即使手淘問大家作用挺大的，而且手淘問大家是目前買家評價的商品的重要依據(jù)，從以前的很多買家單一看差評，到現(xiàn)在的翻閱問大家直接提問的方式。假如有惡意評論就會大大影響了產(chǎn)品的轉化率。
針對惡意的淘寶差評只要證據(jù)確鑿是可以刪除的，咱們要利用好淘寶的各種工具，別被一些惡意的人給坑到。今天我們就來聊一聊淘寶惡意評價應該怎么刪除。我們給大家提供了具體的方法步驟。
針對在我們的店鋪完成交易然后在訂單里面給出惡意差評的買家，刪除評價的方法是這樣的：
1、首先登錄我們的淘寶賬戶。
2、點擊首頁上方“聯(lián)系客服”選項。
3、點擊“自助服務”選項。
4、點擊“違規(guī)受理”，然后選擇“不合理評價”選項。
5、點擊“買家脅迫”選項。
6、填寫賣家相關信息，賣家的所有信息可以在賣家中心中“已賣出寶貝”中找到。我們務必保留相關證據(jù)，例如聊天記錄、電話錄音等等，將這些證據(jù)提供給淘寶客服。
針對沒有在我們的店鋪下單，但是在我們店鋪的手淘問大家里面給出了惡意評價的人，我們的處理方法又是另外一種了。
手淘問大家就像是一座溝通的橋梁，連結著買家和賣家雙方，在未成交之前，都是有疑慮有擔心。假如直接問賣家，就算是賣家說的都是真話，買家還是會覺得不信任。假如今天問到的是已經(jīng)買過這件寶貝的人，再去咨詢，那買家心里可能會覺得更加真實。
即使手淘問大家作用挺大的，而且手淘問大家是目前買家評價的商品的重要依據(jù)，從以前的很多買家單一看差評，到現(xiàn)在的翻閱問大家直接提問的方式。假如有惡意評論就會大大影響了產(chǎn)品的轉化率。
那么在遇到惡意問大家惡意評論后要怎么做呢?
我們可以點擊申請舉報進入舉報頁面，在點擊右上角的圖標進入，對需要的內容舉報，比如廣告信息、競爭對手的惡意評價等等。點擊想要刪除的舉報信息然后提交。提交后等待小二的審核就可以了，一般審核時間為三個工作日，審核通過后，假如提問者有什么疑問或者異議，可以提交申訴請求，同樣也是三個工作日的審核時間。流程走完之后，淘寶小二就會幫忙刪除惡意的評價。
今天我們跟大家分享了淘寶惡意評價應該怎么刪除，具體的方法步驟都教給大家了，希望每一位賣家朋友能可以靈活運營淘寶提供的工具保護自己的權益。更多相關內容，請各位看官繼續(xù)來賣家網(wǎng)進行了解吧。
來源：賣家網(wǎng)
鏈接：https://www.maijia.com/article/475333
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