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我是一直奉行團(tuán)隊(duì)合作而不是單兵作戰(zhàn)理念的人，只要一家公司想要做的很好，都得依賴于團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人發(fā)揮自己的專長(zhǎng)并全力以赴。

每年我都會(huì)帶新的團(tuán)隊(duì)，在與他們合作的過程中，總會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不好的職場(chǎng)習(xí)慣。

每年我也會(huì)做一次團(tuán)隊(duì)總結(jié)，今天我便把今年帶團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)的一些共性問題分享出來，希望大家引以為鑒。

01

有問題打電話

我們?nèi)粘Ｌ幚砉ぷ鳎S多員工習(xí)慣于用微信來交通，似乎除了微信就不知道如何溝通了。

我這里舉個(gè)例子，我們現(xiàn)在以每個(gè)縣建立了一個(gè)合伙人推廣群，合伙人有疑問，有訂單的時(shí)候，都會(huì)在群里面同步。

我遇到好幾次的情況是，我們的社群同學(xué)一直在群里面和合伙人在溝通信息。

來來往往對(duì)話幾十條，有時(shí)候還造成誤解，讓合伙人也很生氣。

再有我讓運(yùn)營(yíng)的同學(xué)問工廠部門要一些資料，過了一兩個(gè)小時(shí)之后，我問他資料在哪里？

他們給我的答復(fù)是，微信找工廠的人，對(duì)方還沒有回復(fù)。

每次遇到這種情況我是相當(dāng)?shù)纳鷼?，為什么不打電話呢?/p>

有時(shí)候一個(gè)電話就能搞定的事情，為什么要等1、2個(gè)小時(shí)呢？

1、沒用打電話的概念

除了個(gè)別市場(chǎng)銷售的人員外，許多做運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)、社群相關(guān)的同學(xué)，腦海里面幾乎是沒有打電話的概念的。

他們進(jìn)入職場(chǎng)，認(rèn)識(shí)同事靠微信群、工作溝通靠的微信，收發(fā)資料靠的網(wǎng)盤郵件。

所以在很多人的認(rèn)知里面，電話溝通從來就沒有出現(xiàn)過。

2、不敢打電話

還有一類人是不太敢用電話溝通了。

就是通過微信和別人打字聊天的時(shí)候輕車熟路，但你讓他打電話的時(shí)候就變得吱吱嗚嗚。

這兩種情況，在我們職場(chǎng)生活中是極其常見的。

但正是因?yàn)樗麄內(nèi)狈@種職業(yè)的工作方式，導(dǎo)致許多事情的效率大大降低。

除了打電話以外，有時(shí)候視頻、當(dāng)面溝通的效率、信任感更高。

我還遇到過這種情況，兩個(gè)部門也就一墻之隔，產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)就一直在微信上聊，最后一名技術(shù)的同學(xué)實(shí)在忍受不了，才來找產(chǎn)品經(jīng)理。

所以，希望大家今后在處理工作的時(shí)候，微信僅僅是一種工作方式而已，還有更加有效的形式。

02

先從自身找問題

在開會(huì)或者私下交流的時(shí)候，經(jīng)常能聽到一些同學(xué)總是在吐槽其他人、部門的問題。

但很少有人能真正的反思自己身上出現(xiàn)的問題，比如我們剛才說的溝通方式，比如對(duì)于自己團(tuán)隊(duì)的管理。

當(dāng)你試圖去別人身上發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，其實(shí)你是很被動(dòng)的和不確定的。

因?yàn)槭紫饶阋f服別人認(rèn)識(shí)到自己的問題，其次要接受你提出的意見，最終還要等到別人去執(zhí)行改正。

所以先從自己身上發(fā)現(xiàn)問題，哪怕沒有問題，也先要想想自己可以做些什么能對(duì)當(dāng)下的業(yè)務(wù)產(chǎn)生一點(diǎn)改變。

03

不要等別人催著你走

我曾經(jīng)看過這樣一條朋友圈，它是過年農(nóng)村殺豬的一個(gè)視頻，其中的配文寫到：如果凡是都要等到別人推你、拉你的時(shí)候，那么你就離過年不遠(yuǎn)了。

我自己曾經(jīng)也在朋友圈寫過一段話：賺錢和學(xué)習(xí)都是反人性的。

為什么呢？

因?yàn)槿耸菓械模?/p>

我們很少遇到哪些對(duì)自身極其自律且主觀能動(dòng)性很強(qiáng)的，但這兩點(diǎn)恰巧又是讓你變得更好的內(nèi)在因素。

2020年年末的時(shí)候，我挨個(gè)找了部門的同學(xué)談話，其中我讓他們例舉過往這一年哪一些活動(dòng)、意見是他們自己提出來的，或者他們主動(dòng)找我聊天有幾次。

結(jié)果就是90%以上的人都是被通知的。

如果你真的想在工作中獲得賞識(shí)，有所改變，那就主動(dòng)一點(diǎn)。

主動(dòng)思考、主動(dòng)承擔(dān)、主動(dòng)解決。

至少在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我相信沒有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不想擁有這樣的伙伴。

而作為領(lǐng)導(dǎo)也是同樣的，管理比你能力差的并不值得你驕傲，相反允許團(tuán)隊(duì)中有人比你更出色且愿意幫助他，才是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。

04

多問幾句為什么

我剛才說了，我們習(xí)慣于被動(dòng)的被告知，什么東西是什么，怎么做。

卻很少有人提出為什么？

比如為什么效果這么差？

為什么不能這么試一試？

為什么這兩種方法沒有效？

為什么你要這么做？

多問幾句為什么，有時(shí)候比口頭上敷衍的我知道了，更加有意義。

而習(xí)慣性的多問一些為什么，能讓你保持主動(dòng)思考的能力。

這也是一個(gè)普通運(yùn)營(yíng)和一個(gè)高級(jí)運(yùn)營(yíng)或者管理者最大的差別。

05

先完成再完美

我是那種凡是先做的人，我認(rèn)為有些工具對(duì)于一個(gè)活動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目的開展，并不是決定性的因素。

比如村長(zhǎng)之前說過在做快閃團(tuán)的時(shí)候（快閃團(tuán)：半小時(shí)3000單，超80%群用戶下單。），測(cè)試版我們是直接建群做售賣。

群里面發(fā)商品圖片，以誰先轉(zhuǎn)賬為準(zhǔn)。

再如做優(yōu)惠券券包（券包玩法：一分鐘，賣了100份。）的時(shí)候，也是用戶先付錢，我們?cè)偈謩?dòng)把優(yōu)惠券充值到用戶賬戶中。

許多運(yùn)營(yíng)總是為給自己設(shè)限，其實(shí)是內(nèi)心懶惰和害怕，既不想主動(dòng)又擔(dān)心事情做不好。

而我個(gè)人認(rèn)為，完美是沒有標(biāo)準(zhǔn)的，也是沒有盡頭的。

解決完美的唯一辦法，就是推出產(chǎn)品，在實(shí)驗(yàn)中持續(xù)迭代。

你看看蘋果到現(xiàn)在都已經(jīng)發(fā)布到12了，但12也不是蘋果最完美的產(chǎn)品。

所以我們既不要做光想青年，也不做下次青年，而是實(shí)干青年。

06

果斷放棄和調(diào)整

我上個(gè)月讓社群的同學(xué)去做了一個(gè)小實(shí)驗(yàn)，那就是以地方為單位，建立紅包兼職推廣群。

當(dāng)時(shí)分別在兩個(gè)縣城進(jìn)行，每天平均紅包的支出在200元，一直做了20多天。

其實(shí)從每天發(fā)紅包的數(shù)據(jù)和推廣出單的數(shù)據(jù)來看，是完全不成正比的。

但是社群的同學(xué)沒有任何一個(gè)人來找我建議說，應(yīng)該把這個(gè)活動(dòng)先暫停掉，再看一下兼職群的出單效果。

這里至少反映了三點(diǎn)潛在的信息：

其一是一些社群的同學(xué)完全沒有意識(shí)到

其二是他們自己統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)完全不分析數(shù)據(jù)

其三是他們怕提出這樣的意見

所以還是那句話，主動(dòng)思考是一個(gè)優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)的基本能力。

另外，除了要基于數(shù)據(jù)果斷的對(duì)一些測(cè)試性的活動(dòng)作出放棄外，還要基于其他的測(cè)試不停的調(diào)整最優(yōu)的方案。

停止方案不代表停止對(duì)于項(xiàng)目出路的探索。

同樣的道理，如果你在一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者一個(gè)公司里面，沒有任何成就感和成長(zhǎng)感的話，那你也應(yīng)該果斷的離開這家公司。

07

少用“有的”

多用準(zhǔn)確數(shù)據(jù)

前兩周派了10多位同學(xué)去市場(chǎng)做了調(diào)研，然后又安排各部門做年終小結(jié)。

關(guān)于“有的人，有些人，一些人”等類似模糊的詞語的出鏡率不下百遍。

比如他們?nèi)ゾ€下做超市老板調(diào)研的時(shí)候，調(diào)查了幾個(gè)老板，是男是女，是完全可以用準(zhǔn)確數(shù)據(jù)表達(dá)的。

還有當(dāng)時(shí)在小區(qū)里面派發(fā)春聯(lián)和福字，運(yùn)營(yíng)反饋說，有些年輕人不需要，有些老年人很喜歡，其實(shí)這些稍微細(xì)心一點(diǎn)，也是可以有準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的。

一旦我們習(xí)慣于用有的，有些這樣模糊詞語反饋時(shí)，不僅會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)的決策帶來誤導(dǎo)，也會(huì)給自己做這份工作帶來誤導(dǎo)。

這就會(huì)陷入自我感知良好，但遲遲發(fā)現(xiàn)不了真實(shí)問題出現(xiàn)原因的漩渦。

08

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

不應(yīng)該獨(dú)善其身

正如我開篇提及的，我一直認(rèn)為一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司想要成功，就得靠全體成員全力以赴的努力。

不存在——事不關(guān)己高高掛起，你部門我部門，你的團(tuán)隊(duì)我的團(tuán)隊(duì)這種創(chuàng)業(yè)的心態(tài)。

我們一直在強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都應(yīng)該要有主人翁精神。

誰反對(duì)，誰嘲笑那些主動(dòng)承擔(dān)、主動(dòng)思考公司業(yè)務(wù)事情的人，都應(yīng)該被放棄，至少他的價(jià)值觀是有問題的。

如果你不想變成一顆螺絲釘，如果你不想按部就班的工作，那就要有全局觀，責(zé)任感。

這也是專家和管理者，最大的區(qū)別之一。

文章來源公眾號(hào)十里村(ID: shilipxI)授權(quán)轉(zhuǎn)載

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