淘寶每次搞活動，都會有價格保護(hù)的服務(wù)，不過也不是每個店鋪都會提供價保服務(wù)。有商家咨詢，2020年天貓雙12活動一定要加入價保服務(wù)嗎?
親，為保障消費者的價格體驗，本次雙12活動商家必須向消費者提供活動后價格保護(hù)服務(wù)
即活動商品若在價保期(2020年12月13日00:00:00-2020年12月27日23:59:59)內(nèi)出現(xiàn)降價(以天貓據(jù)實統(tǒng)計結(jié)果為準(zhǔn))，消費者可申請補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回，除外類目及情形遵循《天貓價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。
一、什么是價格保護(hù)服務(wù)
為保障消費者在天貓的購物體驗，消費者購買天貓帶有指定價保服務(wù)標(biāo)識的實物商品后，在價保期*內(nèi)，若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價的情形(不含紅包、運費、稅費)，按照本規(guī)則，消費者可申請差價補(bǔ)退，系統(tǒng)將根據(jù)價保規(guī)則計算差價進(jìn)行補(bǔ)差。
二、不支持價保的情形
1、若活動商品參與了買就返玩法不支持價保，不展示價保標(biāo)識。
2、價保期內(nèi)，通過以下玩法或工具產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價的情形，不在價保補(bǔ)差范圍內(nèi)：
1)限時限量超低價優(yōu)惠，如聚劃算/淘搶購/天貓大型營銷活動中官方組織的前N件優(yōu)惠玩法、秒殺、洋蔥盒子試用、免費試用、天貓U先樣品試用、積分許愿池、平臺組織的新人專享優(yōu)惠、贈品、聚劃算限時秒殺玩法、聚劃算客戶端分時秒殺玩法等。
2)百億補(bǔ)貼、預(yù)售、天貓購物券(日常)、天貓購物券-品類券、88vip付費會員黑卡、天貓積分、淘金幣、紅包、區(qū)域優(yōu)惠、渠道優(yōu)惠、中國大陸以外地區(qū)promo code優(yōu)惠、國際直營-環(huán)球轉(zhuǎn)翻樂、品牌兌換卡、信用購、新零售線下訂單等。
三、暫不支持價保補(bǔ)差的商品
1、屬于以下類目的商品
2、具體商品是否支持價保補(bǔ)差 ，請以訂單詳情頁面價保服務(wù)標(biāo)識為準(zhǔn)。
四、價保補(bǔ)差申請流程
商品支付成功后，在該商品的價保期*內(nèi)——同一商家的同一商品出現(xiàn)降價(不含紅包、運費、稅費)——交易訂單詳情頁面點擊“退款”或“退換”(確認(rèn)收貨后點擊“申請售后”)，選擇“價保”——根據(jù)頁面提示申請補(bǔ)差——系統(tǒng)按規(guī)則判定是否補(bǔ)差。
所以，商家要是想?yún)⒓犹熵堧p12的活動，是必須要加入價保服務(wù)的。消費者需要注意的是，如果活動商品訂單在支付的時候，使用了品牌兌換卡，是不支持價保補(bǔ)差的哦。
文章轉(zhuǎn)自39電商創(chuàng)業(yè)，原文鏈接：https://39zn.cn/article/127435.htm
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