域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過
本人使用5張表格分析百度競(jìng)價(jià)數(shù)據(jù)。
一、昨日帳目資料表
昨天，賬戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(包括各賬戶顯示、點(diǎn)擊、消費(fèi)、平均點(diǎn)擊價(jià)格)，統(tǒng)計(jì)商務(wù)通有效對(duì)話，統(tǒng)計(jì)預(yù)約系統(tǒng)中的預(yù)約量和到診量，這些數(shù)據(jù)都放在一個(gè)表格中，便于計(jì)算預(yù)約率和到診率，也便于對(duì)近期數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)波動(dòng)和異常，這就是賬戶層面。我習(xí)慣于將預(yù)約當(dāng)天的數(shù)據(jù)記錄下來(lái)，以便更清楚地計(jì)算預(yù)約率到診率。這張表格相信所有的報(bào)價(jià)都是一樣的。
還有就是根據(jù)自己的預(yù)算設(shè)定一個(gè)數(shù)量，設(shè)置好短信提醒、下線提醒，如果經(jīng)常賬戶提前下線，或錢花不出去，要看是市場(chǎng)波動(dòng)，還是競(jìng)爭(zhēng)者有大動(dòng)作，或賬戶哪里出了問題。
二、昨天的計(jì)劃消費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)告
昨天統(tǒng)計(jì)的計(jì)劃消費(fèi)數(shù)據(jù)——一般都是按疾病分列，統(tǒng)計(jì)疾病的消費(fèi)，將預(yù)約的和預(yù)約的分列在這個(gè)表格中，可以直觀的看到，疾病的消費(fèi)，交談的花費(fèi)，預(yù)約的花費(fèi)和到診的花費(fèi)。
假如某個(gè)疾病的花費(fèi)太大，就得看該疾病的投入產(chǎn)出比是否合理。時(shí)間短，風(fēng)險(xiǎn)小，利潤(rùn)高的病種，如人流，會(huì)比其他病種的費(fèi)用高，這要結(jié)合本醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)方向去做調(diào)整，把費(fèi)用控制在可接受的范圍內(nèi)，基本上按全院平均分?jǐn)?。投入生產(chǎn)時(shí)1:1的比例肯定是在虧錢，1:2不賺錢(不賺錢就是虧錢),1:3只會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)利潤(rùn)。我院人均醫(yī)療費(fèi)用約2500-3000元，目前達(dá)到1:3.2。上司說(shuō)人家都能做到1:5，不知道是不是在欺騙我，作為不給我加薪的理由。然后我會(huì)把1:5作為目標(biāo)，繼續(xù)努力。
順帶一提，這張表，有很多新來(lái)這行的朋友都沒有。
三，單元級(jí)別的數(shù)據(jù)報(bào)告
單位層次我不做表格，直接從客戶端下載昨天的數(shù)據(jù)，大致看一下，只要賬戶結(jié)構(gòu)合理，單位數(shù)據(jù)變化不大。
四、關(guān)鍵詞分析報(bào)告
著重分析關(guān)鍵字，我的習(xí)慣是把關(guān)鍵字，搜索，顯示，點(diǎn)擊，消耗，對(duì)話等，通過 EXCEL的調(diào)用函數(shù)，把所有數(shù)據(jù)都顯示在一個(gè)表中，這樣就不用看幾個(gè)報(bào)表，也很容易搞混。
具體地說(shuō)就是下載搜索關(guān)鍵詞報(bào)告，關(guān)鍵字報(bào)告，商務(wù)通導(dǎo)出對(duì)話報(bào)告，放在同一表格中，用函數(shù)(vlookup)調(diào)用即可，非常簡(jiǎn)單，不用百度。
從這個(gè)表格中，可以直觀地看到這個(gè)關(guān)鍵字的展開，點(diǎn)擊，消耗以及是否產(chǎn)生對(duì)話。對(duì)于這些數(shù)據(jù)，可以很直觀地看到很多問題，我調(diào)價(jià)，加詞，否決詞，優(yōu)化帳目，基本上全靠這個(gè)表格。
大量使用的詞語(yǔ)通常是核心詞語(yǔ)，這種詞語(yǔ)出價(jià)很高，但是只要登陸頁(yè)問題不大，轉(zhuǎn)化就很好。這類詞語(yǔ)，可以向上搶，特別是移動(dòng)端，現(xiàn)在第三位的顯示就很不穩(wěn)定，流量會(huì)給直通車，問醫(yī)生，第四位更靠下，前面會(huì)穿插2-3個(gè)自然優(yōu)化。因此，移動(dòng)端核心字最好保持在前3位，否則點(diǎn)擊量會(huì)嚴(yán)重下滑。這種類型的詞雖然出價(jià)高，但整體點(diǎn)擊不會(huì)太多，一般花費(fèi)在一半以上，在帳戶預(yù)算足夠時(shí)，盡量保證排名。若預(yù)算不足，則找出重點(diǎn)病種和效益最高的病種進(jìn)行調(diào)整。
“上游”字(按消費(fèi)意愿度分類，“上游”字指網(wǎng)民消費(fèi)意愿不強(qiáng)的字)如原因、癥狀、原因、原因、原因等這類性價(jià)比也很高。盡管顯示和點(diǎn)擊都很高，但均價(jià)特別低，算下來(lái)對(duì)話的成本要比核心詞低很多，但這要對(duì)咨詢有嚴(yán)格的要求，因?yàn)楹芏嘧稍冇龅竭@種類型的對(duì)話，就不想聊了，更談不上跟進(jìn)了。本人要求咨詢對(duì)所有對(duì)話都要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)到聯(lián)系方式， QQ或微信，這樣的對(duì)話咨詢意向較低，一般需要跟蹤，整體下來(lái)轉(zhuǎn)化率也很好，我們現(xiàn)在最長(zhǎng)的一次來(lái)診，跟蹤2個(gè)月才轉(zhuǎn)化率。
在這方面，我的分工不是特別細(xì)，我管競(jìng)標(biāo)也都是管理咨詢和新媒體(小醫(yī)院嘛，一人幾個(gè)人)，如果你的咨詢不愿意這樣做，或者對(duì)話量足夠大，這些對(duì)話會(huì)影響高度意向性的對(duì)話，那么你在競(jìng)標(biāo)時(shí)就需要重新調(diào)整。
每一天對(duì)這個(gè)表格進(jìn)行篩選后，在帳戶中增加100-200個(gè)單詞是沒有問題的，將該否刪除，刪除該否刪除。
許多競(jìng)標(biāo)者只看好幾個(gè)表格，又容易混淆，很難找出問題，所以在這里重點(diǎn)推薦這張表格。
五、預(yù)定搜索條件報(bào)告
另外還有一個(gè)表格，我一周統(tǒng)計(jì)一次，數(shù)據(jù)量大的時(shí)候我3天一次，就是在咨詢輸入到預(yù)約系統(tǒng)時(shí)，把搜索詞也記下來(lái)了，一般醫(yī)院系統(tǒng)都有這個(gè)功能，如果像我這樣沒有的話，推薦使用網(wǎng)上免費(fèi)的平臺(tái)，比如簡(jiǎn)道云，云協(xié)這樣的免費(fèi)平臺(tái)，很簡(jiǎn)單，就可以自己建立一個(gè)簡(jiǎn)易的系統(tǒng)，特別是在外地辦公和院內(nèi)系統(tǒng)對(duì)接不上的，可以了解一下，比較好用，一鍵導(dǎo)出，關(guān)鍵是不要花錢 o (╯□╰) o。
這個(gè)表格可以很直觀地看到預(yù)約詞、診斷詞，并將這些詞集中在賬戶中，或單獨(dú)管理，對(duì)于賬戶優(yōu)化具有很大的意義。
現(xiàn)在我就是這么做的數(shù)據(jù)分析，把之前的2000診斷成本，降到700-1000，還有一個(gè)收獲，就是找到了本地的藍(lán)海詞，上游的上游詞，其他醫(yī)院還沒人做，談話成本不到10元。
經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的百度競(jìng)價(jià)推廣，最大的感覺就是競(jìng)價(jià)推廣越來(lái)越難做，病人對(duì)醫(yī)院的品牌和口碑要求越來(lái)越高，除了品牌詞對(duì)話，聊幾句就能約到的對(duì)話越來(lái)越少，許多病人需要不斷的跟蹤回訪，才能轉(zhuǎn)化為醫(yī)院，這就要求競(jìng)價(jià)除了在核心詞上拼湊之外，還要另辟蹊徑，多動(dòng)腦子。
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