文造謠：小紅書是因為涉黃才下架。在今年剛挽回聲譽就悄悄的"變色"，這樣的"書"還能看嗎？

五顏六色的"紅"

當(dāng)初在圈少爺推文影響下，大量粉絲評論點贊轉(zhuǎn)發(fā)，還有大批媒體跟風(fēng)發(fā)文，小紅書甚至被廣大網(wǎng)友貼上了"小黃書"的標簽。然而現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)不是這樣的，小紅書并沒有人們想象中那么"單純"，設(shè)計界傳說中的五光十色的白以及七彩斑斕的黑不知道是否存在，但五顏六色的"紅"似乎隱約可見。

小紅書成立于2013年，此時的小紅書因為一篇《小紅書出境購物攻略》而出圈，專門為走出國門的中國消費者提供最基礎(chǔ)購物指南為主，單純的像一張白紙。

后來隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，在2014年底，小紅書也上線了電商板塊"福利社"，希望將海外購物分享社區(qū)和跨境電商結(jié)合，而這似乎成為了小紅書走向"黑化"的開始。

盡管小紅書有非常忠實的用戶群體以及完善的海外購信息體系，但在電商層面上卻缺乏供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，自然很難形成成熟的電商運營體系，這成為了小紅書發(fā)展跨境電商的一大短板。

根據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2016年"雙11"和"黑五"期間，小紅書的投訴率為27%位居榜首；2017年"黑五"投訴率甚至高達46.54%。供應(yīng)鏈、物流體系、售后的缺陷導(dǎo)致小紅書問題頻發(fā)。

《財經(jīng)》報道顯示，小紅書自營電商在2018年100億元的GMV目標未能完成，并且沒有實現(xiàn)盈利。艾媒咨詢發(fā)布的《2018年Q1中國跨境電商季度監(jiān)測報告》顯示：網(wǎng)易考拉、天貓國際和京東全球購等頭部電商聚集現(xiàn)象明顯，三者共占到60%以上市場，小紅書市場份額僅5.6%。

跨境電商的失利讓小紅書重新回歸社區(qū)，小紅書開始邀請大量明星入駐種草，贊助《偶像練習(xí)生》和《創(chuàng)造101》等爆款網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目，對外的口徑則是：公司傾向借助社交方式分享產(chǎn)品，商城業(yè)務(wù)服務(wù)與社交僅是社區(qū)的延伸，并不是以購物性質(zhì)為主的電商平臺。

首先這確實為小紅書帶來一大批粉絲型用戶，拉動了日活增長。"試用筆記"成了很多人購物的參考，讓小紅書從原來單純的賣商品轉(zhuǎn)型為了圈內(nèi)主流帶貨平臺，以粉絲帶來的流量進行廣告變現(xiàn)。但美味的蛋糕總是會引來不少的蛀蟲，在小紅書販賣廣告的背后，各種黑灰產(chǎn)也開始滋生。

2019年3月14日，小紅書便以#小紅書代寫50元一篇#的話題登上了微博熱搜；在2019年12月23日，央視《朝聞天下》點名批評小紅書等電商平臺上有刷評論、刷點贊等違規(guī)行為，其背后的黑色產(chǎn)業(yè)鏈也浮出水面。

央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在豆瓣、百度等多個平臺上，搜索"軟文、代寫"等關(guān)鍵詞，就會出現(xiàn)大量代寫、代發(fā)、刷單等服務(wù)的結(jié)果。在小紅書被爆出的虛假種草產(chǎn)業(yè)鏈里，代寫代發(fā)種草文章可根據(jù)粉絲數(shù)量明碼標價，點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、上熱門均可人為操縱，已經(jīng)出現(xiàn)了專門的黑灰產(chǎn)組織，還形成了一條完整的評論營銷產(chǎn)業(yè)鏈，目的只為"勾引"消費者消費。

實際上小紅書因此也受到了不少處罰。

在2016年10月27日，小紅書就因為發(fā)布非藥品的商品宣傳疾病治療功能的違法廣告被罰15萬。

2018年8月27日，小紅書因為"違反侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利"被上海市嘉定區(qū)市場監(jiān)督管理局處罰5萬。

2018年10月18日，小紅書因為使用或者變相使用國家機關(guān)、國家機關(guān)工作人員的名義或者形象被處罰20萬。

工信部發(fā)布了2019年第一季度電信服務(wù)通告，小紅書因"存在未經(jīng)用戶同意收集個人信息等問題"遭監(jiān)管點名。

2019年4月15日，北京疾控中心發(fā)布2018年中國互聯(lián)網(wǎng)煙草營銷數(shù)據(jù)監(jiān)測結(jié)果，小紅書上有9萬多條與"煙"相關(guān)的營銷信息。監(jiān)測中，疾控中心發(fā)現(xiàn)，大量煙草廣告促銷，暗藏情懷軟文信息和偽科學(xué)信息。

2019年7月29日，南都曾發(fā)布《小紅書醫(yī)美亂象調(diào)查：借種草賣人胎素等違禁藥，推廣微整形速成班》調(diào)查，曝光小紅書中網(wǎng)友公然展示售賣國家違禁藥品，引流線下游醫(yī)注射，并大賣速成微整形培訓(xùn)班廣告等亂象，此次的報道似乎成為了壓垮小紅書的最后一根稻草。

同一天晚上，有手機用戶發(fā)現(xiàn)多家安卓應(yīng)用商城下架了小紅書App，從7月底開始下架持續(xù)了整整兩個半月，直到10月中旬小紅書才重新出現(xiàn)在各大應(yīng)用市場。在爭分奪秒的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，兩個半月的時間的停滯對于小紅書的打擊不可謂不重，用戶的流失已經(jīng)不可避免。

可以說小紅書在成為年輕人眼中強大的"種草神器"的路上，履歷也變得越來越"光鮮"，據(jù)天眼查APP顯示，小紅書涉及的行政處罰多達19起。

殺敵一千，自損八百？

2013年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主羅伯特·希勒在《敘事經(jīng)濟學(xué)》（Narrative Economics）中指出，在當(dāng)下高度聯(lián)通的世界中，通過口述、新聞媒體和社交網(wǎng)絡(luò)傳播的流行敘事，影響著人們的決策，乃至改變整個經(jīng)濟和社會的走向。

在信息渠道愈加分散的情況下，年輕一代的消費者對于品牌的認知逐漸淡化，新消費人群獲取信息的渠道更分散在社交媒體以及各個內(nèi)容社區(qū)，也更容易通過內(nèi)容種草帶完成轉(zhuǎn)化購買，傳統(tǒng)市場營銷的分成也從「廣告」和「媒體」逐漸變成「內(nèi)容」和「運營」。

小紅書雖是一個社區(qū)電商，以營銷和帶貨為目的，但形式上卻是通過內(nèi)容、敘事的方式呈現(xiàn)，讓商品以人的方式站出來"說話講故事"。用敘事的形式將商品融入到了有溫度、有感知的生活切片中，觸動了人們最原始的情感本能，從而提高帶貨效率。

過去幾年國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一個很大的誤區(qū)在于，很大程度忽視了內(nèi)容的重要性，雖然小紅書存在很多問題，但是如果能夠完美解決的話，小紅書未來會有很大的發(fā)展?jié)摿臻g，但要真正實現(xiàn)發(fā)展，成為巨頭的話卻很難。

主要在于兩方面的困境。一個是行業(yè)特性的問題。

最近幾年包括巨頭在內(nèi)的不少玩家都一頭扎進了社區(qū)生意，但是實現(xiàn)盈利的卻少之又少。

虎撲旗下聚集了大量男性用戶的潮流穿搭社區(qū)毒App，成立四年，在炒鞋熱下才異軍突起，結(jié)果被外界打上投機的標簽；知乎也已拿到由快手領(lǐng)投、百度跟投，騰訊和今日資本等原有投資方繼續(xù)跟投的F輪融資，并且在商業(yè)化布局上做的越來越激進，但似乎并沒有激起太大的水花。

真正實現(xiàn)階段性盈利的似乎也就一個小紅書，不過伴隨著小紅書的黑色產(chǎn)業(yè)鏈似乎比平臺的掘金能力還要強。

二是小紅書自身實力的問題。

在這個互聯(lián)網(wǎng)大時代下，內(nèi)容風(fēng)控已成為很多公司的命門。幾乎所有電商平臺都會遇到刷量、刷評論的問題，幾乎所有的內(nèi)容平臺也都會遇到各種作弊違規(guī)的問題。

但是諸多先行者靠著早期積累樹立起了極強的風(fēng)控壁壘，而小紅書目前的平臺風(fēng)控體系好像是存在漏洞，導(dǎo)致違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生。就像一個孩子玩火一樣，能力不足的結(jié)果很可能是傷害自己。

實際上，在2018年，小紅書就意識到了自身的問題，小紅書平臺規(guī)則與治理部還發(fā)布了最新規(guī)則，根據(jù)廣告違規(guī)詞限制對商品描述展開清查。后來小紅書還建立了幾十人的反作弊團隊，誠信風(fēng)控體系等等?？上н€是遭到了點名甚至下架。

小紅書反作弊中心公布的2019年度打擊刷量等黑產(chǎn)的數(shù)據(jù)顯示，2019年小紅書共處理作弊筆記443.57萬篇，封禁涉黑產(chǎn)賬號2128萬，攔截了14.23億次黑產(chǎn)作弊行為。今年又啟動啄木鳥計劃治理虛假推廣。

看起來小紅書處理力度挺大的，但是效果卻并未凸顯出來，似乎小紅書觸達的也只是黑灰產(chǎn)的冰山一角。之前出現(xiàn)的問題現(xiàn)在照樣存在，該出事的照樣出事，即便打贏了涉黃官司，小紅書仍舊在涉黃上遭遇了滑鐵盧。

打擊黑產(chǎn)效果不佳是一方面，問題是甚至連健康的"血液細胞"在打擊中也遭到了破壞。

在小紅書公布了啄木鳥計劃的治理成果后。結(jié)果因為重擊之下造成的"誤傷"，被博主們聲討并送上熱搜。

有博主表示，自己的賬戶突然收到了十幾條違規(guī)提醒，這其中還包括她兩三年前發(fā)的筆記；有的博主則表示一下午已經(jīng)收到了20來條違規(guī)提醒，甚至兩年前隨手Po的分享筆記也突然被拉出來說是違規(guī)，有相熟的朋友抱怨自己發(fā)的自拍照也被判違規(guī)。

博主奶茶崽12發(fā)微博稱："您的啄木鳥計劃系統(tǒng)是走后門開發(fā)的嗎？到底清除誰都弄不清？自己叨自己？啄木鳥只是一個引頭，請別避重就輕！問題不只這個十月，常年都存在！"

這種殺敵一千，自損八百的方式顯然讓小紅書受了很重的內(nèi)傷?？梢哉f小紅書雖然變禿了，但是并沒有變強。

挖坑埋自己？

高榕資本董事總經(jīng)理韓銳曾在一次對話中說，"壁壘"是屬于別人來打我，但打不進來的防線；"坑"是屬于沒別人來打你，自己掉坑里爬不起來，把自己弄死了。小紅書目前可能不擔(dān)心競爭對手的進攻，但似乎在自己給自己挖坑的路上越走越遠了。

小紅書作為一個具有社交屬性、內(nèi)容驅(qū)動為主的電商平臺，內(nèi)容質(zhì)量是小紅書的根基，是把人關(guān)聯(lián)到一起的橋梁，更是平臺篩選用戶的篩選器。而虛假筆記種草、軟文泛濫、涉黃等劣質(zhì)低俗內(nèi)容，本質(zhì)上是小紅書在主動把優(yōu)質(zhì)用戶篩除。

目前來看，小紅書似乎被目前繁榮的假象給困住了，看似發(fā)展的如火如荼，實則似乎是在為黑灰產(chǎn)作嫁衣。如果想要找到出路，一定要從根上去深思，否則小紅書可能只能變?yōu)橐粋€渾濁的廣告信息流平臺。