在“SEO中如何區(qū)分退出率與跳出率?”文章中，我們區(qū)分了“退出率”和“跳出率”，也認識到了跳出率在網(wǎng)站SEO中的重要性，在文章評論中有網(wǎng)友留言，詢問跳出率的比例是多少?正如這位網(wǎng)友所想的那樣，我在工作中也常遇到人問這個百分比，今天索性就通過這篇文章和大家交流。
1、跳出率的平均值是多少？
我在gorocketfuel網(wǎng)站上看到過他們對于跳出率的統(tǒng)計分析，得出的結論是大部分網(wǎng)站平均跳出率介于26%至70%之間。他們所采集的樣本網(wǎng)站平均跳出率為49%。排除異常值-1%的跳出率。最高跳出率為90.2%;最低(根據(jù)正常運行情況)為27.33%。所有的最低值為1.23%。
根據(jù)經(jīng)驗，跳出率在26%到40%之間是極好的。41%到55%是大致平均水平。56%到70%高于平均水平，但可能不會引起警報，具體取決于網(wǎng)站。
2、不同類型網(wǎng)站的跳出率是多少 ?
許多Google Analytics(分析)專家認為，跳出率超過35%令人擔憂，超過50%的跳出率令人難受，關于這個值，仁者見仁。我認為根據(jù)行業(yè)特性來決定跳出率的高低，是比較科學的，比如電商網(wǎng)站，如果跳出率超過50%，我覺得這家公司經(jīng)營存在很大問題，為其銷量以及生存擔憂，而博客網(wǎng)站如果跳出率達到30%，我卻不認為這是一個好的表現(xiàn)，畢竟文章屬于快餐類資訊，這種跳出率明顯是存在問題的。
根據(jù)customedialabs網(wǎng)站的研究發(fā)現(xiàn)，以下幾種類別的跳出率分別為：
圖片來源于Backlinko網(wǎng)
20%–45%，電子商務和零售網(wǎng)站
B2B網(wǎng)站，25%–55%
潛在客戶產(chǎn)生網(wǎng)站30%–55%
非電子商務內(nèi)容網(wǎng)站，35%–60%
60%-90%用于登錄頁面
65%–90%：門戶網(wǎng)站，博客以及通常圍繞新聞和事件進行活動的網(wǎng)站
以下是跳出率數(shù)值合理的最常見網(wǎng)頁類型：
博客帖子的跳出率預期為65%或更高。訪問者通常在從文章中的相關信息中獲取價值后離開。
“聯(lián)系我們”頁面是一種常見且被接受的頁面，具有較高的跳出率，因為訪問者可以訪問電話，電子郵件或地址等基本信息。
表單提交頁面的跳出率始終很高，因為訪問者的主要目的是完成提交過程并立即離開。
確認頁面通常是訪客完成目標并準備離開的最后一步，因此跳出不可避免。
結帳頁面不是理想的目標頁面，這些頁面的輸入流量通常很少。因此，不必擔心相應的跳出率會很高。
客戶支持頁面的質(zhì)量支持網(wǎng)站上跳出率通常很高。這通常是一個積極信號，因為訪客回答了他們的問題，不需要致電客戶支持。
3、不同流量來源的跳出率是多少？
我們僅僅了解整個行業(yè)的平均跳出率是不夠的，但有極其重要的參考價值，如果您想分析廣告的投資回報率(ROI)或了解潛在客戶的質(zhì)量。那么對流量來源的各個渠道跳出率計算顯得很重要。
在Google Analytics(分析)中，渠道描述了您網(wǎng)站的流量來源。Google給出了一些渠道：
直接訪問：用戶直接訪問到頁面URL
自然搜索：自然搜索結果帶來的訪問
付費搜索：搜索結果中來自PPC廣告系列的訪問
展示廣告：來自所展示廣告(例如橫幅廣告)的訪問量
引薦鏈接：點擊其他網(wǎng)站鏈接來的流量
社交：來自社交網(wǎng)絡(例如Facebook，Twitter、微博)的訪問
電子郵件：用戶點擊電子郵件中的鏈接的訪問
我們了解網(wǎng)頁各個渠道之間跳出率的差異，可以明確工作的重點。cxl網(wǎng)站提供了一組數(shù)據(jù)，關于各個流量來源渠道的跳出率做了詳細分析，最后得出的結論如下圖所示。
圖片來源于Backlinko網(wǎng)
首先， 信息流廣告 的跳出率最高。 原因有以下幾種：橫幅廣告和其他第三方廣告被視為“混亂”且干擾內(nèi)部促銷活動，橫幅廣告是最不可信的廣告形式，并且廣告的位置可能會將您的頁面介紹給一群不感興趣的用戶。
其次，社交網(wǎng)站的跳出率第二高， 為54%。實際上，有時社交媒體的跳出率可能是您從其他渠道跳出率的2-3倍。如前所述，社交網(wǎng)絡會導致較高的跳出率，因為人們希望看到您的內(nèi)容然后返回瀏覽狀態(tài)。
由于大多數(shù)人都通過手機訪問社交媒體，因此這個問題變得更加明顯。移動電話用戶仍然可以在他們選擇的社交媒體應用程序中體驗您的頁面，并且牢記只有一個最終目標：閱讀內(nèi)容，返回主應用程序頁面。
因此，他們的焦點只是暫時保留在您的頁面上，不太可能點擊您網(wǎng)站的其他部分。同時，大多數(shù)人被他們所看到的非常具體的社交份額所吸引，并且不一定對您的網(wǎng)站所提供的東西感興趣。
第三， 引薦 和電子郵件的跳出率最低。
這樣做的最大原因是已經(jīng)準備好對目標受眾感興趣。如果您有反向鏈接或來自其他站點的引薦，則該站點很有可能以可能會對您的內(nèi)容有所幫助和感興趣的受眾為目標。因此，他們到達您的網(wǎng)站后更有可能參與其中。
同樣，收到您的電子郵件/新聞稿/交易電子郵件的人可能選擇加入您的促銷活動，因為他們對您所提供的內(nèi)容以及了解更多內(nèi)容感興趣。
本文通過跳出率的三種情況計算出了平均值，希望您在進行SEO或者搜索引擎競價排名時能夠有所幫助，適當調(diào)整網(wǎng)站跳出率，因為那是消費者的真實反饋。
