文章是根據艾永亮超級產品公眾H所寫的文章提供的靈感。
01
關于需求分析
每個人都有需求，每個人都可以對任何產品進行評價和設計，因此，需求來自于大眾和自己。
大部分的需求都來自于自己，例如，Facebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格打造這款超級產品時，他的最初需求就是來自于自己，主要是為了讓漂亮的女生被學校其他人知道，實現需求的方法就是為學校的女生進行打分。
另一方面，需求來自于大眾，這就需要企業(yè)管理者去了解大眾用戶的需求。
看到這里很多人會疑惑，大眾包括太多，每個人的需求都不一樣，但在艾永亮超級產品公眾H所寫的文章中，這里的大眾指的是，企業(yè)的核心用戶群體的大眾需求，并非全部人的需求。
那么，該如何了解用戶需求？
企業(yè)可以根據洞察用戶的日常生活和聊天，先從一小撮核心用戶開始逐漸地擴大范圍，不斷地與他們聊天，洞察用戶了解他們的需求。
通過不斷地積累和經驗，不斷地洞察和揣摩用戶需求，從而判斷大眾用戶的需求是什么。
在這個過程中，企業(yè)管理者要保持持續(xù)提問，并思考問題和解決問題。
例如，大部分的內容類產品采用抽屜式導航，導致用戶坐車時只能進行單手操作，大屏幕手機切換抽屜的功能并不方便，導致用戶體驗不佳，那么，企業(yè)就需要進行思考，這個場景下，抽屜式導航是否適合？如果不適合，那該如何進行改進，通過這樣的持續(xù)思考和積累，提高企業(yè)管理者的反應能力，遇到其它問題時也能快速解決。
對于企業(yè)管理者而言，結果感知能夠更好地解決和產品迭代問題，因此，優(yōu)秀的企業(yè)管理者不僅僅會把關于產品問題告訴員工，更會細心地觀察生活，學習并應用到產品中。
02
如何了解用戶需求
首先，我們要搞清楚自己的用戶是誰？大多數的用戶需求來自于多方面：自己、運營、反饋、大眾......
在用戶需求方面并不是感知就馬上去做，而是了解需求背后的動力，再進行判斷。
例如，最經典的福特汽車，他們去問用戶需要什么時，用戶回答他們需要一輛更快的馬車，如果他們真的按照用戶所說去訓練馬兒，那就不可能打造出福特汽車這款超級產品，因此，當企業(yè)搞清楚用戶需求背后的動力是什么時，才能制造出更符合用戶需求，解決用戶問題的產品。
據艾永亮超級產品公眾H所寫的方法論提到，我們通過以下方法判斷該用戶需求是否靠譜。
1）用戶—場景—路徑
用戶：我是誰，需求動機是什么？
場景：實現需求的場景以及使用產品時的場景。
路徑：實現需求的整個過程，該如何滿足用戶需求。
通過鎖定核心用戶，從而思考應用場景存在的問題，判斷如何實現用戶需求。
2）競品分析
每一款產品都有自己的特性，通過競品分析，選擇其他用戶無法滿足或滿足不了的重點需求，從而對產品進行創(chuàng)新，通過一款產品來滿足核心用戶的需求，解決問題。
03
洞察用戶
洞察用戶本是員工的工作，但是，企業(yè)管理者應該是指了解用戶的人，因此，企業(yè)管理者要懂得相應洞察用戶的方法論，去觀察和揣摩用戶需求。
在過去大家通過傳統洞察用戶的方法，導致時間長，周期長，最后做出來的產品太多復雜。
在互聯網時代，發(fā)展迅速，用戶需求層出不窮，產品更是數不勝數，因此，企業(yè)需要更快更好地洞察用戶的方法。
1）鎖定核心用戶，了解他們的需求。
2）打破傳統，通過數據分析和經驗來找到更精準的需求。
3）快速決策，一邊洞察用戶需求一邊進行驗證，讓結果具有參考價值，幫助企業(yè)管理者快速決策。
4）建立用戶畫像，用戶畫像由兩大部分組成，一方面來自于人口學和社會學方面，例如，年齡、收入和性別。另一方面來自垂直領域方面，也就是說來自于產品所在市場能夠劃分用戶的屬性。通過這兩大部分，快速建立用戶畫像，幫助企業(yè)更了解用戶。
04
總結
通過上述所寫，相信大家對于用戶需求由于一定的了解，企業(yè)可以根據這些去找到相應的決策：
1）選擇用戶群體：核心用戶不一定要多，但一定是高頻使用產品的忠實用戶。
2）洞察用戶：了解該類用戶的特點、需求、特性。
3）建立快速反饋機制：及時響應用戶，建立起用戶模型輔助對于產品的決策和創(chuàng)新。
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