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1月22日，國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布新修訂的《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)信息服務(wù)管理規(guī)定》，自2月22日起施行。本次新規(guī)共有五章二十三條，分別對(duì)平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)者及監(jiān)督管理等三方進(jìn)行了規(guī)范說明。

新規(guī)一出，引來了眾多自媒體從業(yè)者的熱議，而究竟這個(gè)新規(guī)會(huì)怎樣影響我們呢？快跟著果醬妹一起解讀這次的新規(guī)吧。

01新規(guī)解讀：劍指虛假信息、流量造假

果醬妹細(xì)細(xì)研讀了這次的新規(guī)，其中跟我們自媒體從業(yè)者息息相關(guān)的，主要是新規(guī)的第三章第十八條：

第十八條 公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者不得有下列違法違規(guī)行為：

（一）不以真實(shí)身份信息注冊(cè)，或者注冊(cè)與自身真實(shí)身份信息不相符的公眾賬號(hào)名稱、頭像、簡(jiǎn)介等；

（二）惡意假冒、仿冒或者盜用組織機(jī)構(gòu)及他人公眾賬號(hào)生產(chǎn)發(fā)布信息內(nèi)容；

（三）未經(jīng)許可或者超越許可范圍提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息采編發(fā)布等服務(wù)；

（四）操縱利用多個(gè)平臺(tái)賬號(hào)，批量發(fā)布雷同低質(zhì)信息內(nèi)容，生成虛假流量數(shù)據(jù)，制造虛假輿論熱點(diǎn)；

（五）利用突發(fā)事件煽動(dòng)極端情緒，或者實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力損害他人和組織機(jī)構(gòu)名譽(yù)，干擾組織機(jī)構(gòu)正常運(yùn)營(yíng)，影響社會(huì)和諧穩(wěn)定；

（六）編造虛假信息，偽造原創(chuàng)屬性，標(biāo)注不實(shí)信息來源，歪曲事實(shí)真相，誤導(dǎo)社會(huì)公眾；

（七）以有償發(fā)布、刪除信息等手段，實(shí)施非法網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、營(yíng)銷詐騙、敲詐勒索，謀取非法利益；

（八）違規(guī)批量注冊(cè)、囤積或者非法交易買賣公眾賬號(hào)；

（九）制作、復(fù)制、發(fā)布違法信息，或者未采取措施防范和抵制制作、復(fù)制、發(fā)布不良信息；

（十）法律、行政法規(guī)禁止的其他行為。

雖然新規(guī)最近才公布，2月才施行，但在此之前，各平臺(tái)早已開啟了相關(guān)的整治行動(dòng)。

微信公眾號(hào)2020年11月發(fā)布《進(jìn)一步加強(qiáng)“自媒體”專項(xiàng)治理的公告》，其中已經(jīng)對(duì)違規(guī)使用賬號(hào)名稱、惡意營(yíng)銷賬號(hào)、買賣交易賬號(hào)從事非法活動(dòng)等行為進(jìn)行了公告和提醒，各地網(wǎng)信辦針對(duì)這類違規(guī)行為的整頓也沒有停止過。

•2020年以來，“掌*湖南”“湘*新鮮事”“新*章之音”等30余個(gè)公眾號(hào)、“吉*生活網(wǎng)”“昆*命理”等4個(gè)公眾號(hào)、“創(chuàng)*世紀(jì)投資有限公司”等8個(gè)公眾號(hào)分別因?yàn)槲慈〉没ヂ?lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì)擅自采編、涉黃并惡意營(yíng)銷、發(fā)布非法吸收公眾存款信息內(nèi)容，誘導(dǎo)公眾參與非法集資活動(dòng)等問題均被湖南網(wǎng)信依法關(guān)閉。

• 9月23日，江門網(wǎng)信辦約談了“江門*姐”“江門*料王”“江門*帶”三家公眾號(hào)負(fù)責(zé)人，就它們存在“標(biāo)題黨”、違規(guī)采編、炒作敏感話題、傳播血腥低俗內(nèi)容等違法違規(guī)情況責(zé)令其限期整改，并要求全面開展自查自糾。

而除了微信公眾平臺(tái)和網(wǎng)信辦的行動(dòng)之外，其他內(nèi)容平臺(tái)也在不斷整治自身平臺(tái)中涉及各種違規(guī)內(nèi)容的賬號(hào)：

• 2020年11月8日，微博對(duì)“有償刪帖”和“軟色情”信息開展專項(xiàng)整治。平臺(tái)將全面排查和處理涉“有償刪帖”的賬號(hào)和行為，并重點(diǎn)整治發(fā)布性暗示、性挑逗等色情低俗信息進(jìn)行引流和吸粉的行為。

• 大魚號(hào)平臺(tái)持續(xù)開展對(duì)質(zhì)量低劣、標(biāo)題黨、違法違規(guī)、色情低俗、惡意推廣、抄襲洗稿等嚴(yán)重低質(zhì)內(nèi)容的專項(xiàng)整治，2020年12月18日-12月24日期間，平臺(tái)共封禁賬號(hào)359個(gè)，禁言賬號(hào)441個(gè)。

• 2020年11月1日-2021年1月1日期間，頭條號(hào)平臺(tái)永久關(guān)閉了2943個(gè)屢次濫用聲明原創(chuàng)功能的頭條號(hào)的圖文、問答或視頻原創(chuàng)聲明權(quán)限，對(duì)145465個(gè)濫用圖文原創(chuàng)、問答原創(chuàng)或視頻原創(chuàng)聲明功能的頭條號(hào)進(jìn)行了警告和扣分。

新規(guī)出來之后，各項(xiàng)違規(guī)行為的劃分更加細(xì)化。本次新規(guī)中，明確規(guī)定了惡意假冒、有償刪帖，以及違規(guī)批量注冊(cè)、囤積或非法買賣公眾賬號(hào)等行為都是違法違規(guī)行為。新華社更是發(fā)文表示本次新規(guī)將重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)打擊虛假信息、虛假流量等違法違規(guī)行為。

02洗稿、偽原創(chuàng)與背后的刷量灰產(chǎn)

洗稿、偽原創(chuàng)、惡意營(yíng)銷等行為，在本次新規(guī)中都被明令禁止。

針對(duì)運(yùn)營(yíng)者，新規(guī)第三章第十八條的“十不得”中明確：

• 不得操縱利用多個(gè)平臺(tái)賬號(hào)，批量發(fā)布雷同低質(zhì)信息內(nèi)容，生成虛假流量數(shù)據(jù)，制造虛假輿論熱點(diǎn)；

• 不得編造虛假信息，偽造原創(chuàng)屬性，標(biāo)注不實(shí)信息來源，歪曲事實(shí)真相，誤導(dǎo)社會(huì)公眾。

針對(duì)平臺(tái)，新規(guī)第二章第十二條明確：

公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立公眾賬號(hào)檢測(cè)評(píng)估機(jī)制，防范賬號(hào)訂閱數(shù)用戶關(guān)注度、內(nèi)容點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論量等數(shù)據(jù)造假行為。

雖然洗稿、偽原創(chuàng)、惡意營(yíng)銷等行為，早已成為行業(yè)中部分灰產(chǎn)賬號(hào)公開的秘密，甚至是部分賬號(hào)收入來源之一。

此前，微果醬曾經(jīng)報(bào)道過一篇虛構(gòu)文章，50個(gè)公眾號(hào)蹭流量的公眾號(hào)被封的公眾號(hào)偽原創(chuàng)事件。涉案的多篇文章，內(nèi)容僅僅只是換個(gè)國(guó)家、或主人公換個(gè)名字便發(fā)布。對(duì)此，微信平臺(tái)刪除了相關(guān)文章近100篇，封禁了3個(gè)主體下的50個(gè)違規(guī)公眾號(hào)。

對(duì)于類似的蹭流量、偽原創(chuàng)、惡意營(yíng)銷等行為，平臺(tái)方和網(wǎng)信辦一直在進(jìn)行專項(xiàng)整治，而身為內(nèi)容生態(tài)中一員的內(nèi)容創(chuàng)作者，近年來開始勇于舉報(bào)洗稿行為。

• 2020年2月14日以及17日，X博士旗下的“青年橫財(cái)發(fā)展會(huì)”接連發(fā)文《虎嗅欠我們一個(gè)道歉》指責(zé)虎嗅多次“洗稿”，并且對(duì)方在就該問題的交涉中，“拒不承認(rèn)，拒不道歉”，引起業(yè)界關(guān)注；

• 2020年12月31日，快憶公司因向公眾提供“后羿采集器”軟件服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)微信文章的采集、*、洗稿及自動(dòng)導(dǎo)出等功能，被騰訊以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)*并索賠490萬元。余杭區(qū)人民法院經(jīng)審理認(rèn)定該罪名成立，判決被告停止通過“后羿采集器”提供偽原創(chuàng)服務(wù)，并賠償原告經(jīng)濟(jì)損失及合理費(fèi)用10萬元。

• 2020年7月，上海網(wǎng)信辦開展網(wǎng)絡(luò)惡意營(yíng)銷賬號(hào)專項(xiàng)整治行動(dòng)，指導(dǎo)屬地主要網(wǎng)站清理違法違規(guī)信息兩萬余條，關(guān)停賬號(hào)3000余個(gè)。

而與洗稿、惡意營(yíng)銷相關(guān)的刷量問題，更是行業(yè)中眾所周知的秘密，之前微果醬也曾報(bào)道刷出過百萬觀看的直播刷量產(chǎn)業(yè)，以及短視頻中的刷量產(chǎn)業(yè)，雖然灰產(chǎn)橫行，但各方對(duì)此的打擊并沒有因此停下來。

• 2020年11月，抖音累計(jì)清理14.58萬條視頻，3.4萬個(gè)音頻，1702個(gè)挑戰(zhàn)，永久封禁68.39萬個(gè)帳號(hào)。主要包括過度營(yíng)銷、售賣禁售/低質(zhì)商品、違規(guī)刷粉/騙贊、色情、低俗PK、誘導(dǎo)打賞詐騙等違規(guī)現(xiàn)象。

• 2020年9月，深圳中級(jí)人民法院對(duì)從事掛機(jī)刷量業(yè)務(wù)的深圳微時(shí)空信息技術(shù)有限公司與騰訊公司的糾紛做初審審判，微時(shí)空公司這類平臺(tái)方，租用大量真實(shí)微信號(hào)，為微信公眾號(hào)和小程序提供刷閱讀量、粉絲量、評(píng)論量、投票量等服務(wù)，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，法院判定微時(shí)空公司賠償騰訊2374萬余元。

除此之外，像是“違規(guī)批量注冊(cè)、囤積或者非法交易買賣公眾賬號(hào)”和“以有償發(fā)布、刪除信息等手段，實(shí)施非法網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、營(yíng)銷詐騙、敲詐勒索，謀取非法利益”等規(guī)定，是國(guó)家網(wǎng)信辦和平臺(tái)早就明令禁止的行為。

首先，以微信公眾平臺(tái)為例，平臺(tái)一直沒有提供買賣賬號(hào)的服務(wù)，平臺(tái)允許的只是合法的賬號(hào)遷移服務(wù)，而本次新規(guī)提到的非法交易買賣公眾賬號(hào)的行為，本來就不在平臺(tái)允許范圍內(nèi)。

此外，近期各平臺(tái)也進(jìn)行了大量針對(duì)有償刪帖行為的專項(xiàng)整治行動(dòng)，而2020年12月，兩名水軍就因“有償刪帖”分別獲刑兩年零十個(gè)月和三年，以及被處罰金22萬及沒收個(gè)人違法所得。

而想要在違法邊緣試探的從業(yè)者，要想清楚了：一旦被查，禁言封號(hào)事小，罰款入刑就沒有后悔的余地了。

03嚴(yán)查非法采編新聞信息服務(wù)

其實(shí)，早在2017年6月施行的《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》中就已經(jīng)對(duì)新聞許可問題做出了說明。

▲ 《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》第五條

當(dāng)時(shí)果醬妹就有報(bào)道過眾多沒有新聞許可證的地域號(hào)運(yùn)營(yíng)者的現(xiàn)狀，而近年來，因?yàn)檫`規(guī)采編新聞信息被處罰的自媒體賬號(hào)也越來越多，本次的新規(guī)中再次對(duì)新聞信息采編發(fā)布問題進(jìn)行明確規(guī)定。

新規(guī)第一章第五條中就對(duì)平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)者進(jìn)行了明確：

公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)提供互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得國(guó)家法律、行政法規(guī)規(guī)定的相關(guān)資質(zhì)。

公眾賬號(hào)信息服務(wù)平臺(tái)和公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)者向社會(huì)公眾提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可。

這與上文提到的公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者十不得中的第三條“不得未經(jīng)許可或者超越許可范圍提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息采編發(fā)布等服務(wù)”是相互呼應(yīng)的，而整治違規(guī)采編行為，也是近期各平臺(tái)整治行動(dòng)的重點(diǎn)。

• 2020年8月6日，微博對(duì)自媒體及其他普通賬號(hào)違規(guī)采編發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)新聞信息進(jìn)行整治，共處理賬號(hào)104007個(gè)，其中百萬粉絲以上的37個(gè)，一百萬粉絲到十萬粉絲的40個(gè)，十萬粉絲到一萬粉絲的18個(gè)。微博還要求自媒體和普通賬號(hào)不得在賬號(hào)信息中使用“新聞”、“傳媒”、“時(shí)政”、“曝光”及其同等含義的，容易使他人將非媒體賬號(hào)誤以為正規(guī)新聞機(jī)構(gòu)或從業(yè)人員的文字和內(nèi)容。

• 2020年10月28日，公眾號(hào)“共*兒”、“河南*聯(lián)”、“河*招生考試信息網(wǎng)”、頭條號(hào)“正*快報(bào)中原”、搜狐號(hào)“河*新農(nóng)村頻道、河*電視臺(tái)新農(nóng)村頻道、河*廣播電視臺(tái)新農(nóng)村頻道”等7家公眾賬號(hào)因未經(jīng)許可從事互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)、關(guān)聯(lián)冒用官方機(jī)構(gòu)名稱標(biāo)識(shí)、發(fā)布虛假信息等違規(guī)行為被永久關(guān)閉。

近段時(shí)間，國(guó)內(nèi)外都處在特殊環(huán)境下，而疫情期間更是容易滋生謠言，這些危言聳聽的謠言撩撥著人們本已緊繃的神經(jīng)。規(guī)范新聞采編權(quán)，一來可以讓用戶快速準(zhǔn)確獲得官方消息，二來也可以有效減少謠言的產(chǎn)生和傳播。

而以前純靠追時(shí)政熱點(diǎn)為生的賬號(hào)，靠冒險(xiǎn)接違規(guī)廣告只會(huì)得不償失，此類賬號(hào)或許可以借此摸索更多的賬號(hào)轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)，以謀求更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

作者：Bella

本文為微果醬（ID：wjam123456）原創(chuàng)，原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/sK3_jkkJk61AdUYCx0RjvA

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