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抖音電商發(fā)布《2020抖音電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年度報(bào)告》報(bào)告指出，作為新進(jìn)電商平臺(tái)，抖音電商在2020年秉持“認(rèn)真做電商”的初衷，將用戶利益置于首位，努力構(gòu)建完善的平臺(tái)治理體系。

抖音電商在技術(shù)研發(fā)、人員配備、商品檢測(cè)以及售后賠付等方面投入大量資源。該平臺(tái)先期投入1.6億元，成立消費(fèi)者權(quán)益保障基金，另設(shè)立3000萬(wàn)元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)對(duì)商品進(jìn)行多維抽檢。

此外，2020年抖音電商對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊。報(bào)告顯示，該平臺(tái)通過技術(shù)手段識(shí)別超4萬(wàn)次店鋪違法違規(guī)行為，在上架前成功攔截違規(guī)商品超30萬(wàn)件，累計(jì)下架違規(guī)商品超百萬(wàn)件。同時(shí)，抖音電商協(xié)助執(zhí)法部門打擊違法人員113名，涉案金額超1.1億元。

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